В России наблюдается технологический сдвиг, влекущий за собой смену бизнес-моделей. На это повлияли уход иностранных вендоров, ограничения в покупке лицензий и скачивании обновлений, отсутствие техподдержки, инфляционные и валютные качели, логистические сдвиги. Об этом говорили участники конференции «IT-сервис сегодня: от вызовов до решений». В целом, участники пришли к выводу, что российским игрокам необходимо создавать некий запас прочности, чтобы подготовиться к будущему, в том числе к худшим из возможных сценариев.

Представитель компании «ФОРС дистрибуция» отметил, что с одной стороны после ухода вендоров появились проблемы с доступами к обновлениям ПО и комплектующими для оборудования, но российские компании получили шанс развиваться в тех направлениях, где ранее производители неохотно делились сервисным рынком. По его мнению, импортозамещение невозможно провести одномоментно. Сейчас необходима консервативная стратегия развития бизнеса с обеспечением бесперебойной работы существующей инфраструктуры на западных решениях с постепенным замещением их отечественными.

Источник изображения: pixabay.com

Представитель ВТБ сообщил, что более серьезным вызовом стал массовый отток квалифицированных кадров из страны. Эту проблему банк решает с помощью смарт-сорсинга, когда специалисты приглашаются под конкретную задачу. Важность сохранения накопленного опыта и знаний внутри локальных команд подчеркнул и представитель AXENIX. Наконец, представитель «Мобиус технологии» отметил, что у компании уже есть методология и многолетний опыт в области консалтинга, которые предполагают использование российских разработок, open source, а также доступных решений западных поставщиков. Такой подход позволяет менее болезненно отказаться от уже внедрённых зарубежных решений, вендоры которых покинули Россию.

Компания Artezio, входящая в группу ЛАНИТ, совместно с Comindware и российской Ассоциацией BPM-профессионалов представила результаты исследования, в ходе которого изучались особенности и эффективность цифровой трансформации предприятий в России.

В опросе приняли участие компании из банковского и финансового секторов, торговый бизнес и крупные промышленные предприятия практически изо всех регионов РФ. Как выяснилось, треть (33 %) компаний — участников исследования сохраняют темпы цифровой трансформации, несмотря на сложившуюся геополитическую обстановку. И только 7 % респондентов сообщили, что их организации полностью заморозили инвестиции в цифровые продукты.

Источник изображения: pixabay.com

Говорится, что более 74 % компаний в России активно занимаются проектами автоматизации бизнес-процессов, тогда как у 5,2 % предприятий таких проектов нет (и они не планируются). Главными целями внедрения инструментов автоматизации названы: желание увеличить производительность труда (91,7 %), повышение удовлетворённости клиентов (48,3 %) и переход на удалённый формат работы (15 %).

«Основная проблема, которая сдерживает цифровизацию бизнеса в России, — это деньги. На программные средства автоматизации многим компаниям требуются дополнительные инвестиции, которые не заложены в планы основных расходов на поддержание и развитие бизнеса. Для 49,2 % отсутствие дополнительных инвестиций является препятствием для внедрения новых программных средств автоматизации», — говорится в исследовании.

В рамках проектов по цифровизации отказаться от использования зарубежного ПО готовы 36 % компаний. В то же время выделяются сложности перехода на отечественные решения: это высокая стоимость (34 %), плохая совместимость продуктов (50 %), недостаток ожидаемой функциональности IT-решений (60,3 %) и отсутствие наработанных практик (32,8 %).

Примерно 40,4 % участников исследования готовы покупать уже готовые IT-решения и пользоваться услугами компаний-интеграторов. Еще 40 % хотят самостоятельно разрабатывать ПО или воспользоваться услугами компаний, специализирующихся на аутсорсинге. 

В отчёте говорится, что в России сохраняется высокий уровень использования в качестве инструмента цифрового управления процессами предприятия редактора Microsoft Excel (52  %). При этом 62  % компаний используют для управления бизнес-процессами электронную почту, а 17  % применяют специальные цифровые решения.