Сбербанк запустил на основе технологий искусственного интеллекта сервис, анализирующий поведение пользователей интернет-банка и дающий им рекомендации. Об этом пишет РБК со ссылкой на представителя крупнейшей в России кредитной организации.

Сервис под названием «Мой помощник» может предсказывать поведение пользователей системы «Сбербанк Онлайн» и предоставлять им в связи с этим релевантную информацию. Служба собирает и анализирует обезличенные пользовательские данные (траты, накопления, данные профиля), формирует их в математические модели и на основе них делает выводы.

Фото: Евгений Павленко / Коммерсантъ

К примеру, если пользователь внезапно стал много времени проводить в детских магазинах, «Мой помощник» предположит, что клиент готовится к появлению ребёнка в семье. В этом случае сервис предоставит список документов на оформление новорождённого и адреса нужных госорганов.

Сбербанк рассчитывает зарабатывать на новом проекте путём продажи банковских продуктов через помощника, а также за счёт увеличения оборота и остатков по картам. Кроме того, банк будет получать отчисления от компаний-партнёров, чьи услуги в «Сбербанк Онлайне» будет продвигать сервис.

Пока новая функция доступна только в Android-версии приложения «Сбербанк Онлайн». Владельцы iOS-устройств смогут начать пользоваться ею в марте.

Сбербанк внедряет разработанное компанией Group-IB программное обеспечение Secure Bank для защиты систем онлайн-платежей. Стоимость годового контракта составляет 45 млн рублей, сообщает «Коммерсантъ», ссылаясь на участников рынка.

Secure Bank будет использоваться для того, чтобы защищать клиентов, работающих с сервисами «Сбербанк Онлайн» и «Сбербанк Бизнес Онлайн», от хищений при помощи вредоносного ПО. В Group-IB подтвердили сотрудничество со Сбербанком.

wsj.com

Secure Bank распознаёт нетипичную для клиентов активность в онлайн-банке и в случае обнаружения вирусов предупреждает об этом банк, который, в свою очередь, может приостановить транзакции до выяснения обстоятельств. Эта программа уже используется в «Открытии» и Альфа-банке, а также тестируется в Росевробанке.

Хотя Secure Bank прошёл определённую проверку на рынке, эксперты призывают банки не слишком полагаться на это решение. Знакомый с ним источник «Коммерсанта» в одном из банков называет продукт Group-IB достаточно сырым и неспособным обеспечить надлежащую защиту без серьёзной доработки.

«Далеко не все трояны проявляют аномальную активность и могут быть обнаружены. Так что я бы не стал переоценивать эффективность данного решения», — считает руководитель рабочей группы «Защита информации и безопасность инфраструктуры в платёжных системах» НП НПС Александр Виноградов.