В скандале с печально известной системой Fujitsu Horizon для Почты Великобритании наметился неожиданный сюжетный поворот. Согласно новым данным, Horizon страдала не только от багов в области бухучёта, из-за которых по обвинению в воровстве были осуждены сотни невиновных сотрудников почтовых отделений — деньги вполне могли украсть сотрудники службы технической поддержки Horizon, причём так, что об этом никто бы никогда не догадался, сообщает Computer Weekly.

Ричард Ролл (Richard Roll), работавший на третьей линии службы поддержки Horizon в 2001–2004 гг., дал показания в суде, которые помогли пострадавшим почтовым клеркам. По данным бывшего сотрудника Fujitsu, правила аудита удалённого доступа могли игнорироваться группой «легализованных» хакеров, способных использовать бэкдоры для доступа к счетам почтовых отделений. Ролл был опрошен ещё в 2015 году, но детали были обнародованы на фоне предстоящей встречи главы европейского подразделения Fujitsu с британским Комитетом по вопросам бизнеса и торговли (Business and Trade Committee).

В 2015 году, через несколько месяцев после того, как Fujitsu отстранили от расследования инцидентов с Horizon, Ролл показал, что сотрудники японской компании могли обходить аудит удалённого доступа к счетам. По его словам, система была полна «дыр», а сотрудники техподдержки были «легализованными хакерами», которые «могли взломать что угодно». По словам Ролла, специалисты службы поддержки на деле никогда не воровали денег, но вполне могли бы, воспользовавшись бэкдорами. Во всяком случае, во время его работы коллеги в подобном замечены не были.

Источник изображения: Clint Patterson/unsplash.com

В 2018–2019 гг. Ролл также давал показания в интересах пострадавших, судившихся с Почтой Великобритании. Около 800 сотрудников почт на основе данных Horizon ошибочно обвинили в финансовых преступлениях в 2000–2015 гг. В результате многие сотрудники лишились средств к существованию, а их привычным жизням пришёл конец после предъявления обвинений. На момент выявления инцидентов Почта Великобритании использовала свои полномочия, чтобы направлять дела управляющих почтовыми отделениями в суд или принуждать к заключению сделок о признании вины.

Впоследствии почтовое ведомство, наконец, признало возможность скрытого удалённого доступа. В 2023 году возможность бесконтрольного доступа, в том числе к счетам почтовых отделений, признал и бывший IT-руководитель Fujitsu — фактически сотрудники компании могли скрыть изменения в информационных системах от управляющих, а компании буквально приходилось верить в их добросовестность, без контроля реальной активности.

Информация о скандале с британскими почтами появилась более 15 лет назад, с тех пор с переменным успехом ведётся расследование, в ходе которого почта и Fujitsu пытаются переложить вину друг на друга (с точки зрения суда виноваты обе стороны). В конце 2024 года Fujitsu заявляла, что неоднократно предупреждала Почту Великобритании о проблемах с ПО Horizon. Впрочем, в октябре 2025 года появилась информация, что компания влила £280 млн в британское подразделение в преддверии выплат компенсаций жертвам. Сама Fujitsu начала терять контракты с британскими госслужбами и задумалась о сокращении штата ради экономии.

По данным «Лаборатории Касперского», в уходящем году 81 % российских компаний столкнулись с теми или иными киберугрозами, связанными с электронной почтой. Это фишинговые атаки, спам, рассылки с вредоносными вложениями, скам-сообщения и прочие мошеннические схемы.

Наиболее часто почтовым кибератакам в России подвергаются организации в телеком-секторе — 86 % от общего количества предприятий в соответствующей сфере. На втором месте располагаются промышленные компании с показателем 85 %, а замыкают тройку организации из секторов энергетики и ретейла с 84 %. Далее следуют финансы (83 %), образование и транспорт (по 81 %), государственные учреждения и строительство (78 %), IT-сектор (75 %). Атакам с использованием почтовых сервисов всё чаще подвергаются предприятия из гостиничной сферы.

Источник изображения: unsplash.com / Brett Jordan

По типу вредоносного ПО, которое распространяется посредством электронной почты, лидируют трояны — 96 %. Далее идут так называемые программы-«обманки» (Hoax) — это зловреды, которые намеренно вводят пользователя в заблуждение, имитируя работу полезных утилит, запугивая ложными проблемами с компьютером и так далее: с такими угрозами столкнулись 87 % атакованных организаций. Затем следуют шпионы (76 %), бэкдоры (72 %), трояны-стилеры (71 %), трояны-загрузчики (68 %), эксплойты (62 %), трояны-дропперы (50 %). Быстро растёт количество атак с применением программ-шифровальщиков: в III квартале 2025 года интенсивность таких кибернападений поднялась на 45 % по сравнению с тем же периодом в 2024-м.

Средний показатель спама в почте российских организаций (количество мусорных писем по отношению к общему объему электронной корреспонденции) составил 44 %. В 2025 году, как отмечает «Лаборатория Касперского», атаки через электронную почту становились всё более целенаправленными. В рассылках прорабатываются мельчайшие детали — от правдоподобных доменов и логики составления адресов отправителей до адаптации писем под реальные корпоративные события и процессы. При этом злоумышленники активно берут на вооружение технологии ИИ.

Российский разработчик «РуПост» (входит в «Группу Астра») представил новый релиз почтового сервера RuPost 4.0. По словам компании, RuPost представляет собой коммуникационное решение корпоративного класса, отвечающее всем требованиям современной организации любого масштаба.

Продукт поддерживает кластеризацию, миграцию данных и одновременную работу с Microsoft Exchange, взаимодействие со службами каталогов ALD Pro, Active Directory, FreeIPA, а также оснащён средствами балансировки нагрузки, самодиагностики и мониторинга целостности конфигураций почтовых компонентов. Платформа RuPost подходит для решения задач импортозамещения. Программный комплекс включён в реестр Минцифры России и входит в дорожную карту «Цифровое рабочее место сотрудника».

Источник изображений: rupost.ru

Главным технологическим нововведением релиза стала поддержка геокластеров с возможностью объединения нескольких территориально распределённых кластеров в единую инфраструктуру. Это обеспечивает кардинальное повышение уровня отказоустойчивости почтовой системы, стабильность бизнес-процессов, рациональное распределение нагрузки между региональными кластерами и снижение риска простоев.

В числе прочего обновлённый почтовый сервер RuPost 4.0 получил множество доработок по части информационной безопасности. В частности, была реализована поддержка Kerberos и OpenID Connect (OAuth 2.0) для веб-клиента, что упростило авторизацию пользователей. Появилась проверка SPF-записей, помогающая службам ИБ выявлять подделку отправителей. Квоты на ящики теперь задаются с дробными значениями, LDAP-домены поддерживают названия верхнего уровня (TLD) и однобуквенные корневые почтовые домены, а сервис postscreen при необходимости отключается, если фильтрацию выполняет внешний почтовый шлюз. Была добавлена возможность отслеживать доставку и открытие писем.

Отдельное внимание было уделено администрированию почтовых политик и предоставлению услуг технической поддержки. RuPost 4.0 получил средства централизованного управления ответами, создания шаблонов (например, для отпуска или командировки сотрудника) и назначения для них сроков действия из панели управления. Для мониторинга и интеграций доступны подключение к платформам Zabbix и «Астра Мониторинг» с передачей метрик по всем узлам, а также HTTP API, через который внешние системы могут получать информацию о состоянии комплекса и выполнять разные операции с почтовыми ящиками — от создания до изменения статусов.

«Новая версия нашего продукта даёт заказчикам совершенно другой уровень удобства, надёжности и масштабирования. Клиенты получают единую платформу для построения современной корпоративной почтовой среды. Она способна объединять несколько центров обработки данных и региональных подразделений в одно логическое пространство, минимизируя операционные риски и затраты на обслуживание. Высокая степень автоматизации, интеграция с системами мониторинга и отсутствие единой точки отказа делают RuPost 4.0 оптимальным решением для компаний, ориентированных на непрерывность бизнес процессов и информационную безопасность», — отмечает «РуПост».

Министерство бизнеса и торговли (Department for Business and Trade, DBT) Великобритании заплатит Королевской почте (Roayl mail) до £2 млн (более $2,66 млн) за поиск информации в собственных архивах — чиновники ожидают порядка 1,5 тыс. исков, связанных с требованием компенсаций от пользователей неисправного почтового ПО Capture, сообщает Computer Weekly.

Цель контракта — сбор доказательств, необходимых заявителям в рамках плана компенсации ущерба Capture Redress Scheme. Он реализуется в интересах бывших начальников почтовой службы нижнего звена, пострадавших из-за некорректной работы ПО Capture. В 1990-х годах система Capture внедрялась для замены бумажной бухгалтерии. Как и в случае с забагованным ПО Fujitsu Horizon, которое пришло на смену Capture, в результате ошибок в ПО сотрудники почтовых отделений были несправедливо обвинены в растратах. Некоторым сотрудникам «повезло» дважды — они пострадали и от Capture, и от Horizon.

Согласно материалам тендера, получение данных осложняется тем, что с того времени прошло порядка 30 лет. Информация о потенциальных получателях компенсаций хранится только в базах почты, поэтому для обработки заявок от пострадавших министерству необходимо заключить с ней договор, чтобы запрашивать и получать необходимые данные. Контракт заключат на пять лет, но его действие может быть прекращено, если все претензии обработают раньше.

Источник изображения: Royal Mail

Скандал вокруг системы Capture разгорелся в начале 2024 года после широкой огласки проблем в системе Horizon. К декабрю того же года правительство пообещало финансовые компенсации и пострадавшим от Capture. В настоящее время Комиссия по пересмотру уголовных дел (Criminal Cases Review Commission) рассматривает 30 случаев, в которых обвинительные приговоры, вероятно, были вынесены на основании некорректных данных. Одна жалоба уже передана в Апелляционный суд Великобритании.

По словам адвокатов пострадавших от сбоев, найти связанные с Capture улики и доказательства сложно после стольких лет. В Hudgell Solicitors «практически уверены, что установили, что в Capture могли быть ошибки, сбои и дефекты». Теперь нужно доказать, что пострадавшие действительно пользовались Capture. Для этого чрезвычайно важно, чтобы почта предоставила имеющуюся у неё информацию, а при отсутствии доказательств предпочтение должно отдаваться показаниям подзащитных, а не данным сбойной системы. Стоит отметить, что ущерб может составить миллионы фунтов. Так, от Fujitsu потребовали выплатить £300 млн пострадавшим от ПО Horizon. Почта и Fujitsu пытаются переложить ответственность друг на друга.

Предварительные результаты расследования сбоев системы Horizon почтовой службы Великобритании (Royal Mail), показали, что и руководство почты, и Fujitsu с ICL, которые и разработали Horizon, знали или должны были знать о дефектах и ошибках в ПО, сообщает The Register. Из-за сбоев в бухгалтерской отчётности Horizon пострадали сотни сотрудников почтовых отделений. Многие получили штрафы, некоторые отправились в тюрьму, а ещё 13 человек, по-видимому, совершили суицид из-за неправомерных обвинений.

Королевская почта Великобритании начала внедрять IT-систему Horizon в 1990-е годы. Разработанное компанией ICL (позже поглощённой Fujitsu) программное обеспечение допускало ошибки, из-за которых в 1999–2015 гг. 736 сотрудников почтовых отделений были несправедливо обвинены в мошенничестве и осуждены. Причём с выпуском обновлений ПО ситуация лучше не становилась. В 2021 году было начато официальное расследование, а теперь опубликован первый отчёт, посвящённый пострадавшим и компенсациям.

По словам судьи сэра Вина Уильямса (Wyn Williams), который возглавляет расследование, ряд высокопоставленных сотрудников почты и их коллеги более низкого ранга знали или, по крайней мере, должны были знать, что версия ПО Legacy Horizon допускает ошибки. Тем не менее, почта продолжала делать вид, что её данные всегда точны. Обновление Horizon Online тоже иногда страдало от ошибок и сбоев, приводивших к отображению «иллюзорных» данных.

Источник изображения: Larry Farr/unsplash.com

По словам Уильямса, он убеждён, что многие сотрудники почтовой службы и Fujitsu знали об этом. Обе стороны неоднократно пытались переложить вину друг на друга. Так, Fujitsu заявила, что неоднократно предупреждала Почту Великобритании о проблемах с Horizon. Предполагалось, что новое поколение системы Horizon HNG-A будет более надёжным, чем предыдущие версии. Однако с учётом показаний пользователей этой системы и сотрудников самой Fujitsu говорить об этом уже нельзя.

По словам Уильямса, в 2000–2013 гг. неоднократно возбуждались уголовные дела в отношении начальников и других сотрудников почтовых отделений, основанные на бухгалтерских отчётах из системы Horizon. Практически в каждом деле почтовая служба и/или органы правопорядка прямо или косвенно утверждали, что полученные из Horizon данные полностью достоверны. В результате сотни людей понесли уголовную ответственность за несуществующие убытки и недостачи.

Несмотря на многолетние разбирательства, многие требования о компенсациях всё ещё не удовлетворены. В феврале 2025 года сообщалось, что Великобритания не может определить объём компенсаций за сбои в ПО Horizon. Уильямс подверг критике работу почты и правительства, а также «вопиющие задержки». Пока опубликован лишь первый том расследования. Второй том, посвящённый причинам трагедии, должен появиться в 2026 году.

Российский разработчик «РуПост» (входит в «Группу Астра») представил новый релиз почтового сервера RuPost 3.3.

RuPost представляет собой коммуникационное решение корпоративного класса, отвечающее всем требованиям современной организации любого масштаба. Продукт поддерживает кластеризацию, миграцию данных и одновременную работу с Microsoft Exchange, взаимодействие со службами каталогов ALD Pro, Active Directory, FreeIPA, а также оснащён средствами балансировки нагрузки, самодиагностики и мониторинга целостности конфигураций почтовых компонентов. Платформа RuPost подходит для решения задач импортозамещения. Программный комплекс включён в реестр Минцифры России и входит в дорожную карту «Цифровое рабочее место сотрудника».

Источник изображения: rupost.ru

В RuPost версии 3.3 разработчики существенно расширили возможности мониторинга компонентов программного комплекса. В частности, стал доступен комплексный мониторинг баз данных, включающий информацию о размерах, состоянии кластера Patroni и текущих подключениях. Также были реализованы средства мониторинга подключений и работоспособности серверов LDAP и усовершенствованы механизмы протоколирования работы RuPost и его окружения. Администраторы могут оперативно получать сводки о состоянии системы за счёт централизованного сбора журналов со всех узлов кластера и их вывода в отдельную вкладку «Логи» панели управления.

В числе прочего обновлённый почтовый сервер получил систему трассировки писем, позволяющую отслеживать маршрут электронной корреспонденции, и кардинально переработанный механизм репликации данных. Дополнительно в состав RuPost были включены инструменты контроля изменений важных атрибутов учётных записей пользователей в LDAP, которые позволяют IT-службам своевременно выявлять и анализировать попытки изменения ключевых параметров доступа из внешних систем. Также реализована возможность приёма и обработки входящих писем-приглашений, что упрощает работу с документами и повышает эффективность корпоративного документооборота.

По словам члена британской Палаты лордов от Лейбористской партии Кевана Джонса, барона Бимиша (Kevan Jones, Baron Beamish), компания Fujitsu обязана внести в государственную казну £300 млн. Средства должны быть взысканы в счёт возмещения расходов, связанных со скандалом с невинно пострадавшими от сбоев ПО Fujitsu сотрудниками почтовых отделений, сообщает ресурс Computer Weekly.

В своё время многие сотрудник британских почт были несправедливо обвинены в махинациях, а некоторые из них даже понесли уголовную ответственность и получили тюремные сроки. Причиной стало программное обеспечение Fujitsu Horizon, проводившее ошибочные расчёты в бухгалтерских документах. Fujitsu принесла извинения и пообещала возместить издержки, но до сих пор ничего не заплатила, хотя по-прежнему получает многомиллионные прибыли от государственных контрактов. В то же время из кармана налогоплательщиков на компенсации пострадавшим уйдёт £600 млн, при этом многие жертвы денег ещё не дождались.

Джонс заявил, что Fujitsu попросту прикрывается продолжающимся расследованием. По его же мнению, никаких новых выводов не будет. Парламентарий предложил, чтобы компания немедленно выплатила £300 млн. Самозапрета Fujitsu на участие в тендерах на государственные заказы мало, а власти должны запретить Fujitsu участвовать в будущих закупках, пока не произойдут серьёзные изменения в компании, говорит Джонс. При этом Fujitsu снова получила годовой контракт на сопровождение Horizon на сумму £40 млн.

Источник изображения: Hasan Almasi/unsplash.com

Фактически Fujitsu продолжает получать крупные государственные контракты в Великобритании. Только Королевская налоговая и таможенная служба (HMRC) потратила на решения Fujitsu более £240 млн в 2024, а в текущем расходы могут вырасти вдвое. Computer Weekly выяснил, что Fujitsu по-прежнему участвует в тендере HMRC на £370 млн и уверена в победе. Кроме того, между HMRC и Fujitsu был заключен прямой контракт на поставку облачных услуг и «железа» в рамках проекта North Star на сумму более £200 млн вообще без проведения какого-либо тендера. Наконец, Fujitsu участвувет в ещё одном «скромном» контракте с HMRC на £60 млн. Общие суммы сделок Fujitsu с госсектором Великобритании намного выше.

Ранее сообщалось, что почта Великобритании до сих пор не может подсчитать точный размер компенсаций. Стоит отметить, что Fijitsu в 2024 году пыталась переложить вину на Почту Великобритании, которую якобы неоднократно предупреждала о возможных сбоях, но её топ-менеджеры не реагировали на информацию должным образом.

Департамент правительственной эффективности (DOGE) Илона Маска (Elon Musk) подключил к правительственной сети неизвестный сервер, передаёт The Register. Сервер, в частности, используется для рассылки от имени Управления кадров американского правительства (OPM) писем с просьбой к федеральным служащим подтвердить получение тестовых посланий с адреса hr@opm.gov, а позже — с предложениями уволиться по собственному желанию с выходным пособием.

В результате в конце прошлого месяца был подан судебный иск, в котором утверждается, что оценка конфиденциальности данных на сервере, как того требует Закон об электронном правительстве (E-Government Act) от 2002 года, не была выполнена и опубликована. Заодно запрашивается временная блокировка эксплуатации OPM любых компьютерных систем, подключенных к новому серверу.

Источник изображения: Ryoji Iwata/unspalsh.com

Американские парламентарии хотят, чтобы OPM сообщила о любом IT-оборудовании, установленном с 21 по 24 января, кто устанавливал его, кто получил к нему доступ и как ведомство проверяло его (если вообще проверяло), какие меры были предприняты для защиты данных федеральных служащих, какие инструменты использовала команда ведомства для сбора контактной информации и e-mail для рассылки писем. Отдельно их интересует, перемещалась ли информация о федеральных служащих, скопирована ли она или каким-либо способом отправлена за пределы сетей федерального правительства и за пределы США вообще?

Также требуется сообщить, какую роль команда DOGE и её сервер играли в массовой рассылке посторонними лицами писем сотрудникам некоторых федеральных ведомств, если вообще играли. Наконец, они требуют ответа, почему старших сотрудников OPM отключили от критически важных информационных систем. Вопросы не праздные, поскольку в 2014 году OPM подверглось кибератаке, в результате которой украли более 21 млн записей госслужащих, в том числе сведения о допуске к секретной информации и сведения об отпечатках пальцев.

По оценкам некоторых парламентариев, ситуация является «в лучшем случае грубой халатностью и крайней некомпетентностью». В худшем случае в DOGE прекрасно осознают свои действия и понимают, что хакеры, например, из Китая или России потенциально могут получить доступ к правительственным данным. По некоторым данным, DOGE готовится защитить себя от подобных запросов и исков, перейдя под крыло Исполнительного аппарата президента (Executive Office of the President).

Национальное контрольно-ревизионное управление Великобритании (NAO) объявило, что Департамент предпринимательства и торговли (DBT) располагает недостаточным объёмом данных, чтобы оценить расходы на компенсацию ущерба гражданам, вовлечённым в скандал со сбойным ПО Horizon, из-за которого пострадали сотрудники Королевской почты, сообщает Computer Weekly.

Из-за неверных расчётов ПО Horizon с 1999 года были несправедливо обвинены в махинациях сотни, если не тысячи сотрудников почтовых отделений, а некоторые из них получили не только штрафы, но и реальные тюремные сроки. Пострадавших обвиняли в недостачах и фальсификации бухгалтерской отчётности, на самом деле вызванных ошибками в ПО, предоставленном Fujitsu. Около 900 человек привлекли к ответственности (ранее сообщалось о более 700), а тысячи вынуждены были оплачивать несуществующие недостачи из своего кармана.

В прошлом году после официального оправдания почти тысячи бывших руководителей и сотрудников почтовых отделений, ошибочно привлечённых к ответственности, была запущена программы компенсации ущерба Horizon Shortfalls Scheme (HSS). Однако в NAO считают, что выделенные правительством страны средства для покрытия расходов на HSS (£672 млн) и на программу возмещения ущерба осуждённым (£699 млн) не соответствуют реальным расходам. Более того, по данным NAO, расходы департамента уже превысили допустимый годовой лимит на £208 млн именно из-за подготовки к компенсациям.

Источник изображения: engin akyurt/unsplash.com

В NAO заявили, что Почта лишь недавно начала рассылку информации потенциальным жертвам скандала и пока не удалось получить достаточных свидетельств, касающихся вероятного объёма компенсаций, поскольку даже «небольшие и разумные изменения» в предположениях о количестве заявок и размере выплат могут привести к весьма существенному изменению суммы выделенных из бюджета средств. Тем не менее, утверждается, что власти по-прежнему полны решимости обеспечить всем пострадавшим финансовую компенсацию.

Система Horizon оказалась центре внимания в 2018 году, когда группа из 555 бывших сотрудников почтовых отделений выступила с иском против Почты Великобритании, чтобы доказать, что именно ошибки в ПО вызвали несоответствия в бухгалтерской отчётности — предполагается, что это крупнейшая судебная ошибка в истории Великобритании, буквально сломавшая жизнь тысячам человек. При этом Fujitsu заявляет, что десятилетиями сообщала о проблемах, которые просто игнорировались ответственными лицами. Почта же утверждает, что ничего не знала об ошибках и вообще зависела в техническом плане от японской компании.

Правительству предстоят и расходы, связанные с некорректной работой системы Capture, работавшей до Horizon в 1990-х годах. Выяснилось, что она тоже была причиной недостач, так что теперь Комиссия по пересмотру уголовных дел (Criminal Cases Review Commission) изучает обвинительные приговоры, связанные с этим ПО. Для пострадавших DBT готовит схему компенсаций, аналогичную той, что предусмотрена для жертв Horizon.

В ходе расследования Horizon Inquiry, посвящённого скандалу с британской почтовой службой, вскрылись неприглядные факты. Ошибки в ПО Horizon, из-за которых многих сотрудников несправедливо обвинили в мошенничестве, перекладываются почтой и разработчиком ПО, компанией Fujitsu, друг на друга, сообщает The Register. Fujitsu заявляет, что сообщала об ошибках в ПО, которые игнорировались ответственными лицами. Почта же утверждает, что ничего не знала и вообще зависела от японской компании.

В своё время ПО Horizon стало причиной множества бухгалтерских сбоев, в результате которых сотрудники британской почтовой службы подверглись преследованию, в том числе уголовному. По словам юристов Fujitsu, поставщик IT-платформы Horizon не несёт ответственности за десятки сломанных жизней. Компания якобы в течение 25 лет сообщала почте о багах, ошибках и дефектах ПО и их влиянии на бухгалтерию государственной организации. Расследование началось в 2021 году и продолжается до сих пор.

Источник изображения: Michael Jasmund / Unsplash

Horizon представляет собой систему электронных терминалов продаж (EPOS) и финансового учёта, использующуюся Почтовой службой Великобритании. Она внедрялась компанией ICL, которую позже приобрела Fujitsu. С 1999 по 2015 гг. 736 управляющих почтовыми отделениями были неправомерно обвинены в мошенничестве — на деле причиной неточностей в бухгалтерии были ошибки ПО. В результате многие бывшие сотрудники почты стали банкротами, другие попали в тюрьму, а некоторые свели счёты с жизнью. Хотя многие обвинения сняли в судах, 60 человек по разным причинам не дожили до оправдания.

Юридический представитель почты отрицает, что руководство знало о проблемах, а адвокат бывшей главы структуры Паулы Веннеллс (Paula Vennells) отрицает, что та знала о проблемах с Horizon. Представитель Fujitsu заявил, что компания установила как минимум 70 причастных, в отношении которых есть свидетельства того, что они всё время знали о проблеме. В том числе речь идёт о членах совета директоров Почтовой службы Великобритании, её топ-менеджерах и сотрудниках службы безопасности, а также командах, участвовавших в расследовании инцидентов.

Утверждается, что почта пыталась замять и скрыть свою ответственность за скандал и несправедливо пытается обвинить во всём Fujitsu и другие «третьи стороны». В числе прочего почта пыталась выдать себя за «подчинённого партнёра» Fujitsu, находящегося от той в «технически зависимом» состоянии, но расследованием заявления не подтверждаются.

Источник изображения: Joanna Kosinska / Unsplash

Представитель Почтовой службы, в свою очередь, заявил, что та сожалеет о том, что положилась на японскую компанию, понадеявшись на надёжность Horizon. В результате ложное предположение об отсутствии ошибок якобы помешало вовремя принять меры — сыграло роль и желание защитить бренд и экономические интересы компании, а иерархия в организации не давала низовым сотрудникам дать делу об ошибках ход. Кроме того, руководящие должности занимали недостаточно компетентные люди, что привело к ряду управленческих ошибок. Обмена ключевой информации о Horizon в рамках почтовой структуры не происходило ни «вертикально», ни «горизонтально».

Адвокат Саманта Лик (Samantha Leek), защищающая интересы непосредственно бывшей главы Почтовой службы Великобритании Веннелс, заявила, что бывшие коллеги подзащитной из числа топ-менеджеров не передали важную информацию о Horizon ни совету директоров, ни генеральному директору. Утверждается, что бывшая глава почты «опустошена» фактом того, что с ней не поделились сведениями и не имеет желания «показывать пальцами» на других или спекулировать, почему информацию не передали.

Это не единственный случай в Великобритании, когда ПО проверенных компаний становится причиной катастрофических событий. В своё время ERP-система Oracle фактически довела до банкротства муниципалитет Бирмингема (крупнейший в Европе) — история не закончена до сих пор, а расходы превысили сотню миллионов фунтов.