Материалы по тегу: мониторинг

18.03.2024 [15:28], Сергей Карасёв

Сервис диагностики МТС InetCore помог сократить количество инцидентов с Wi-Fi-маршрутизаторами на 15 %

Компания МТС по итогам 2023 года смогла повысить эффективность службы техподдержки и сократить количество инцидентов с маршрутизаторами Wi-Fi на 15 %. Этого удалось достичь благодаря внедрению новых функций удалённого обслуживания абонентских устройств через диагностическую платформу InetCore.

Сервис InetCore, запущенный МТС Digital, предназначен для дистанционной диагностики услуг фиксированной сети и мониторинга ресурсов. Система помогает уменьшить время обслуживания клиентов, которые пользуются услугами домашнего интернет-доступа.

В 2023 году на базе платформы была реализована возможность самостоятельной настройки абонентами Wi-Fi-роутеров через чат-бот или голосовой бот. Кроме того, появился интерфейс диагностики для специалистов контактных центров с интерактивными сценариями обслуживания. Ещё одно нововведение — инструмент автоматического прогнозирования утилизации портов. Система также научилась заранее генерировать предупреждения о необходимости замены оборудования.

 Источник изображения: pixabay.com

Источник изображения: pixabay.com

Говорится, что, помимо снижения количества инцидентов с Wi-Fi-маршрутизаторами, нововведения также позволили на 17 % уменьшить среднее время консультаций. При этом успешность решения вопросов поднялась на 5 %, тогда как отказных заявок при подключении абонентов стало меньше на 10 %. Плюс к этому оптимизировано планирование расширения сети фиксированного доступа: оно теперь осуществляется автоматически, а выезд специалистов происходит на объекты с уже подготовленной инфраструктурой.

В целом, платформа InetCore дала возможность перенаправить ресурсы с решения рутинных задач на стратегическое развитие сервисов и услуг. Расширение функций InetCore также позволило ускорить обучение сотрудников техподдержки благодаря интерактивным сценариям диагностики, сохранению и автоматизированному анализу сетевых данных. Утверждается, что работники достигают показателей специалистов с опытом от полугода всего за месяц. При этом уровень удовлетворенности сервисных специалистов новыми функциями составляет 73 %.

Постоянный URL: http://servernews.ru/1101882
20.02.2024 [17:45], Руслан Авдеев

Многоцелевой оптоволоконный SMART-кабель TAM TAM не только свяжет Новую Каледонию и Вануату, но и предупредит о землетрясениях и цунами

Инфраструктурная компания Prima и Alcatel Submarine Networks объявили о намерении проложить передовой многоцелевой кабель SMART от островов Новой Каледонии до Вануату в рамках проекта TAM TAM. Блог IEEE Communication Society сообщает, что кабель свяжет Порт-Вила (Вануату) и остров Лифу (Новая Каледония) к 2026 году.

В проекте TAM TAM принимают участие власти Вануату, телеком-оператор OPT (Office des Postes et Télécommunications) Новой Каледонии и Французское правительство. Проект не только призван обеспечить прокладку кабеля в Новую Каледонию с дальнейшими магистралями в Австралию и Фиджи — жизненно важной целью проекта является мониторинг окружающей среды. Инновационная технология, как ожидается, обеспечит революцию в системах раннего предупреждения о стихийных бедствиях в тихоокеанском бассейне.

Кабель описывается, как «первый в мире», не только обеспечивающий телекоммуникации, но и оснащённый сенсорами для мониторинга различных природных явлений в режиме реального времени — включая сбор данных о цунами и землетрясениях. Ранее аналогичный экспериментальный SMART-кабель (Science Monitoring And Reliable Telecommunications) был проложен в водах Италии. Система датчиков, интегрированных в телекоммуникационные кабели, позволяет существенно сократить расходы на мониторинг морского ложа.

 Источник изображения: IEEE ComSoc

Источник изображения: IEEE ComSoc

По данным участников проекта, использование новой технологии в районе разлома Новые Гебриды обеспечит исследование сейсмоопасной зоны и защиту 650 тыс. жителей, подвергающихся рискам цунами и землетрясений. Полученная информация будет доступна без лицензий, собранные данные будут храниться в защищённом ЦОД в Новой Каледонии.

Постоянный URL: http://servernews.ru/1100522
29.01.2024 [14:24], Сергей Карасёв

Федеральное казначейство хочет получить прямой постоянный доступ к серверам аудиторских компаний

Казначейство России, по сообщению газеты «Коммерсантъ», намерено получить постоянный доступ к серверам аудиторских компаний, на которых хранятся результаты завершённых проверок. Мониторинг деятельности таких структур планируется осуществлять дистанционно, в том числе в режиме реального времени.

Нововведение затронет прежде всего те аудиторские компании, которые проверяют «общественно значимые организации». Участники рынка считают, что такая практика может стать альтернативой плановым проверкам Федерального казначейства. Предполагается, что поначалу участие в мониторинге будет добровольным, поскольку нет соответствующей нормативной базы. Однако, если казначейство «настойчиво рекомендует присоединиться», отказаться будет тяжело, считают эксперты.

 Источник изображения: pixabay.com

Источник изображения: pixabay.com

Для реализации проекта потребуется разработать специализированное ПО, которое позволит регулятору взаимодействовать с IT-инфраструктурой аудиторов. Однако на создание такого ПО может уйти несколько лет и значительные средства. Кроме того, должны быть сформированы нормативные требования, определяющие права и обязанности всех сторон.

Предполагается, что постоянный мониторинг поможет снизить нагрузку на аудиторские компании, поскольку традиционный подход с разовыми крупными проверками требует выгрузку огромных массивов данных за считаные дни. Сами проверки занимают до 40 дней и требуют работы нескольких специалистов. За несвоевременное предоставление документов аудиторским фирмам грозят штрафы. В случае мониторинга в реальном времени разовые проверки в ряде случаев могут и вовсе не проводиться.

С другой стороны, время проведения обычных проверок и перечень анализируемых документов заведомо известны. В рамках новой схемы Федеральное казначейство имеет возможность проверить любые аспекты деятельности аудиторской фирмы и привлечь к ответственности вплоть до исключения из реестра в любое время. Таким образом, мониторинг может оказаться даже более серьёзной нагрузкой, нежели плановые проверки, передаёт «Коммерсантъ».

Постоянный URL: http://servernews.ru/1099440
21.01.2024 [00:35], Сергей Карасёв

ИИ-утилита QNAP DA Drive Analyzer 2.0 заранее предупредит о возможных сбоях накопителей в NAS

Компания QNAP Systems в партнёрстве с ULINK Technology сообщила о выпуске программного инструмента DA Drive Analyzer 2.0, предназначенного для выявления и прогнозирования сбоев накопителей в NAS. В основу диагностического софта положены облачные средства ИИ.

Отмечается, что традиционно предприятия оценивают состояние устройств хранения данных по атрибутам S.M.A.R.T. Однако исследования показывают, что более 30 % сбоев накопителей не сопровождаются какими-либо предупреждениями об ошибках S.M.A.R.T. Инструмент DA Drive Analyzer 2.0 даёт более чёткое представление о состоянии и возможных проблемах с дисками.

В процессе работы утилита собирает данные об использовании накопителей за предыдущие 24 часа и отправляет их в аналитическую ИИ-платформу ULINK. После этого клиент в течение суток будет проинформирован о возможных отказах устройств в следующие полгода. Таким образом, можно заблаговременно предпринять необходимые меры — например, осуществить замену накопителя. Утилита использует ИИ-модель, обученную на результатах анализа функционирования более миллиона дисков.

 Источник изображений: QNAP Systems

Источник изображений: QNAP Systems

Система DA Drive Analyzer 2.0 может работать с HDD и SSD с интерфейсами SATA и SAS, а также с NVMe-накопителями. Поддерживается подключение к прокси-серверу для, как утверждает производитель, скрытия IP-адреса NAS от внешних сетей и защиты данных. Время загрузки показателей о состоянии накопителей на аналитическую платформу ULINK можно настраивать по собственному усмотрению.

Каждый NAS производства QNAP под управлением QTS 5.1/QuTS hero h5.1 и старше включает в себя бесплатную лицензию DA Drive Analyzer 2.0 на один накопитель. Дополнительные лицензии можно приобрести по цене от $4,35/год за каждый диск.

Постоянный URL: http://servernews.ru/1099064
16.01.2024 [00:38], Сергей Карасёв

Güralp проложила в водах Италии экспериментальный 21-км оптоволоконный кабель SMART для мониторинга сейсмической активности

Компания Güralp Systems Ltd, по сообщению ресурса Datacenter Dynamics, проложила в Ионическом море в 30 км от побережья Катании на Сицилии (Италия) инновационный подводный кабель SMART протяжённостью 21 км. Решение предназначено для мониторинга сейсмической активности.

Кабели SMART (Science Monitoring and Reliable Telecommunications — научный мониторинг и надежные телекоммуникации) предусматривают установку датчиков в подводные оптоволоконные повторители для сбора данных об окружающей среде на дне океана.

Система разработана компанией Güralp в партнёрстве с Национальным институтом геофизики и вулканологии (INGV) для итальянского проекта InSEA SMART Cable: Wet Demonstrator Project. Задача заключается в измерении сейсмического риска у побережья Сицилии. Инициатива InSEA финансируется Министерством исследований Италии и управляется INGV.

 Источник изображений: Güralp

Источник изображений: Güralp

Цель проекта — изучение возможности размещения сейсмометров и датчиков мониторинга окружающей среды внутри и вокруг корпусов ретрансляторов традиционных подводных оптоволоконных интернет-кабелей. При этом одним из главных условий является сохранение научной ценности данных, собираемых такими приборами.

Кабельная система SMART содержит три измерительных ретранслятора, расположенных на расстоянии 6 км друг от друга. Каждый из них оснащён сейсмометром Certimus, акселерометром Fortimus, а также наружным блоком приборов, который содержит манометр абсолютного давления и датчик температуры.

Кабель SMART спроектирован таким образом, чтобы для его укладки могло использоваться стандартное оборудование. Он был проложен в декабре 2023 года на глубине около 2000 м. Компания Güralp уже начала сбор научных данных. Ожидается, что такая информация поможет в прогнозировании высоты цунами в регионе, а также позволит сократить время предупреждения.

Постоянный URL: http://servernews.ru/1098734
03.11.2023 [22:25], Андрей Крупин

Компания Gagar>n представила обновлённую EMS-систему для управления IT-инфраструктурой

Российская компания Gagar>n, занимающаяся производством серверного оборудования и программного обеспечения полного цикла, выпустила обновлённую версию фирменной EMS-системы (Element Management System).

Разработанный отечественным разработчиком продукт обеспечивает централизованный мониторинг и управление распределённой IT-инфраструктурой с количеством контролируемых объектов от единиц до нескольких тысяч. Благодаря поддержке открытых протоколов (IPMI, Redfish, SNMP, Syslog) система универсальна в использовании, не привязана к конкретным производителям оборудования и позволяет брать на карандаш различные аппаратные решения, будь то серверы, сетевые устройства, системы хранения данных, электрооборудование и прочие ключевые элементы инфраструктуры.

 Архитектура EMS-платформы Gagar>n

Архитектура EMS-платформы Gagar>n

В новом релизе EMS-системы усовершенствованы инструменты администрирования серверов, появилась функциональность для удалённого развёртывания программного комплекса на серверных площадках под управлением Linux (Oracle Linux, CentOS, «Ред ОС», Astra Linux, «Альт»), а также расширена детализация сообщений о состоянии объектов инфраструктуры. Пользовательская документация теперь доступна непосредственно из интерфейса решения.

Дополнительно сообщается о включении поддержки технологии единого входа SSO (Single Sign-On), упрощающей авторизацию сотрудников в системе и обеспечивающей надёжную защиту корпоративной IT-инфраструктуры от несанкционированного доступа.

Постоянный URL: http://servernews.ru/1095468
21.08.2023 [11:36], Сергей Карасёв

Роскомнадзору не удалось закупить оборудование для контроля связи на 1 млрд руб.

«Главный радиочастотный центр» (ГРЧЦ), подведомственный Роскомнадзору, по сообщению газеты «Ведомости», не смог найти подрядчиков для выполнения работ по двум контрактам на поставку специализированного оборудования для контроля радиочастотного спектра.

Запросы были размещены в конце апреля 2023 года. Один из проектов предусматривал покупку подвижных технических комплексов радиоконтроля на 22 автомобилях для работы в Крыму за 777,2 млн руб. Второй планируемый контракт касался поставок стационарных малогабаритных комплексов радиоконтроля. На эти решения планировалось потратить 208,4 млн руб. По обеим заявкам 18 мая были сформированы протоколы, согласно которым они были признаны несостоявшимися. После этой даты аналогичные тендеры на поставку аппаратных и программных продуктов не публиковались.

 Источник изображения: pixabay.com

Источник изображения: pixabay.com

Участники рынка говорят, что перечисленное оборудование необходимо ГРЧЦ для осуществления контроля работы операторов связи, вещательных центров телекомпаний, работы использующих рации ведомств, служб такси и транспортных компаний, а также для контроля над радиолюбителями. Ранее ведомство закупало подобную продукцию преимущественно у компании Rohde-Schwarz, которая свернула деятельность в РФ. Вместе с тем, говорят эксперты, оборудование российских поставщиков могло попросту не удовлетворять предъявляемым требованием. Этим и объясняется отмена тендеров.

Постоянный URL: http://servernews.ru/1091787
01.08.2023 [11:03], Сергей Карасёв

Francisco Partners и TPG купят платформу New Relic за $6,5 млрд

Частные инвестиционные компании Francisco Partners и TPG, по сообщению SiliconAngle, заключили соглашение о приобретении американской фирмы New Relic. Сумма сделки составит $6,5 млрд в виде денежных средств. Ожидается, что поглощение будет завершено в начале 2024 года после получения необходимых разрешений со стороны регулирующих органов.

New Relic была основана в 2008 году и стала публичной в 2014-м, выйдя на Нью-Йоркскую фондовую биржу. Компания предоставляет облачный софт по модели «как услуга», который отслеживает различные цифровые среды. Инструменты New Relic предоставляют разные статистические данные, например, время загрузки каждой веб-страницы и среднее время доступа пользователей. Эта информация помогает оптимизировать работу IT-систем.

 Источник изображения: New Relic

Источник изображения: New Relic

По условиям договора, Francisco Partners и TPG заплатят акционерам New Relic по $87 за каждую ценную бумагу. Это представляет собой 26-процентную премию к 30-дневной средневзвешенной стоимости акций New Relic за период, закончившийся 28 июля 2023 года. После завершения транзакции New Relic снова превратится в частную структуру.

«New Relic является пионером на рынке отслеживания цифровых сред, предоставляя разработчикам и инженерам единую платформу для упреждающего мониторинга и управления критически важными приложениями», — отметил Нехал Радж (Nehal Raj), соуправляющий партнёр TPG.

Это не первый раз, когда Francisco Partners и TPG сотрудничают при заключении сделок. Недавно две частные инвестиционные компании совместно приобрели государственную фирму по кибербезопасности Forcepoint LLC за $2,25 млрд.

Постоянный URL: http://servernews.ru/1090829
26.06.2023 [17:21], Владимир Мироненко

Cisco купила Accedian Networks, специалиста в области мониторинга и анализа сетей

Американский поставщик сетевого оборудования корпоративного класса Cisco объявил о намерении приобрести компанию по мониторингу и анализу сетей Accedian Networks, с которой его связывают давние партнёрские отношения. В 2021 году Cisco добавила решение Accedian Skylight для мониторинга и анализа производительности сети, а также обеспечения безопасности в режиме реального времени в свою платформу Cisco Crosswork Network Automation.

Accedian Skylight не только позволяет выявить проблемы с производительностью сетей, но и предлагает способы их устранения. Инструмент предназначен для транспортных сетей, ЦОД, облачных провайдеров и их клиентов. «Портфолио Accedian, включающее датчики микросекундного уровня и мощную платформу Skylight Analytics, в сочетании с портфолио Cisco позволит нам предлагать трансформационные решения для наших клиентов», — сообщил Кевин Волленвебер (Kevin Wollenweber), старший вице-президент и генеральный менеджер Cisco Networking.

 Источник изображений: Cisco

Источник изображений: Cisco

Cisco заявила, что в результате сделки повысится скорость предоставления услуг в рамках SLA, а также качество обслуживания благодаря измерению ключевых показателей производительности в режиме реального времени. По словам компании, Skylight поможет выявлять проблемы с ухудшением качества обслуживания и решать их в автоматизированном режиме. В рамках платформы Crosswork Network Automation вместе со Skylight клиентам в дополнение к аналитике предоставляются решения для телеметрии и оркестрации.

Как ожидается, сделка будет завершена к I кварталу 2024 финансового года Cisco, который начинается 1 августа 2023 года. В результате Accedian станет частью подразделения Cisco Data Center and Provider Connectivity. Сумма сделки не разглашается. Это уже пятое приобретение Cisco в этом году. Ранее компания купила стартап Armorblox с целью использования его технологий ИИ для улучшения прогнозирования и обнаружения угроз, а также Smartlook для мониторинга мобильных приложений, Lightspin для повышения безопасности облачных инфраструктур и Valtix для укрепления облачной сетевой безопасности.

Постоянный URL: http://servernews.ru/1088948
20.06.2023 [22:29], Сергей Сурабекянц

Cloudflare представила Observatory, новый инструмент веб-мониторинга

Организации все чаще рассматривают observability (наблюдаемость), — способность оценивать текущее состояние системы на основе генерируемых ею данных — как одну из ключевых технологий. Это касается и веб-аналитики, ассортимент продуктов для которой довольно широк, но Cloudflare утверждает, что готова предложить кое-что действительно новое.

Cloudflare представила функцию Observatory, которая объединяет данные мониторинга пользователей в реальном времени (RUM), позволяя клиентам оценивать производительность своего веб-сайта с точки зрения посетителей. Данные RUM собираются с помощью функции Cloudflare Browser Insights, которая вставляет в веб-страницы кусочки кода, записивающие сведения о браузере, ОС, устройстве, скорости загрузки страницы, времени отклика и взаимодействиях с пользователем.

 Изображения: CloudFlare

Изображения: CloudFlare

Cloudflare описывает Observatory как «единое окно», позволяющее фиксировать опыт пользователей в различных средах и сетевых условиях, предоставляя владельцам сайтов «целостное» представление о производительности сайта, а также давая рекомендации по её повышению. «Observatory отвечает на два важнейших вопроса: насколько быстр веб-сайт и как его ускорить? Мы хотим показать, что пользователям не нужно быть экспертами в веб-производительности, чтобы предоставить своим посетителям невероятный пользовательский опыт» — пояснил технический директор Cloudflare.

Observatory использует Google Lighthouse, позволяя клиентам оценивать производительность веб-сайта в разных регионах мира. Количество тестов и регионов зависит от выбранного тарифного плана (бесплатного, Pro, Business или Enterprise). «Мы создали Observatory после того, как поговорили с нашими клиентами и поняли их проблемные места, — говорит компания. — Observatory предоставляет клиентам инструменты, позволяющие легко измерять производительность, принимать обоснованные решения и эффективно сообщать эти результаты заинтересованным сторонам».

В рекомендациях Observatory используется информация, собранная в ходе тестирования. Например, Observatory может предложить изменить размер изображения на определённой странице и рекомендовать клиентам соответствующий продукт Cloudflare. «Почти все конкурирующие платформы слишком сложны и имеют крутую кривую обучения либо из-за использования устаревших технологий, либо из-за сложных и запутанных пользовательских интерфейсов, — уверена компания.

Конечно, функция Observatory так или иначе интегрирована с остальными инструментами Cloudflare и продвигает другие продукты и услуги компании. Судя по недавнему финансовому отчёту, Cloudflare остро нуждается в повышении доходности. Компания пересмотрела свой годовой прогноз выручки в сторону понижения в I квартале 2023 года, что привело к падению её акций более чем на 20 %.

Постоянный URL: http://servernews.ru/1088688
Система Orphus