По данным компании Live Direct Marketing, число крупных организаций, имеющих почтовые серверы на собственном хостинге, за последние 10 лет сократилось вдвое. Если верить DNS-записям, их в значительной степени вытеснили Google Workspace и Microsoft 365, сообщает The Register.

Исследователи проанализировали записи MX, DMARC и SPF в массивах данных, собираемых OpenINTEL, с учётом списков Tranco о наиболее востребованных доменах. Учитываются операторы почтовых сервисов, платформы для рассылки и SaaS. Используемые данные охватывают период с 2016 года, но полной картины о всех используемых почтовых серверах получить всё равно не получится. Тем не менее, можно сделать вывод о том, что в 2016 году собственные почтовые серверы использовали 44,6 % из миллиона наиболее популярных доменов, а теперь речь идёт всего о 22,4 %.

Число собственных почтовых серверов стремительно сокращается, на 0,5 п.п. каждые 30 дней. Они по-прежнему доминируют в общей массе, но им на пятки уже наступают сервисы Google Workspace с долей 21,8 % и Microsoft 365 с долей 16,8 %. В компании подчеркнули — факт того, что на долю двух техногигантов приходится 38,6 % электронной почты, является весьма тревожным. Ближайшие конкуренты в лице Proofpoint и Яндекс 360 занимают всего 1,9 % и 1,6 % соответственно.

Источник изображения: Brett Jordan/unsplash.com

Подчёркивается, что уже не первый год ведутся дискуссии об избыточной централизации DNS и CDN, но связанные с электронной почтой сервисы движутся по тому же пути, хотя это и менее заметно со стороны. Когда работа email более трети популярных доменов зависят от двух провайдеров, обеспечивающих получение и отправку почты, сбой, изменение фильтрации и смена политики у любого из них сразу отражается на всей экосистеме. В отличие от CDN, у электронной почты практически нет «запасных вариантов» — отклонённое сообщение просто исчезает.

Источник изображения: RIPE Labs

Кроме того, чем меньше независимых операторов остаётся, тем больше проблем возникает у оставшихся, поскольку системы доставки e-mail в мире становятся всё более оптимизированными под двух крупнейших игроков. Любой, кто пытается развернуть собственный почтовый сервер в 2026 году, знает, с какими проблемами приходится столкнуться. Google и Microsoft используют фильтры, выявляющие сообщения из ненадёжных с их точки зрения источников. Если они не принимают сообщения от самостоятельно настроенных серверов, то их собственные сервисы становятся всё более привлекательными, поскольку компаниям, которым важна корректность доставки email, будут переходить к провайдерам, у которых вероятность доставки сообщений выше.

Ещё один повод для беспокойства — халатное обращение с записями DMARC. Исследование показало, что более половины из таких записей либо не задают реальную политику отсева писем, либо просто «наблюдают» за нарушениями, не требуя блокировать подозрительные письма. Такой низкий уровень применения DMARC сохраняется несмотря на то, что в 2024 году Google и Yahoo изменили требования к отправителям массовых рассылок, обязав использовать соответствующие записи.

Технический центр Интернет, выступающий оператором национальных доменов верхнего уровня, реализовал поддержку электронных почтовых адресов целиком на русском языке.

Ранее система регистрации принимала контактные адреса только в гибридном формате: латиницей до символа «@» и кириллицей после него (например, info@3дньюс.рф). Благодаря обновлению пользователи теперь могут указывать свой e-mail без использования латинских символов: например, инфо@3дньюс.рф. Возможность создания таких адресов стала реальностью благодаря стандарту EAI и расширению SMTPUTF8, принятым ещё в 2012 году для обработки символов национальных алфавитов в локальной части адреса. Этому предшествовало внедрение стандарта IDNA в 2003 году. Однако инфраструктура кириллической доменной зоны долгое время поддерживала технологию лишь частично.

Источник изображения: Erica Steeves / unsplash.com

Российский кириллический домен верхнего уровня .РФ был официально делегирован России 12 мая 2010 года международной организацией ICANN. В настоящее время в доменной зоне .РФ зарегистрированы более 806 тыс. имён. Почти треть из них — 32,1% — ведут на приложения и одностраничные сайты (лендинги, рекламные объявления и т. д.), примерно четверть — 24,1 % — указывают на полноценные уникальные веб-сайты, ещё 23,9 % находятся на парковке, на 12,3 % расположены исключительно почтовые сервисы и 7,7 % используются для перенаправления на сайты, имеющие адреса и в других доменных зонах.

Сегодня в мире существуют 17 кириллических доменов верхнего уровня: 9 из них — национальные IDN-домены, ещё 8 — общие. Свои кириллические домены верхнего уровня зарегистрировала большая часть стран, где применяется кириллица. Это Россия, Беларусь, Украина, Сербия, Болгария, Македония, Казахстан, Монголия, а также Евросоюз.

Согласно исследованию аналитического центра АНО «ЦКИТ» «Ландшафт российского рынка прикладного программного обеспечения и его сопоставление с мировым рынком и общими тенденциями (2019–2026)», отчёты об устойчивом росте российского рынка прикладного ПО во всех ключевых сегментах скрывают реальное положение и эксплуатационную «серую зону».

Согласно приведённым данным, в 2025 году российский рынок облачных платформ (IaaS+PaaS) вырос с 28 млрд руб. в 2019 году до 235 млрд руб., рынок систем виртуализации — с 10,7 млрд руб. в 2021 году до 19,4 млрд руб., рынок корпоративной почты — с 5,5 млрд руб. в 2021 году до 6,98 млрд руб. В облачном сегменте доля иностранных провайдеров не превышает 1 % легальных продаж при общем объёме рынка в 416,5 млрд руб. (оценка iKS-Consulting); в виртуализации на российские продукты приходится 80 % новых продаж; в системах резервного копирования доля отечественных решений превышает 70 %; в новых продажах почтовых систем доля отечественных систем выросла с 10 % в 2021 году до 58 % в 2025 году.

Если же копнуть глубже, выясняется, что многие крупные компании, в том числе из числа системообразующих, продолжают использовать иностранное ПО, приобретённое до 2022 года. По данным ЦКИТ, расходы крупнейших потребителей в 2022–2025 гг. фактически не выросли, поскольку они по-прежнему используют оплаченные лицензии с истёкшим сроком поддержки. В сегменте резервного копирования Veeam до 2022 года занимал более 50 % российского рынка, а сейчас около 30 % крупных компаний продолжают эксплуатировать его без поддержки, так как личные кабинеты заблокированы с марта 2024 года. Виртуализация VMware до 2022 года использовалась на ~80 % корпоративных серверов страны — сейчас её около 39 %, а это десятки тысяч серверов, причём без обновлений, поскольку новые лицензии недоступны.

Источник изображения: Surface / Unsplash

Наиболее плачевно обстоят дела в сегменте корпоративных почтовых систем. Около половины компаний по-прежнему используют Microsoft Exchange или Microsoft 365 без продления лицензий, технической поддержки и обновлений безопасности. До 2022 года Microsoft занимала 70–80 % российского рынка корпоративной почты. В 2025 году её доля снизилась примерно до 50 %, хотя эти цифры отражают лишь новые продажи в пользу отечественных решений — в действительности инсталляционная база Microsoft в B2B остаётся массивной и продолжает работать без актуальных патчей, утверждают исследователи.

Помимо того, что речь идёт о нарушении законодательства, те же почтовые серверы без патчей — первоочередная цель для атак. По данным Positive Technologies, в 2023 году на Microsoft Exchange пришлось 50 % всех расследованных атак на публично доступные приложения в России, а 92 % вредоносной доставки осуществляется именно посредством email. По данным ФСТЭК, только одна уязвимость в Exchange затронула около 77 тыс. российских серверов. Как сообщают в BI.ZONE, 68 % целевых атак начинаются с почты. При этом корпоративные адреса сотрудников 94 из 100 крупнейших российских компаний можно найти в публичных утечках. Ещё один фактор риска — телеметрия: механизмы передачи диагностических данных Microsoft (MS Diagnostic Data) продолжают бесконтрольно направлять сведения за рубеж.

Источник изображения: Surface / Unsplash

Также существует риск удалённого отключения инфраструктуры, что наряду с несовместимостью с российскими ОС, деградацией SLA и утратой внутренних компетенций по обслуживанию устаревающих систем делают корпоративную почту точкой потенциального операционного коллапса. К тому же серый импорт лицензий и компонентов несёт дополнительные издержки, поскольку обходится на 30–100 % дороже официальных предложений. Следует добавить, что публичный инцидент, связанный с компрометацией почтовой инфраструктуры на объекте КИИ, грозит компании большими репутационными потерями.

ЦКИТ систематизировал риски продолжения эксплуатации западного ПО по шести категориям. Три из них (технологические, кибербезопасность и юридико-регуляторные) отнесены к критическим. Операционные, экономические и репутационно-финансовые риски оцениваются как высокие. Исследователи отметили, что российский рынок корпоративной почты, систем резервного копирования, виртуализации и облачных платформ предлагает зрелые продукты, уже прошедшие испытания в крупных корпоративных средах. Плановый переход на них позволит пройти процедуры сертификации без спешки, обеспечить обучение персонала и сохранить непрерывность бизнес-процессов, устранив риски работы в серой зоне.

История со злополучным ПО Fujitsu Horizon для Почты Великобритании (Royal Mail) вскрыла проблемы с бухучётом тридцатилетней давности. Система Horizon пришла на смену ПО Capture, которое тоже страдало от ошибок в бухгалтерских расчётах. Как выяснилось, и более ранняя система ECCO+ была подвержена ровно тем же проблемам. В ходе разбирательства Почта призналась, что знала о них, сообщает Computer Weekly, но проигнорировала.

ПО ECCO+ применялось в 1990-е годы в государственных отделениях, управляемых непосредственно Почтой Великобритании, а также сотнях отделений поменьше, принадлежавших частным управляющим. Оказалось, что программа имела дефекты, способные вызывать не поддающиеся объяснению недостачи. При этом ответственность обычно возлагалась на низовых сотрудников.

Источник изображения: Patrick Robert Doyle/unsplash.com

В ходе расследования проблем ECCO+ руководство Почты Великобритании признало, что, например, до сих пор имеет копии писем Джанет Армор (Janette Armour), направленных ещё в начале 1990-х гг., где она жаловалась на проблемы со сведением баланса в её отделении в Шотландии — еженедельные потери составляли сотни британских фунтов. Армор работала на Почте с 1977 года и дослужилась до должности в Главпочтамте Глазго, после чего ей было предложено приобрести небольшое почтовое отделение в пригороде, а в 1994 г. и государственное отделение в Ист-Килбрайд (East Kilbride).

По словам Армор, ECCO+ никогда не работало корректно. В течение 2,5 лет она и её муж были вынуждены тратить порядка £16 тыс./год личных средств для покрытия фактически несуществующих недостач, в результате чего паре пришлось последовательно отказаться от обоих почтовых отделений. В последний день работы Армор узнала, что сотрудники Почты знают о проблемах с ECCO+. Активисты из числа бывших сотрудников британской почты заявили, что система ECCO+ была «хронически ненадёжной» и представляла собой дешёвое некачественное решение.

Источник изображения: Joanna Kosinska/unsplash.com

Вопрос корректности работы ECCO+ был поднят в октябре 2024 года британской Национальной почтовой федерацией (National Federation of Subpostmasters, NFSP). Это случилось на фоне расследования скандала с ПО Horizon, а также появления новых сведений о проблемах с системой Capture. Почта Великобритании признала наличие писем Армор в ходе встречи с участием Министерства бизнеса и торговли Великобритании (Department for Business and Trade, DBT), состоявшейся на днях.

По словам NFSP, причинение вреда фактически признано, поскольку есть прямые доказательства того, что Армор писала и сообщала о проблеме. Представитель самой почтовой службы заявил, что организация взаимодействует с DBT по вопросам, связанным с ПО ECCO/ECCO+, но данных пока не очень много. Важно, чтобы пострадавшие сообщали о подобных случаях непосредственно в министерство или при посредничестве NFSP. Расследование, касающееся ECCO+, продолжается. Впрочем, предстоит проделать немало работы, поскольку большинство пострадавших трудилось в государственных отделениях в 1992–1999 гг., и они не входят в NFSP, ведущую сбор данных.

Тем временем скандал с ПО Horizon не утихает. Новости о том, что сотни людей были несправедливо привлечены к ответственности из-за неисправностей ПО Fujitsu Horizon, появились ещё в 2022 году. Позже сообщалось, что Почта Великобритании и компания перекладывают вину друг на друга. По состоянию на весну 2026 года тысячи невинно осуждённых британцев до сих пор не получили компенсаций. Сообщалось, что Fujitsu сократит 10 % сотрудников британского подразделения, чтобы хоть как-то справиться со скандалом.

Fujitsu объявила о намерении организовать «добровольное» увольнение в Великобритании с целью сокращения штата почти на 10 %, хотя за последние два года британское подразделение получило £280 млн от головного офиса в Японии, а на днях — ещё £80 млн. При отсутствии нужного количества добровольцев компания готова прибегнуть и к принудительным сокращениям, сообщает Computer Weekly.

Дела британского подразделения Fujitsu идут неважно после обнародования информации о проблемах с ПО, поставленном Почте Великобритании. Компания лишилась значительной доли заказов в британском госсекторе и не может выиграть новые тендеры, в том числе в частном секторе. Fujitsu заявляет, что новые меры — начало трансформации компании, и она продолжит инвестиции в те области бизнеса, которые нужнее всего клиентам.

Fujitsu намерена сократить 425 человек, из них 270 в подразделении UK Delivery, которое отвечает за предоставление IT-услуг и поддержку клиентов. Впрочем, увольнения коснутся всех отделов. В январе компания попросила операционного директора сократить расходы на 10 %. Ранее компания лишилась контракта с британской налоговой службой (HMRC) на £245 млн, что уже коснулось около сотни сотрудников — часть из них перейдёт к новому подрядчику Netcompany по схеме TUPE (защита прав сотрудников при смене работодателя), часть будет сокращена.

Источник изображения: Martina Carinci/unsplash.com

После появления в СМИ новостей о ПО Horizon, от ошибок которого пострадали сотни почтовых служащих в Великобритании, компания добровольно отказалась от участия в тендерах на новые госзаказы до завершения расследования. Ожидается, что главный отчёт будет опубликован не раньше конца 2026 года. Компания подверглась суровой критике британских парламентариев за то, что до сих пор не определила, какую сумму выделит на покрытие расходов, связанных со скандалом, обошедшемся налогоплательщикам в миллиарды фунтов.

Некоторые уже прозвали Fujitsu «паразитом» и потребовали сотни миллионов фунтов за нанесённый ущерб. Хотя парламентарии не отрицают вины других участников, от руководства Почты до судов, подчёркивается, что именно Fujitsu фактически меняла данные в бухгалтерских отчётах сотрудников почтовых отделений, утверждая, что не делает этого, а затем фактически вступила в сговор с руководством Почты Великобритании, чтобы добиться неправосудных судебных решений. Тысячи несправедливо осуждённых британцев всё ещё не получили компенсации, пока Почта Великобритании и Fujitsu перекладывают вину друг на друга.

Американский IT-гигант IBM подал заявку на заключение контракта с Почтой Великобритании стоимостью в сотни миллионов фунтов стерлингов. Задолго до этого компания уже претендовала на то, чтобы заменить проблемное ПО Horizon японской Fujitsu, но на тот момент не преуспела, сообщает Computer Weekly.

Теперь IBM предпринимает вторую попытку. В рамках плана Почты по замене Horizon партнёром по заявке выступает американская DXC. В 2013 году IBM участвовала в проекте с несколькими участниками и уже начала выполнение работ, но заявку отменили в 2015 году. С тех пор Почта должна IBM деньги за уже проделанные работы.

Не так давно выяснилось, что работы в своё время не удалось завершить, поскольку понять структуру ПО Horizon без участия Fujitsu было весьма проблематично. Буквально никто не знал, как работает программное обеспечение, и справиться с управлением им без помощи Fujitsu было «феноменально» трудно. Из-за этого возникли сомнения, что с миграцией можно справиться до завершения контракта с японской компанией, поэтому пришлось просто продлить договор на обслуживание с ней. Система Horizon используется и по сей день, а работа IBM полностью так и не была завершена.

Источник изображения: Vitaly Gariev/unspalsh.com

Недавно представитель Почты Великобритании в одном из интервью заявил, что следующим летом сотрудничество с Fujitsu прекратится, а к 2030 году от ПО Horizon, состоящего из более чем 80 компонентов, «не останется следов». Сейчас на контракт стоимостью £323 млн претендует IBM. В числе прочего предусмотрены техническая поддержка почтовых служащих, разработка ПО и управление релизами, миграция из собственного ЦОД в облако, а также строительство облачной платформы для внутренних операций и др. Это лишь первая часть тендера; заявки уже подали несколько компаний.

Второй лот стоимостью £160 млн призван найти поставщика EPOS-системы пользовательских терминалов для замены устаревшего интерфейса Horizon. Заявки уже подала дюжина потенциальных исполнителей, но только трое из них вошли в шорт-лист. Среди них — компания Escher, занимающаяся разработкой ПО для EPOS и поставлявшая промежуточное ПО (middleware) для системы Horizon в прошлом.

Почтовая служба не комментирует состав участников, поскольку тендер ещё не завершён. Одним из требований к возможным исполнителям, уже знакомым с проблемами ПО Horizon, является готовность исправить сложившуюся ситуацию на британской почте. Впервые информация о скандальных проблемах Почты Великобритании появилась ещё в 2009 году. В то время из-за сбоев японского ПО невинно пострадали многочисленные почтовые служащие, некоторые из которых понесли уголовную ответственность. Fujitsu и почтовые чиновники до сих пор перекладывают вину друг на друга, а суд подчеркнул, что и почта, и компания должны были знать о дефектах системы.

В скандале с печально известной системой Fujitsu Horizon для Почты Великобритании наметился неожиданный сюжетный поворот. Согласно новым данным, Horizon страдала не только от багов в области бухучёта, из-за которых по обвинению в воровстве были осуждены сотни невиновных сотрудников почтовых отделений — деньги вполне могли украсть сотрудники службы технической поддержки Horizon, причём так, что об этом никто бы никогда не догадался, сообщает Computer Weekly.

Ричард Ролл (Richard Roll), работавший на третьей линии службы поддержки Horizon в 2001–2004 гг., дал показания в суде, которые помогли пострадавшим почтовым клеркам. По данным бывшего сотрудника Fujitsu, правила аудита удалённого доступа могли игнорироваться группой «легализованных» хакеров, способных использовать бэкдоры для доступа к счетам почтовых отделений. Ролл был опрошен ещё в 2015 году, но детали были обнародованы на фоне предстоящей встречи главы европейского подразделения Fujitsu с британским Комитетом по вопросам бизнеса и торговли (Business and Trade Committee).

В 2015 году, через несколько месяцев после того, как Fujitsu отстранили от расследования инцидентов с Horizon, Ролл показал, что сотрудники японской компании могли обходить аудит удалённого доступа к счетам. По его словам, система была полна «дыр», а сотрудники техподдержки были «легализованными хакерами», которые «могли взломать что угодно». По словам Ролла, специалисты службы поддержки на деле никогда не воровали денег, но вполне могли бы, воспользовавшись бэкдорами. Во всяком случае, во время его работы коллеги в подобном замечены не были.

Источник изображения: Clint Patterson/unsplash.com

В 2018–2019 гг. Ролл также давал показания в интересах пострадавших, судившихся с Почтой Великобритании. Около 800 сотрудников почт на основе данных Horizon ошибочно обвинили в финансовых преступлениях в 2000–2015 гг. В результате многие сотрудники лишились средств к существованию, а их привычным жизням пришёл конец после предъявления обвинений. На момент выявления инцидентов Почта Великобритании использовала свои полномочия, чтобы направлять дела управляющих почтовыми отделениями в суд или принуждать к заключению сделок о признании вины.

Впоследствии почтовое ведомство, наконец, признало возможность скрытого удалённого доступа. В 2023 году возможность бесконтрольного доступа, в том числе к счетам почтовых отделений, признал и бывший IT-руководитель Fujitsu — фактически сотрудники компании могли скрыть изменения в информационных системах от управляющих, а компании буквально приходилось верить в их добросовестность, без контроля реальной активности.

Информация о скандале с британскими почтами появилась более 15 лет назад, с тех пор с переменным успехом ведётся расследование, в ходе которого почта и Fujitsu пытаются переложить вину друг на друга (с точки зрения суда виноваты обе стороны). В конце 2024 года Fujitsu заявляла, что неоднократно предупреждала Почту Великобритании о проблемах с ПО Horizon. Впрочем, в октябре 2025 года появилась информация, что компания влила £280 млн в британское подразделение в преддверии выплат компенсаций жертвам. Сама Fujitsu начала терять контракты с британскими госслужбами и задумалась о сокращении штата ради экономии.

По данным «Лаборатории Касперского», в уходящем году 81 % российских компаний столкнулись с теми или иными киберугрозами, связанными с электронной почтой. Это фишинговые атаки, спам, рассылки с вредоносными вложениями, скам-сообщения и прочие мошеннические схемы.

Наиболее часто почтовым кибератакам в России подвергаются организации в телеком-секторе — 86 % от общего количества предприятий в соответствующей сфере. На втором месте располагаются промышленные компании с показателем 85 %, а замыкают тройку организации из секторов энергетики и ретейла с 84 %. Далее следуют финансы (83 %), образование и транспорт (по 81 %), государственные учреждения и строительство (78 %), IT-сектор (75 %). Атакам с использованием почтовых сервисов всё чаще подвергаются предприятия из гостиничной сферы.

Источник изображения: unsplash.com / Brett Jordan

По типу вредоносного ПО, которое распространяется посредством электронной почты, лидируют трояны — 96 %. Далее идут так называемые программы-«обманки» (Hoax) — это зловреды, которые намеренно вводят пользователя в заблуждение, имитируя работу полезных утилит, запугивая ложными проблемами с компьютером и так далее: с такими угрозами столкнулись 87 % атакованных организаций. Затем следуют шпионы (76 %), бэкдоры (72 %), трояны-стилеры (71 %), трояны-загрузчики (68 %), эксплойты (62 %), трояны-дропперы (50 %). Быстро растёт количество атак с применением программ-шифровальщиков: в III квартале 2025 года интенсивность таких кибернападений поднялась на 45 % по сравнению с тем же периодом в 2024-м.

Средний показатель спама в почте российских организаций (количество мусорных писем по отношению к общему объему электронной корреспонденции) составил 44 %. В 2025 году, как отмечает «Лаборатория Касперского», атаки через электронную почту становились всё более целенаправленными. В рассылках прорабатываются мельчайшие детали — от правдоподобных доменов и логики составления адресов отправителей до адаптации писем под реальные корпоративные события и процессы. При этом злоумышленники активно берут на вооружение технологии ИИ.

Российский разработчик «РуПост» (входит в «Группу Астра») представил новый релиз почтового сервера RuPost 4.0. По словам компании, RuPost представляет собой коммуникационное решение корпоративного класса, отвечающее всем требованиям современной организации любого масштаба.

Продукт поддерживает кластеризацию, миграцию данных и одновременную работу с Microsoft Exchange, взаимодействие со службами каталогов ALD Pro, Active Directory, FreeIPA, а также оснащён средствами балансировки нагрузки, самодиагностики и мониторинга целостности конфигураций почтовых компонентов. Платформа RuPost подходит для решения задач импортозамещения. Программный комплекс включён в реестр Минцифры России и входит в дорожную карту «Цифровое рабочее место сотрудника».

Источник изображений: rupost.ru

Главным технологическим нововведением релиза стала поддержка геокластеров с возможностью объединения нескольких территориально распределённых кластеров в единую инфраструктуру. Это обеспечивает кардинальное повышение уровня отказоустойчивости почтовой системы, стабильность бизнес-процессов, рациональное распределение нагрузки между региональными кластерами и снижение риска простоев.

В числе прочего обновлённый почтовый сервер RuPost 4.0 получил множество доработок по части информационной безопасности. В частности, была реализована поддержка Kerberos и OpenID Connect (OAuth 2.0) для веб-клиента, что упростило авторизацию пользователей. Появилась проверка SPF-записей, помогающая службам ИБ выявлять подделку отправителей. Квоты на ящики теперь задаются с дробными значениями, LDAP-домены поддерживают названия верхнего уровня (TLD) и однобуквенные корневые почтовые домены, а сервис postscreen при необходимости отключается, если фильтрацию выполняет внешний почтовый шлюз. Была добавлена возможность отслеживать доставку и открытие писем.

Отдельное внимание было уделено администрированию почтовых политик и предоставлению услуг технической поддержки. RuPost 4.0 получил средства централизованного управления ответами, создания шаблонов (например, для отпуска или командировки сотрудника) и назначения для них сроков действия из панели управления. Для мониторинга и интеграций доступны подключение к платформам Zabbix и «Астра Мониторинг» с передачей метрик по всем узлам, а также HTTP API, через который внешние системы могут получать информацию о состоянии комплекса и выполнять разные операции с почтовыми ящиками — от создания до изменения статусов.

«Новая версия нашего продукта даёт заказчикам совершенно другой уровень удобства, надёжности и масштабирования. Клиенты получают единую платформу для построения современной корпоративной почтовой среды. Она способна объединять несколько центров обработки данных и региональных подразделений в одно логическое пространство, минимизируя операционные риски и затраты на обслуживание. Высокая степень автоматизации, интеграция с системами мониторинга и отсутствие единой точки отказа делают RuPost 4.0 оптимальным решением для компаний, ориентированных на непрерывность бизнес процессов и информационную безопасность», — отмечает «РуПост».

Министерство бизнеса и торговли (Department for Business and Trade, DBT) Великобритании заплатит Королевской почте (Roayl mail) до £2 млн (более $2,66 млн) за поиск информации в собственных архивах — чиновники ожидают порядка 1,5 тыс. исков, связанных с требованием компенсаций от пользователей неисправного почтового ПО Capture, сообщает Computer Weekly.

Цель контракта — сбор доказательств, необходимых заявителям в рамках плана компенсации ущерба Capture Redress Scheme. Он реализуется в интересах бывших начальников почтовой службы нижнего звена, пострадавших из-за некорректной работы ПО Capture. В 1990-х годах система Capture внедрялась для замены бумажной бухгалтерии. Как и в случае с забагованным ПО Fujitsu Horizon, которое пришло на смену Capture, в результате ошибок в ПО сотрудники почтовых отделений были несправедливо обвинены в растратах. Некоторым сотрудникам «повезло» дважды — они пострадали и от Capture, и от Horizon.

Согласно материалам тендера, получение данных осложняется тем, что с того времени прошло порядка 30 лет. Информация о потенциальных получателях компенсаций хранится только в базах почты, поэтому для обработки заявок от пострадавших министерству необходимо заключить с ней договор, чтобы запрашивать и получать необходимые данные. Контракт заключат на пять лет, но его действие может быть прекращено, если все претензии обработают раньше.

Источник изображения: Royal Mail

Скандал вокруг системы Capture разгорелся в начале 2024 года после широкой огласки проблем в системе Horizon. К декабрю того же года правительство пообещало финансовые компенсации и пострадавшим от Capture. В настоящее время Комиссия по пересмотру уголовных дел (Criminal Cases Review Commission) рассматривает 30 случаев, в которых обвинительные приговоры, вероятно, были вынесены на основании некорректных данных. Одна жалоба уже передана в Апелляционный суд Великобритании.

По словам адвокатов пострадавших от сбоев, найти связанные с Capture улики и доказательства сложно после стольких лет. В Hudgell Solicitors «практически уверены, что установили, что в Capture могли быть ошибки, сбои и дефекты». Теперь нужно доказать, что пострадавшие действительно пользовались Capture. Для этого чрезвычайно важно, чтобы почта предоставила имеющуюся у неё информацию, а при отсутствии доказательств предпочтение должно отдаваться показаниям подзащитных, а не данным сбойной системы. Стоит отметить, что ущерб может составить миллионы фунтов. Так, от Fujitsu потребовали выплатить £300 млн пострадавшим от ПО Horizon. Почта и Fujitsu пытаются переложить ответственность друг на друга.