Компания Gartner подвела итоги исследования мирового рынка систем управления взаимоотношениями с клиентами (CRM) в 2018 году.

Сообщается, что объём отрасли вплотную приблизился к отметке в $50 млрд: по итогам прошлого года он составил $48,2 млрд. Это на 15,6 % больше по сравнению с 2017 годом.

Отмечается, что в 2018-м приблизительно 72,9 % глобального рынка CRM пришлось на платформы SaaS (программное обеспечение как сервис). В нынешнем году, как ожидается, данный показатель увеличится до 75 %.

Крупнейшим игроком рынка в прошлом году стала компания Salesforce: её выручка составила $9,42 млрд, что соответствует 19,5 % отрасли.

На втором месте находится SAP с $4,01 млрд дохода и долей в 8,3 %. «Бронза» досталась Oracle, которая получила $2,67 млрд и заняла 5,5 % мирового рынка.

На четвёртом и пятом местах находятся Adobe и Microsoft с выручкой в размере $2,45 млрд и $1,30 млрд соответственно. Доли этих компаний составили 5,1 % и 2,7 %.

Таким образом, пять ведущих поставщиков контролируют более 40 % мирового рынка систем управления взаимоотношениями с клиентами. 

Специалисты Gartner полагают, что уже в обозримом будущем корпоративным пользователям, применяющим блокчейн-решения, придётся внедрять усовершенствованные платформы данного типа.

Аналитики Gartner указывают на то, что в настоящее время рынок блокчейн-платформ сильно фрагментирован. Причём такие системы зачастую перекрывают друг друга. Это создаёт сложности выбора для конечных пользователей.

Эксперты прогнозируют, что к 2021 году 90 % сегодняшних корпоративных пользователей блокчейн-систем столкнутся с необходимостью их замены в течение последующих полутора лет. В противном случае заказчики рискуют столкнуться с проблемами устаревания, безопасности и снижения конкурентоспособности.

К 2025 году, как прогнозируется, только благодаря технологиям блокчейн, объёмы бизнеса вырастут на $176 млрд. А в 2030-м этот показатель может превзойти $3,1 трлн. 

В 2019 году суммарные затраты на мировом рынке информационных технологий (IT) увеличатся только на 1,1 % по сравнению с прошлым годом. По крайней мере, именно такой прогноз делают аналитики Gartner.

В 2018-м, по оценкам, объём отрасли составил в денежном выражении $3,75 трлн. Рост в годовом исчислении оказался на уровне 4,0 %. В текущем году, как ожидается, глобальные IT-затраты составят $3,79 трлн.

Крупнейшим сегментом отрасли в 2019 году будут оставаться коммуникационные сервисы с результатом около $1,49 трлн. Ещё $1,02 трлн придётся на IT-сервисы. Таким образом, различные сервисы займут примерно две трети в общем объёме рынка в денежном выражении.

Аналитики Gartner полагают, что вклад оборудования составит около $655 млрд. Примерно $427 млрд принесёт программное обеспечение корпоративного класса. На системы для центров обработки данных придётся $204 млрд.

В 2020 году, полагают эксперты, IT-отрасль покажет 3,6-процентный рост. В результате, её объём достигнет $3,93 трлн. 

Исследование, проведённое компанией Gartner, говорит о том, что в 2018 году объём мирового рынка полупроводниковой продукции увеличился в денежном выражении на 12,5 %.

Доход в соответствующей сфере по итогам 2018-го достиг $474,6 млрд. Для сравнения: годом ранее объём рынка оценивался приблизительно в $421,7 млрд.

Крупнейшим поставщиком полупроводниковой продукции является южнокорейский гигант Samsung с выручкой в размере $73,6 млрд и долей в 15,5 %.

На втором месте находится Intel: в прошлом году корпорация отгрузила полупроводниковой продукции на $66,3 млрд, заняв в результате 14,0 % глобальной отрасли.

Замыкает первую тройку SK Hynix с выручкой в размере $36,2 млрд. Эта компания контролирует 7,6 % мирового рынка полупроводниковой продукции.

Кроме того, в первую десятку вошли Micron Technology, Broadcom, Qualcomm, Texas Instruments, ST Microelectronics, Western Digital и NXP Semiconductors. В целом, компании из списка Тор-10 удерживают 58,8 % глобального рынка полупроводниковой продукции в денежном выражении.

Таким образом, в текущем году отрасль, вероятно, перешагнёт символичный рубеж в $500 млрд. 

Аналитическая компания Gartner сделала прогноз по мировому рынку публичных облачных сервисов на текущий и последующие годы.

Сообщается, что в 2018-м объём отрасли в денежном выражении составил приблизительно $182,4 млрд. При этом на всевозможные сервисы, предоставляемые через облачные платформы, пришлось $80,0 млрд. Вклад бизнес-процессов из облака составил $45,8 млрд.

В текущем году, как ожидается, объём мирового рынка публичных облаков увеличится в денежном выражении на 17,5 %. В результате, общие затраты в соответствующем сегменте достигнут $214,3 млрд.

В последующие годы ожидается дальнейший рост. Так, в 2020 году затраты составят $249,8 млрд. В 2021 и 2022 гг. объём рынка, согласно прогнозам специалистов Gartner, достигнет $289,1 млрд и $331,2 млрд соответственно.

Облачные услуги быстро набирают популярность и в России. Исследования говорят о том, что 42,3 % компаний в нашей стране уже пользуются облачными сервисами в том или ином виде. Ещё треть организаций намерена начать работу с облачными системами. И только 8,4 % респондентов не видят необходимости в использовании облаков. 

Компания Gartner оценила расстановку сил на мировом серверном рынке в последней четверти 2018 года: продажи, как сообщается, растут и в деньгах, и в штуках.

В частности, в период с октября по декабрь включительно было реализовано около 3,47 млн серверов. Это на 8,5 % больше по сравнению с четвёртым кварталом 2017 года, когда отгрузки равнялись 3,20 млн штук.

Крупнейшим производителем является Dell EMC с долей в 16,7 % в штучном выражении. Далее следуют компании HPE и Inspur Electronics с результатом соответственно 12,2 % и 8,5 %.

Если рассматривать отрасль в деньгах, то квартальные продажи серверов подскочили в годовом исчислении на 17,8 %. Объём глобального рынка достиг $21,86 млрд против $18,56 млрд в последнем квартале 2017 года.

Лидерами отрасли в денежном исчислении являются Dell EMC, HPE и Huawei с результатом соответственно 20,2 %, 17,7 % и 8,3 %.

Отмечается, что отгрузки серверов с архитектурой x86 поднялись за год на 27,1 % в денежном выражении и на 8,7 % в штучном исчислении.

По итогам прошлого года в целом поставки серверов подскочили на 30,1 % в деньгах и на 13,1 % в штуках. 

Компания Gartner сделала прогноз по мировому рынку информационных технологий (IT) на текущий и следующий годы.

В 2018-м, по оценкам, объём отрасли составил в денежном выражении $3,65 трлн. Рост в годовом исчислении оказался на уровне 3,9 %.

В текущем году, согласно прогнозу аналитиков Gartner, суммарные затраты в области IT достигнут $3,77 трлн. Таким образом, рынок покажет 3,2-процентный рост.

В общем объёме расходов на системы для центров обработки данных придётся $210 млрд. Программное обеспечение корпоративного класса принесёт $431 млрд. Затраты в сегменте оборудования оцениваются в $679 млрд.

Самым крупным сегментом будет оставаться сектор коммуникационных сервисов с прогнозируемой выручкой в $1,42 трлн. Ещё приблизительной $1,03 трлн принесут IT-сервисы.

В 2020 году ожидается дальнейший рост рынка: его объём, предположительно, достигнет $3,88 трлн. Если этот прогноз оправдается, увеличение выручки по сравнению с текущим годом составит 2,8 %. 

Исследование, проведённое специалистами Gartner, говорит о том, что компании и организации по всему миру всё активнее внедряют системы искусственного интеллекта (ИИ).

Четыре года назад только около 10 % опрошенных корпораций сообщили о том, что уже используют средства ИИ в том или ином виде или собираются внедрить их в ближайшее время.

В прошлом году показатель вырос до 25 %, а в текущем году, как ожидается, достигнет 37 %. Таким образом, всего за несколько лет проникновение «электронного разума» в корпоративном сегменте увеличится практически в четыре раза.

Использование систем искусственного интеллекта позволяет автоматизировать выполнение многих рутинных операций. К примеру, компании и организации часто внедряют чат-сервисы на базе ИИ, рекомендательные платформы, а также «умные» системы анализа информации.

Очевидно, в дальнейшем глобальный рынок систем искусственного интеллекта ожидает стремительное развитие. «Электронный разум» проникнет в самые разные сферы, улучшив и упростив повседневную жизнь людей.

Для компаний внедрение технологий искусственного интеллекта и машинного обучения означает повышение эффективности работы и снижение издержек. 

Компания Gartner обнародовала предварительные результаты исследования мирового рынка полупроводниковой продукции в 2018 году.

Сообщается, что объём отрасли приблизился к полутриллиону долларов, составив $476,7 млрд. Это на 13,4 % больше по сравнению с 2017 годом, когда суммарная выручка поставщиков полупроводниковых изделий равнялась приблизительно $419 млрд.

Крупнейшим игроком рынка является южнокорейский гигант Samsung Electronics. При этом 25 ведущих поставщиков полупроводниковой продукции сообща контролируют около 80 % отрасли в денежном выражении.

Самым ёмким сегментом рынка является сектор микрочипов памяти: на такие изделия в прошлом году пришлось 34,8 % от общего объёма выручки. Для сравнения: годом ранее данный показатель составлял около 31 %.

Аналитики говорят, что в 2019 году на рынке полупроводниковой продукции может наблюдаться затишье. Связано это с насыщением отдельных сегментов, а также с нестабильной экономической ситуацией и торговой войной между Соединёнными Штатами и Китаем. Таким образом, объём рынка по итогам 2019 года может оказаться на уровне прошлого года. 

Компания Gartner обнародовала прогноз по рынку информационных технологий (IT) в регионе EMEA (Европа, включая Россию, Ближний Восток и Африка) на текущий и следующий годы.

Сообщается, что суммарные затраты в соответствующей сфере в 2018-м составят приблизительно $954 млрд. Если этот прогноз оправдается, рост по отношению к 2017 году окажется на уровне 5,8 %.

По оценкам Gartner, в 2018-м в общем объёме IT-затрат в регионе EMEA более трети, или $356 млрд, придётся на коммуникационные сервисы. Ещё примерно $287 млрд составят расходы в области IT-сервисов. На различные устройства придётся $156 млрд. Ещё около $109 млрд составят затраты в области программного обеспечения корпоративного класса, $46 млрд — затраты в сегменте систем для центров обработки данных.

В 2019 году прогнозируется рост рынка на уровне 2 %. В результате, его объём приблизится к $1 трлн, остановившись на отметке $973 млрд.

В общем объёме затрат расходы, по мнению аналитиков Gartner, распределятся следующим образом:

• Коммуникационные сервисы — $356 млрд;
• IT-сервисы — $299 млрд;
• Устройства разных типов — $154 млрд;
• Программное обеспечение корпоративного класса — $117 млрд;
• Системы для центров обработки данных — $47 млрд.