Материалы по тегу: мониторинг

13.11.2026 [17:00], Сергей Карасёв

HPE представила самую быструю в мире гибридную СХД для суперкомпьютеров

Компания HPE анонсировала новые гибридные конфигурации для суперкомпьютерной системы хранения данных HPE Cray Supercomputing Storage Systems E2000. Предложенное решение, как утверждается, обеспечивает оптимальное соотношение ёмкости, производительности и стоимости.

Новые варианты компоновки предусматривают объединение SSD с HDD вместимостью 32 Тбайт, оснащёнными интерфейсом SAS-4. Кроме того, используются улучшенные шасси на 74 или 100 накопителей. Благодаря этому достигается увеличение полезной вместимости на 32 % на стойку по сравнению с поставляемыми в настоящее время гибридными системами хранения HPE Cray Supercomputing Storage Systems E2000.

Заявленная производительность достигает 116 Гбайт/с при чтении и 92 Гбайт/с при записи в расчёте на стойку. Утверждается, что на сегодняшний день это самая быстрая в мире гибридная СХД для суперкомпьютеров. Кроме того, как подчёркивается, гибридная архитектура обеспечивает экономию затрат в размере 82 % по сравнению с аналогичной по ёмкости платформой типа All-Flash.

 Источник изображений: HPE

Источник изображений: HPE

HPE также представила новую систему HPE Rack Management Controller для НРС-комплексов и ИИ-кластеров с высокой плотностью размещения оборудования. Это аппаратный контроллер уровня стойки, который отвечает за интеллектуальное управление жидкостным охлаждением — мониторинг в реальном времени, обнаружение утечек, отслеживание энергопотребления и пр.

Устройство интегрируется с пакетом программного обеспечения HPE Supercomputing Management Software, включая инструменты Foundation для управления инфраструктурой, Composable для совместного использования ресурсов и Observability для оперативного мониторинга. Контроллер упрощает эксплуатацию оборудования и повышает эффективность его использования.

Новые гибридные конфигурации HPE Cray Supercomputing Storage Systems E2000 станут доступны в начале 2027 года, а устройство HPE Rack Management Controller выйдет в марте.

Постоянный URL: http://servernews.ru/1151269
13.11.2026 [08:58], Павел Котов

2,5 Тбайт/с на 1 мм: представлена чиплетная спецификация UCIe 4.0

Консорциум Universal Chiplet Interconnect Express (UCIe) объявил о выпуске спецификации UCIe 4.0. Она знаменует важный этап — архитектура UCIe выходит за рамки интерфейсов для отдельных чиплетов и теперь охватывает основные требования по объединению множества чиплетов в целостную систему в корпусе.

Чиплетная архитектура усложняется — системы, включающие вычислительные модули, ускорители, память и другие компоненты, требуют эффективного управления, безопасности и мониторинга; при этом требуется рационально расходовать электроэнергию, площадь кристаллов и объём корпуса.

Спецификация вводит стандартизированный канал связи между SoC и чиплетами памяти, предлагая экономически выгодный и энергоэффективный подход к масштабированию пропускной способности памяти (ПСП) с использованием существующих технологий. Применяя имеющуюся экосистему физических интерфейсов (PHY) и адаптеров UCIe, протокол упрощает интеграцию памяти, обеспечивая эффективность передачи данных до 93,75 % и плотность ПСП на границе кристалла около 2,5 Тбайт/с/мм.

 Источник изображения: UCIe Consortium

Источник изображения: UCIe Consortium

Разработчикам предоставляются новые возможности для повышения эффективности системы. Опциональный профиль с оптимизированным потреблением энергии даёт прирост эффективности по сравнению с обычным режимом на 30–80 % при скорости 64 ГТ/с. Улучшенная схема расположения контактных площадок для интерфейса UCIe-S (48 ГТ/с и 64 ГТ/с) помогает повысить плотность пропускной способности, сокращая, вместе с тем, протяжённость периметра кристалла, необходимого для высокоскоростного межкристального соединения. Плотность пропускной способности на единицу длины периметра возрастает на 20 %, на единицу площади — на 10 %. Разработчики могут добиваться более высокой пропускной способности при заданных габаритах или высвобождать ресурсы корпуса для других нужд. Интерфейсы отдельных чиплетов рассматриваются не изолированно, а как часть единой системы.

Ещё одно нововведение спецификации UCIe 4.0 — механизм доверенного информирования о состоянии чиплетов (Trusted Reporting of Chiplet State — TroCs). Он предоставляет системе достоверные данные о состоянии отдельных чиплетов, позволяет проверять корректность их работы и защищает от намеренно искажённой информации о состоянии компонентов. Предусмотрены двусторонние каналы управления с защитой целостности данных — это помогает обезопасить обмен информацией между чиплетами от несанкционированных изменений и гарантировать целостность управляющих данных. В сочетании с улучшенными механизмами управления сбросом эти средства создают более надёжную основу для безопасного управления отдельными чиплетами в составе единой системы.

UCIe 4.0 предлагает функции управления и безопасности, ориентированные на среды с несколькими чиплетами, которые могут выпускаться разными производителями и выполнять различные задачи и функционировать совместно в одном корпусе.

Спецификация расширяет набор функций на системном уровне, поддерживая внедрение чиплетных архитектур в автомобильной отрасли. Новые опциональные механизмы уведомления об ошибках и мониторинга состояния соединений дают более глубокий контроль целостности и позволяют современно выявлять возможные сбои, а система получает возможность реагировать на неполадки. Стандартизированные данные о состоянии соединений могут интегрироваться в общие требования к надёжности и функциональной безопасности автомобильных систем — разработчики могут отслеживать работоспособность межчиплетовых соединений в контексте всей системы транспортного средства.

Консорциум UCIe начал работу в 2022 году. Цель проекта — создание стандартного межсоединения, которое позволит объединять чиплеты разных производителей в одном корпусе В состав организации входят Intel, AMD, Qualcomm и TSMC, а также крупнейшие гиперскейлеры — Google Cloud, Meta✴ и Microsoft. Спецификация UCIe 3.0 была представлена в прошлом году.

Постоянный URL: http://servernews.ru/1151238
12.11.2026 [15:46], Андрей Крупин

Под оком BOSS'а: «Базис» представил ИИ-платформу для контроля IT- и бизнес-систем

«Базис» (входит в ГК «РТК-ЦОД») выпустил платформу наблюдаемости Basis Observability System Suite (BOSS). Решение предназначено для организаций, в том числе финансового и государственного секторов, которым критично контролировать всю цепочку работы цифровых сервисов: от действия пользователей до приложений, баз данных и инфраструктуры. Основой для BOSS стали технологии отечественного разработчика «ПротоСервисез», 70 % которого «Базис» приобрёл в сентябре 2026 года.

BOSS оценивает состояние корпоративной IT-среды на уровне бизнес-единиц, связывая технические показатели с бизнес-системами, процессами и операциями, помогая определить, какие из них затронул сбой. Анализ пользовательских сессий и карт пути помогает определить, где возникают затруднения и какие действия не удаётся завершить. Система контролирует целевые показатели качества сервисов и допустимый объём сбоев. Для обнаружения аномалий, анализа взаимосвязей и решения прочих сложных задач используются инструменты искусственного интеллекта и машинного обучения.

 Источник изображения: Compagnons / unsplash.com

Источник изображения: Compagnons / unsplash.com

BOSS сопоставляет метрики, журналы событий и трассировки — данные о прохождении запросов через компоненты системы. Автоматически формируемая ресурсно-сервисная модель показывает связи между приложениями и инфраструктурой. На основе этой информации ИИ помогает выявить вероятную причину инцидента, восстановить цепочку сбоя и предложить рекомендации по его устранению. Алгоритмы машинного обучения выявляют аномалии с учётом сезонности и объединяют связанные оповещения в инциденты.

Во встроенном чате специалист может на естественном языке уточнить, какие сервисы затронуты сбоем или почему увеличилось время ответа приложения. Для ИИ-функций можно подключить языковую модель с OpenAI-совместимым интерфейсом, в том числе развёрнутую у заказчика. По оценке разработчиков, уже в первой версии Basis Observability System Suite реализовано 95 %: функциональности ключевых зарубежных решений соответствующего класса: Dynatrace, Datadog и New Relic.

Постоянный URL: http://servernews.ru/1151210
11.11.2026 [14:40], Павел Котов

С отключением 2G-сетей в Великобритании придётся заменить до 13 миллионов умных счётчиков

От 12 до 13 млн умных счётчиков в Великобритании могут перестать работать должным образом, когда к 2033 году операторы связи отключат сети 2G и 3G — замена всех этих счётчиков может обойтись в сумму около £4 млрд ($5,3 млрд), пишет The Register со ссылкой на разработчика технологий связи Wirepas.

Вопрос умных счётчиков оказался для жителей страны непростым из-за неудачного внедрения этой технологии правительством. К 2020 году, как предполагалось, они должны были появиться в 80 % домохозяйств. Препятствием стали многочисленные задержки и технические неполадки — например, когда потребители обнаружили, что «умные» функции этих счётчиков при смене поставщика энергии перестают работать.

Ещё одна проблема в том, что показания этих счётчиков передаются поставщикам по сетям 2G или 3G — версии с 4G начали появляться лишь в конце 2024 года. При этом ещё в 2021 году власти страны объявили о поэтапном отказе от сетей 2G и 3G к 2033 году, то есть заранее было известно, что срок службы этого оборудования будет ограничен. Мобильные операторы уже начали отказываться от услуг 3G, и все они намерены поэтапно закрыть доступ к 2G до установленного правительством срока в 2033 году. BT/EE начнёт сворачивать свою сеть в мае 2029 года, VMO2 начнёт данный процесс тем же летом, Vodafone намерен отключить 2G весной 2030 года.

 Источник изображения: Sergio Martins / unsplash.com

Источник изображения: Sergio Martins / unsplash.com

В результате Великобритания столкнулась с двумя существенными статьями расходов. Первая охватывает счётчики нового поколения SMETS2, в которых требуется замена только модуля связи — только это обойдётся от £1,3–1,4 млрд ($1,7–1,9 млрд) даже без учёта дополнительных расходов, подсчитали в Wirepas. Вторая относится к 7 млн старых счётчиков первого поколения (SMETS1) со встроенными сотовыми модулями — такие счётчики придётся менять целиком. Это, по оценке авторов отчёта, обойдётся ещё в £2,1–2,45 ($2,8–3,3 млрд) при ориентировочной сумме замены от £300 до £350 ($399–466) за единицу. Выходит около £4 млрд затрат на замену, которые отразятся на счетах за электроэнергию для домохозяйств.

Часть оборудования подлежит плановой замене, но отключение обеспечивающих его работу сотовых сетей делает этот процесс неизбежным и определяет сроки, когда это должно случиться. Замена SMETS2 преимущественно коснётся центра и юга Великобритании, потому что счётчики второго поколения подключаются по радиосети дальнего действия, и их отключение сетей 2G/3G не коснётся. Проблема старых SMETS1 актуальна по всей стране.

Специализирующаяся на решениях в области IoT компания Wirepas предлагает решение проблемы в виде технологии NR+. Она основана на стандарте DECT-2020, предназначается для масштабирования и работает в нелицензируемой области спектра 1,9 ГГц. К концу срока службы подойдёт и стандарт 4G, напоминают в компании, и тогда счётчики придётся менять заново.

Постоянный URL: http://servernews.ru/1151135
06.10.2026 [16:05], Руслан Авдеев

Schneider Electric выложит $22,6 млрд за американского разработчика промышленного ПО PTC

В последние четыре года капитализация Schneider Electric выросла более чем вдвое на фоне бума ИИ, вызвавшего рост спроса на системы электроснабжения. Теперь компания намерена приобрести американскую PTC, занимающуюся разработкой промышленного программного обеспечения, за которую она готова заплатить $22,6 млрд наличными, сообщает The Register. Основанная в 1985 году компания PTC сделала имя на разработке САПР и инструментов для управления жизненным циклом промышленных продуктов и приложений.

С тех пор как OpenAI развязала «гонку вооружений» ИИ в 2022 году, изменились и требования к дата-центрам. 40-кВт стойки с воздушным охлаждением уступают место 250-кВт системам с СЖО, требующих значительно большей энергетической плотности при распределении энергии и передовых систем терморегулирования, причём эти компоненты должны работать согласованно.

В свете роста сложностей при строительстве ЦОД и проблем с цепочками поставок для них, Schneider приобрела несколько ключевых для своего бизнеса компаний, что позволило укрепить её позиции в сфере строительства дата-центров.

В конце 2024 года, вскоре после того, как NVIDIA представила проекты стоек с полностью жидкостным охлаждением, Schneider направила порядка $850 млн на покупку 75 % доли в Motivair — эта компания является одним из ключевых производителей водоблоков, коллекторов для стоек и CDU, а также теплообменников для задних дверей стоек (RDHx). Это было сделано для того, чтобы поддержать широкое распространение серверов с СЖО. Ожидается, что оставшаяся доля Motivair будет выкуплена в 2028 году.

 Источник изображения: Ambre Estève/unsplash.com

Источник изображения: Ambre Estève/unsplash.com

По мере того, как присутствие Schneider на рынке ЦОД расширяется, заказчикам приходится организовать управление всё большим количеством её технических решений на протяжении всего их жизненного цикла. Покупка PTC расширит портфолио предложений, связанных с управлением жизненным циклом таких решений, и позволит дополнить его новыми инструментами проектирования.

В этом году Schneider в рамках своей стратегии развития инфраструктурных решений для ЦОД уже приобрела за $3,1 млрд Cognite, поставляющей решения для работы с промышленными данными. В Schneider утверждают, что покупка PTC и Cognite даст возможность внедрять программную автоматизацию энергетических систем уже на ранних этапах их проектирования, тем самым повышая их эффективность. ЦОД — одно из первых направлений для подобной автоматизации.

Подчёркивается, что на начальных этапах проектирования очень важно оказать помощь заказчикам в разработке продукции, оборудования, процессов и энергосистем. Поэтому CAD-разработка является важной частью портфолио компании. Конечно, все планы будут реализованы только в том случае, если будет согласована с регуляторами. Закрытие сделки, крупнейшей в истории компании, ожидается не раньше конца 2027 года.

Постоянный URL: http://servernews.ru/1149511
30.09.2026 [01:05], Владимир Мироненко

Платформа NVIDIA Open Agent Safety Platform обеспечит безопасное использование ИИ-агентов — от тестирования до развёртывания

NVIDIA представила открытую платформу обеспечения безопасности агентов Open Agent Safety Platform для реализации более безопасных рамок работы ИИ-агентов на всех этапах: от тестирования до развёртывания.

NVIDIA Open Agent Safety Platform включает в себя open source ПО NVIDIA OpenShell и эталонную архитектуру системы NVIDIA Sentry. Платформа обеспечивает комплексное управление и контроль на всех уровнях стека: от ПО до аппаратных, вычислительных и роботизированных систем, на которых функционируют агенты.

ПО OpenShell создает защищённую среду выполнения, которая отслеживает все действия агентов и обеспечивает соблюдение заданных правил безопасности во время их работы. Защищённый контур выполнения позволяет контролировать, как автономные ИИ-агенты решают задачи с использованием как открытых, так и закрытых моделей.

Компания отметила, что OpenShell обеспечивает защиту с минимальными накладными расходами при работе на NVIDIA Vera. Сочетание OpenShell и Vera позволяет агентам безопасно функционировать и выполнять задачи с максимальной скоростью. Поскольку OpenShell — решение open source, его можно адаптировать для работы с вычислительными платформами сторонних производителей, включая Arm и Intel.

 Источник изображения: NVIDIA

Источник изображения: NVIDIA

Система Sentry дополняет OpenShell независимым модулем мониторинга (watchdog), работающим на базе DPU NVIDIA BlueField-4 и непрерывно отслеживающим поведение агента. Sentry обеспечивает принудительное соблюдение мер безопасности на аппаратном уровне и способна за считанные миллисекунды изолировать (поместить в карантин) агентов, если те предпринимают попытки выйти за пределы установленных границ.

Sentry объединяет функции обнаружения угроз, аппаратного управления агентами и защиты доступа к данным, действуя в изолированной доверенной среде, отделённой от основного вычислительного потока; она реагирует в режиме реального времени и остается невидимой как для самих агентов, так и для злоумышленников. Система Sentry построена на базе ПО NVIDIA DOCA, которое предоставляет возможности программирования, используемые Sentry для анализа запросов и ответов агентов, сбора телеметрии, проверки подлинности агентов и обеспечения соблюдения детализированных политик доступа по модели Zero Trust к данным, инструментам, API и сервисам.

С целью повышения безопасности использования ИИ NVIDIA объединила усилия с ведущими компаниями ИИ-экосистемы, охватывая весь стек технологий — от инфраструктуры и ПО до моделей и робототехники. В их числе Anthropic, Cisco, CrowdStrike, Dell, Figure, HPE, Hugging Face, JPMorganChase, Microsoft, Palantir, Palo Alto Networks, Perplexity, Red Hat, Salesforce, SAP, Scale AI, ServiceNow и SpaceXAI.

В частности, NVIDIA объединила усилия с Anthropic для внедрения дополнительных уровней безопасности и контроля в архитектуру агентных систем. Решение Claude Managed Agents формирует защитный контур, разделяя процессы управления агентами (цикл выполнения агента) и среды их непосредственной работы (песочницы). Интеграция с OpenShell и BlueField обеспечивает корпоративным клиентам контроль доступа агентов к ресурсам внутри этих песочниц.

SpaceXAI использует платформу NVIDIA Open Agent Safety Platform для работы с агентами для написания кода Cursor и моделями Grok. А Scale AI использует эталонную архитектуру NVIDIA Open Agent Safety Platform для создания надёжных агентных ИИ-систем, предназначенных для корпоративных и государственных заказчиков, внедряя её в уровень агентной инфраструктуры портфеля решений Scale GenAI.

Salesforce и NVIDIA интегрировали OpenShell с платформой Slack, что позволяет командам управлять активностью агентов OpenShell непосредственно в Slack: отслеживать действия агентов и события аудита, а также одобрять или отклонять запросы агентов на расширение прав доступа. Red Hat использует компоненты платформы (OpenShell и DOCA) в решении Red Hat AI Factory with NVIDIA.

Среди более чем 100 организаций, использующих технологии платформы NVIDIA Open Agent Safety Platform, — Accenture, Armadin, Cadence, Cognition, CrowdStrike, Cisco, Dassault Systèmes, Deloitte, EY, Hugging Face, IBM, Irregular, Perplexity, Microsoft, SAP, Scale AI, ServiceNow, Siemens, Synopsys, OpenClaw, Palantir и Palo Alto Networks.

Постоянный URL: http://servernews.ru/1149188
24.09.2026 [09:14], Руслан Авдеев

Интернет-кабели научились искать утечки воды — британские коммунальщики превратили оптоволокно в датчики протечек в трубах

Пытаясь выявить утечки воды в своём водопроводе, британская коммунальная компания Southern Water превращает действующие оптоволоконные телеком-кабели в подземные сенсоры, сообщает The Register.

Для этого компания использует технологию Lightsonic, использующую оптоволоконную сеть провайдера Openreach для обнаружения протекающих труб. Последняя является инфраструктурным подразделением BT. Коммунальная компания Affinity Water, обслуживающая часть районов на юге Англии, уже испытала аналогичную систему в марте.

На тот момент сообщалось, что система анализирует даже небольшие изменения в том, как свет «путешествует» по оптоволоконным кабелям, для того чтобы засечь вибрации, вызванные близкими подземными протечками. Машинное обучение помогает отличить такие сигналы от вибраций, вызванных движением транспорта, дорожными работами и прочим фоновым «шумом», и даёт возможность выявить место протечки воды.

По данным Lightsonic, получаемые данные о местоположении позволяют инженерам быстрее расследовать инциденты на водопроводе и чинить протечки. Утверждается, что технология уже предотвращает потери более миллиона литров воды в день в сегменте британской водопроводной сети общей протяжённостью около 650 км.

Southern Water начала внедрять технологию после одного из самых жарких и засушливых летних сезонов в Великобритании. По официальным данным, от засухи страдали почти ¾ территории Англии. При этом юг Англии традиционно страдает от дефицита водных ресурсов.

 Источник изображения: Meg/unsplash.com

Источник изображения: Meg/unsplash.com

Компания сообщила, что на решение начать испытания повлиял успех взаимодействия Affinity Water, Lightsonic и Openreach. Предполагается, что испытания помогут Southern Water достичь целей регулятора Ofwat, занимающегося канализацией в Англии и Уэльсе. Кроме того, это должно помочь повысить устойчивость к засухам благодаря снижению нагрузки на водохранилища и сокращению объёмов забора воды.

Southern Water занимается водоснабжением и водоотведением в отдельных районах графства Гэмпшир (Hampshire), Западного и Восточного Суссексов и Кента, а также на острове Уайт в проливе Ла-Манш. В компании заявили, что сокращают объём утечек в сети уже третий год подряд и последовательно инвестируют в инновационные решения для поиска и устранения утечек.

Тем временем ситуация с очисткой сточных вод в компании обстоит весьма посредственно. На днях суд оштрафовал компанию на £2,4 млн ($3,1 млн) за несколько эпизодов с загрязнением окружающей среды в Кенте, а в июле Southern Water оштрафовали на £7,1 млн ($9,4 млн) за незаконные стоки, которые привели к закрытию пляжей в районе Танет (Кент). Инициатором судебных исков в обоих случаях выступило Агентство по охране окружающей среды страны (The Environment Agency).

В Великобритании нередко прибегают к коллаборации коммунальных и телеком-компаний. Так, ещё в 2022 году сообщалось, что в Южном Йоркшире Arcadis протестирует прокладку оптоволокна в водопроводных трубах. Схожую технологию в 2024 году применили для обеспечения широкополосным интернетом одного из самых отдалённых островов Великобритании — Папа-Уэстрей (Papa Westray) в Оркнейском архипелаге.

Постоянный URL: http://servernews.ru/1148955
07.09.2026 [15:50], Андрей Крупин

«Базис» приобрёл 70 % разработчика ИИ-платформы наблюдаемости Proto Observability

Российский разработчик инфраструктурного программного обеспечения «Базис» (входит в ГК «РТК-ЦОД») объявил о завершении сделки по приобретению 70-% доли в компании «ПротоСервисез», создающей и развивающей решения для мониторинга и обеспечения стабильной работы цифровых сервисов в корпоративной среде. Сделка реализована путём внесения денежных средств в капитал фирмы, объём инвестиций не раскрывается.

Флагманским продуктом «ПротоСервисез» является включённая в реестр отечественного ПО Минцифры России платформа наблюдаемости Proto Observability, предназначенная для комплексного контроля бизнес-систем, приложений, пользовательского опыта и IT-инфраструктуры. В её основе используются технологии искусственного интеллекта и машинного обучения для обнаружения аномалий, анализа взаимосвязей и расследования инцидентов.

 ИИ-платформа наблюдаемости Proto Observability (источник изображения: proto-observability.ru)

ИИ-платформа наблюдаемости Proto Observability (источник изображения: proto-observability.ru)

В рамках сделки планируется включение программного комплекса Proto Observability и наработок команды «ПротоСервисез» в ключевые продукты «Базиса», в том числе непосредственно в платформу Basis Dynamix. Ожидается, что интеграция решений позволит предоставить заказчикам функции предиктивной аналитики состояния IT-инфраструктуры и прогнозирования возможных инцидентов с использованием технологий искусственного интеллекта.

По разным оценкам общий объём отечественного рынка observability-платформ составляет от 3 до 15 млрд руб., а спрос растёт в среднем на 24 % ежегодно. «Базис» оценивает совокупную выручку от реализации технологий «ПротоСервисез» в составе своей экосистемы минимум в 1 млрд руб. в течение пяти лет.

Постоянный URL: http://servernews.ru/1148082
27.07.2026 [16:55], Андрей Крупин

Российская ITSM-платформа SimpleOne дополнилась ИИ-ассистентом

Российский разработчик решений для автоматизации сервисных бизнес-процессов SimpleOne (входит в группу компаний ITG) сообщил о релизе ITSM-системы версии 2.0.0.

Созданный отечественными программистами продукт относится к классу решений IT Service Management и предназначен для автоматизации процессов управления сервисными услугами в корпоративной среде. В составе SimpleOne ITSM представлены инструменты управления инцидентами, проблемами, изменениями и мониторинга нормативов SLA/SLM, каталог и порталы услуг, средства автоматизации сервисных процессов и интеграции с внешними системами. Также в активе российской разработки значатся централизованная база знаний и функциональные компоненты, обеспечивающие миграцию с Jira Service Management и ServiceNow без простоя и потери данных.

 Источник изображения: simpleone.ru

Источник изображения: simpleone.ru

Ключевым изменением SimpleOne ITSM 2.0.0 является ассистент на базе искусственного интеллекта, который одинаково применим для любого сервисного подразделения — IT, HR, бухгалтерии, юридического отдела. Новый компонент доступен в интерфейсе портала самообслуживания и позволяет пользователям составлять запросы в свободной форме — система сама находит нужную услугу, статью базы знаний или известную ошибку и готовит предзаполненную форму обращения нужного типа. Для бизнеса это меняет экономику поддержки: типовые вопросы закрываются через самообслуживание, известные проблемы не порождают повторных инцидентов, а сложные обращения приходят к специалистам сразу с заполненными полями и полным контекстом. Как результат, нагрузка на первую линию сервисной поддержки снижается без роста штата.

В новый релиз SimpleOne ITSM также вошла база данных известных ошибок KEDB (Known Error Database). Дополнительно были расширены коммуникационные возможности для специалистов и инженерного персонала.

Постоянный URL: http://servernews.ru/1145807
21.07.2026 [10:30], Сергей Карасёв

РТК-ЦОД запустил облачный мониторинг качества каналов связи для 20 тысяч объектов заказчиков «Ростелекома»

РТК-ЦОД, ведущий ИТ-сервис-провайдер полного цикла, внедрил единую систему мониторинга для контроля качества каналов связи, предоставляемых «Ростелекомом» государственным заказчикам. Решение охватывает порядка 20 тысяч объектов, расположенных во всех регионах России. Система мониторинга построена на базе платформы Smart Control, разработанной в РТК-ЦОД.

Платформа контроля качества телекоммуникационных услуг Smart Control развёрнута в облаке РТК-ЦОД, а на объектах связи заказчиков устанавливаются специальные метрологические зонды для измерения параметров каналов. В непрерывном режиме 24/7 решение анализирует состояние коммуникационных каналов по ключевым метрикам: сетевые задержки передачи данных и их вариации (джиттер), доля потерянных пакетов, пропускная способность каналов, соблюдение SLA. При этом система не оказывает влияния на стабильность и производительность основных сервисов заказчика. В случае обнаружения отклонений Smart Control автоматически инициирует регламентированные процедуры реагирования и передаёт информацию в техническую поддержку «Ростелекома». Это позволяет устранить деградацию качества канала связи до того, как она станет заметна пользователям.

 Источник изображения: РТК-ЦОД

Источник изображения: РТК-ЦОД

Все данные о состоянии каналов связи консолидированы в едином веб-интерфейсе. Таким образом, заказчик и оператор могут в реальном времени наблюдать за метриками качества. На сегодняшний день услугой мониторинга качества каналов связи РТК-ЦОД уже пользуются более 20 заказчиков «Ростелекома».

Внедрение платформы Smart Control, разработанной РТК-ЦОД, обеспечило «Ростелекому» и его заказчикам возможность действовать в едином информационном пространстве, что кардинально повысило прозрачность и оперативность контроля. Благодаря работе системы мониторинга время реакции на инциденты сократилось в среднем в 6–8 раз.

«Мониторинг качества каналов связи на базе Smart Control — это комплексная услуга с полным циклом сопровождения. Платформа изначально спроектирована как тиражируемое решение — мы можем подключать новых абонентов и масштабировать систему на дополнительные объекты без необходимости доработки архитектуры. Такой подход позволяет оперативно наращивать покрытие и сохранять единые стандарты качества для всех заказчиков», — заявил технический директор РТК-ЦОД Алексей Забродин.

РТК-ЦОД развивает комплексное решение Smart Control с 2020 года, проект реализуется командой из более 30 разработчиков. Smart Control автоматизирует эксплуатацию ИТ-инфраструктуры и контролирует качество предоставления сетевых, вычислительных и облачных сервисов. Продукт полностью замещает функциональность решения BMC Patrol и IBM Tivoli. В состав платформы входят дополнительные модули: подсистема единого каталога пользователей «Smart Control. Домен», подсистема инвентаризации и управления «Smart Control. Инвентаризация и управление», подсистема управления идентификацией и доступом «Smart Control. IAM», а также модуль зонтичного мониторинга. Smart Control и все его модули входят в Реестр отечественного ПО.

Постоянный URL: http://servernews.ru/1145397

✴ Входит в перечень общественных объединений и религиозных организаций, в отношении которых судом принято вступившее в законную силу решение о ликвидации или запрете деятельности по основаниям, предусмотренным Федеральным законом от 25.07.2002 № 114-ФЗ «О противодействии экстремистской деятельности»;