Более 74 % компаний в России занимается автоматизацией бизнес-процессов и только у 5,2 % компаний таких проектов не планируются, говорится в отчете по скорости и эффективности цифровой трансформации, подготовленном компанией Comindware и российской Ассоциацией BPM-профессионалов.

Основным сдерживающим фактором цифровизации бизнеса в России компании называют отсутствие заложенных в бюджет заранее дополнительных инвестиций на покупку и обслуживание программных средств автоматизации. Об этом говорят 49,2 % опрошенных компаний. События последних двух лет привели к потери выручки в сумме от 5 до 10 % в 33,9 % компаниях. 47 % респондентов отметили сложность адаптации бизнес-процессов и 35 % — необходимость масштабной перестройки всей ИТ-архитектуры. Примечательно, что в 52,5 % случаях называлось отсутствие мотивации у сотрудников.

Источник: Comindware

На цифровые инструменты 14,5 % компаний готовы потратить до 10 % прибыли, 27,3 % респондентов могут выделить разработчикам ПО только 2 % от прибыли. Наиболее приоритетной областью внедрения программных решений является контроль и автоматизация логистических процессов (23 % ответов). Меньше всего, компании готовы вкладывать в цифровизацию рекрутинга (7 %).

Источник: Comindware

В 2022 года у российских компаний изменился взгляд на программные инструменты. Например, раньше менее 10 % доверяло решениям open source. Сейчас уровень доверия вырос более чем в два раза. Еще больше интереса проявляет бизнес к готовым программным инструментам российских вендоров, рост составил 290 % к уровню 2020 года.

Компания «Террасофт» объявила о выпуске пакета обновлений для платформы bpm’online, объединяющей возможности системы управления взаимоотношениями с клиентами (CRM) и системы управления бизнес-процессами предприятия (BPM).

Программный комплекс bpm’online позволяет управлять учётными записями пользователей и регулировать права доступа на основе организационной структуры компании. Система предоставляет инструменты для автоматического формирования документов по шаблонам, подготовки печатных форм документов, поддержки версионности файлов, быстрого поиска документов в системе, создание электронного хранилища документов. Средствами платформы можно организовать коллективную работу с документами при гибком разграничении прав доступа, электронное визирование, а также учёт взаимосвязей между документами.

Новая версия bpm’online 7.12.3 получила улучшенный пользовательский интерфейс, усовершенствованный дизайнер бизнес-процессов и дополнена инструментами предиктивного анализа данных, позволяющими применять модели машинного обучения для автоматического определения суммы продажи, объёма заказа, длительности обработки обращения и другой числовой информации, используя закономерности из ранее накопленных данных. Также сообщается о повышении удобства настройки групп и расширенных фильтров, повышении производительности платформы при обработке данных и интеграции с коммуникационной платформой Avaya Aura 7.х. С полным перечнем изменений и новшеств можно ознакомиться по ссылке academy.terrasoft.ru/documents/bpmonline-release-notes.

Система управления бизнес-процессами bpm’online представлена в трёх редакциях — marketing, sales и service. Решение может приобретаться заказчиками в аренду и работать в облаке (On-Demand) или же разворачиваться на собственных серверах организации (On-Site). Дополнительные сведения о продукте можно найти на сайте компании-разработчика. Для оценки функциональных возможностей платформы доступна бесплатная 14-дневная версия программного комплекса.

Материалы по теме:

• Релиз системы управления бизнес-процессами ELMA 3.10;
• Terrasoft представила новую версию BPMonline Mobile CRM;
• Вышла новая версия системы автоматизации бизнес-процессов «eDocLib: Актив Бизнес».

Источник:

• terrasoft.ru

Команда разработчиков TeamCraft объявила о запуске одноимённого облачного сервиса, объединяющего возможности системы управления взаимоотношениями с клиентами (CRM) и системы управления бизнес-процессами предприятия (BPM).

Платформа TeamCraft предназначена для организаций малого и среднего бизнеса. С её помощью компании могут упорядочить рутинные производственные и маркетинговые операции, а также наладить управление персоналом и оперативное взаимодействие с клиентами, подрядчиками и исполнителями. Особенностью системы является встроенный визуальный редактор бизнес-процессов, позволяющий собственнику предприятия или руководителю проекта самостоятельно адаптировать TeamCraft для решения различных корпоративных задач. Немаловажным является наличие в сервисе инструментов для управления проектами по методологиям SCRUM и Agile.

«Система активно развивается, — говорит Сергей Иванов, один из основателей и гендиректор TeamCraft. — В ближайшее время мы намерены реализовать на базе TeamCraft удобный и гибкий инструмент для управления интегрированными бизнес-процессами в других платформах и IT-решениях, а также подключить систему к телефонии и популярным мессенджерам. Уверен, наша умеренная ценовая политика и заложенные в платформу инструменты управления и редактирования процессов обеспечат TeamCraft достойное место на российском рынке CRM/BPM-систем».

Система TeamCraft может приобретаться заказчиками в аренду и работать в облаке или же разворачиваться на собственных серверах организации. Дополнительные сведения о продукте можно найти на сайте компании-разработчика teamcraft.ru.

Материалы по теме:

• Terrasoft представила новую версию платформы управления бизнес-процессами bpm’online;
• В ритме большого города: как изменилась ИКТ-отрасль Москвы за последние 7 лет;
• Вышла бесплатная версия системы управления бизнес-процессами ELMA Community Edition;
• Мобильный дайджест: обзор приложений для IT-инженеров.

Источник:

• teamcraft.ru

Компания Terrasoft объявила о выпуске обновлённой редакции программного решения bpm’online 7.11, объединяющего возможности системы управления взаимоотношениями с клиентами (CRM) и системы управления бизнес-процессами предприятия (BPM).

Платформа bpm’online позволяет управлять учётными записями пользователей и регулировать права доступа на основе организационной структуры компании. Система предоставляет инструменты для автоматического формирования документов по шаблонам, подготовки печатных форм документов, поддержки версионности файлов, быстрого поиска документов в системе, создание электронного хранилища документов. Средствами платформы можно организовать коллективную работу с документами при гибком разграничении прав доступа, электронное визирование, а также учёт взаимосвязей между документами.

Новая версия системы bpm’online получила интеллектуальные алгоритмы обработки информации и самообучающиеся модели предиктивного анализа данных, упрощающие выполнение ежедневных задач и позволяющие выполнять многие операции в системе автоматически, без участия человека. Также в платформе появились дополнительные средства автоматизации бизнес-процессов, полностью обновлённый инструментарий для автоматизации маркетинговых кампаний, расширенные возможности фильтрации и push-уведомления в мобильном приложении. Отдельное внимание разработчиками было уделено доработкам пользовательского интерфейса и включению поддержки СУБД Oracle. Кроме того, в новой версии выполнен ряд улучшений, которые позволили снизить нагрузку на сервер баз данных и повысить производительность системы. С полным перечнем новшеств можно ознакомиться по ссылке terrasoft.ru/bpmonline-7-11.

Дополнительные сведения о продукте представлены на сайте компании-разработчика terrasoft.ru. Для оценки возможностей системы разработчиком предлагается 14-дневная бесплатная пробная версия bpm’online.

Материалы по теме:

• Релиз системы управления бизнес-процессами ELMA 3.10;
• Terrasoft представила новую версию BPMonline Mobile CRM;
• Вышла новая версия системы автоматизации бизнес-процессов «eDocLib: Актив Бизнес».

Источник:

• terrasoft.ru

Компания ELMA объявила об официальном релизе новой версии одноименной системы управления бизнес-процессами, получившей индекс 3.11 и помимо BPM-инструментов включающей средства электронного документооборота (ECM), управления взаимоотношениями с клиентами (CRM), проектами и интеграции с платформой 1С.

В обновлённой версии программного решения изменения коснулись внутреннего портала, дизайнера процессов, конструктора форм, а также приложений «Проекты+», «CRM+». В ELMA 3.11 более прозрачными стали настройки производственных календарей и процедуры согласования трудозатрат сотрудников, были доработаны возможности интеграции системы со службой LDAP (Active Directory), обновлены операции при работе с сообщениями и процессы Workflow. В частности, были реализованы возможности оперативной редактуры типов сообщений и версий процессов в дизайнере ELMA.

Значительным улучшениям подверглись настройки IP-телефонии. Была реализована многофункциональная панель управления звонками — с её помощью пользователь может планировать, осуществлять, удерживать и переадресовывать звонки, а также просматривать историю активности. Кроме этого, была добавлена возможность кастомизации формы проектных задач, и появилась поддержка часовых поясов, упрощающая взаимодействие с сотрудниками из других подразделений, находящихся в другом часовом поясе. Отдельное внимание было уделено оптимизации кода программного комплекса и повышению стабильности его работы.

С полным списком изменений и новшеств ELMA 3.11 можно ознакомиться по этой ссылке. Дополнительные сведения о продукте представлены на сайте elma-bpm.ru.

Материалы по теме:

• ECM-система «1С:Документооборот 8» получила крупное обновление;
• Terrasoft объявила о выходе новой версии платформы управления бизнес-процессами bpm’online 7.7;
• Вышла новая версия российской системы электронного документооборота Naumen DMS 3.6.

Источник:

• elma-bpm.ru

Компания ELMA сообщила о выпуске бесплатной версии системы управления бизнес-процессами ELMA Community Edition, помимо BPM-инструментов включающей средства электронного документооборота (ECM) и управления взаимоотношениями с клиентами (CRM).

ELMA Community Edition представляет собой полнофункциональное решение, которое можно использовать в работе организации без ограничений по времени и количеству пользовательских лицензий. Система позволяет моделировать бизнес-процессы в виде простых наглядных схем согласно нотации BPMN 2.0 и автоматизировать их исполнение, контролировать работу по процессам и получать уведомления о просроченных задачах, формировать сводные отчёты по нужным показателям, а также улучшать процессы на основе данных мониторинга, внося нужные изменения в модели бизнес-процессов в графическом редакторе.

Дополнительно в составе программного комплекса ELMA Community Edition фигурируют модули ECM для электронного документооборота (электронный архив документов, предпросмотр в браузере, разграничение прав доступа к документам) и CRM для управления процессом продаж (единая база клиентов, воронка продаж и планирование финансовых поступлений). Доступна установка дополнительных бесплатных компонентов при помощи интегрированного в систему репозитория ELMA Store.

Пользователям бесплатной версии ELMA Community Edition не предоставляется техподдержка от разработчика, однако им доступны все необходимые ресурсы для самостоятельного внедрения системы в IT-инфраструктуру предприятия. Предусмотрены справка, база знаний и обучающие видео по настройке и работе в системе. Дополнительные сведения о продукте можно найти на сайте elma-bpm.ru/community.

Материалы по теме:

• ECM-система «1С:Документооборот 8» получила крупное обновление;
• Terrasoft объявила о выходе новой версии платформы управления бизнес-процессами bpm’online 7.7;
• Вышла новая версия российской системы электронного документооборота Naumen DMS 3.6.

Источник:

• elma-bpm.ru

Компания WebProduction объявила о выпуске обновлённого программного решения OneBox Next, объединяющего возможности систем управления взаимоотношениями с клиентами (CRM), управления бизнес-процессами предприятия (BPM) и планирования ресурсов предприятия (ERP).

OneBox Next представляет собой веб-ориентированную платформу управления бизнес-процессами. Возможности комплекса позволяют планировать задачи, осуществлять контроль над выполнением текущих проектов, автоматизировать процесс создания документации по проектам, вести учёт клиентов и лидов, планировать ресурсы предприятия (в том числе человеческие, финансовые) и многое другое. Особенностями продукта являются интегрированные средства контроля телефонных звонков, развитые инструменты поиска, а также встроенная нейросеть OneBox AI, которая анализирует работу и способна вести осмысленный диалог с клиентом или подсказывать подходящие ответы.

Новая версия продукта получила ряд улучшений и доработок в плане функциональности. Из наиболее заметных изменений разработчики отмечают обновлённый пользовательский интерфейс, новые мобильные клиентские приложения для iOS и Android, расширенный редактор бизнес-процессов, дополнительные инструменты управления задачами, поддержку голосовых функций. Отдельного упоминания заслуживают механизмы синхронизации OneBox Next со сторонними CRM-системами, встроенный модуль тестирования сотрудников и усовершенствованные поисковые механизмы, которые теперь осуществляют поиск по документации, базе знаний, настройкам и отчётам с учётом контекста предыдущего поиска. С полным списком новшеств можно ознакомиться здесь.

С особенностями лицензирования OneBox Next, системными требованиями, вариантами поставки, а также дополнительными сведениями о продукте можно ознакомиться на сайте crm-onebox.ru.

Материалы по теме:

• Terrasoft представила новую версию платформы управления бизнес-процессами bpm’online;
• Вышла новая версия информационной системы «Логика СЭД» на платформе IBM Notes/Domino;
• Релиз платформы бизнес-аналитики Prognoz Platform 8.2.

Источник:

• webproduction.ua

Компания Terrasoft объявила о выпуске обновлённой редакции программного решения bpm’online 7.9, объединяющего возможности системы управления взаимоотношениями с клиентами (CRM) и системы управления бизнес-процессами предприятия (BPM).

Платформа bpm’online позволяет управлять учётными записями пользователей и регулировать права доступа на основе организационной структуры компании. Система предоставляет инструменты для автоматического формирования документов по шаблонам, подготовки печатных форм документов, поддержки версионности файлов, быстрого поиска документов в системе, создание электронного хранилища документов. Средствами платформы можно организовать коллективную работу с документами при гибком разграничении прав доступа, электронное визирование, а также учёт взаимосвязей между документами.

Новая версия bpm’online 7.9 дополнена инструментами автоматического поиска email-адресов, номеров телефонов, профилей в социальных сетях, а также другой информации о клиентах в открытых источниках. Помимо этого, в системе появились средства управления неструктурированными бизнес-процессами, усовершенствован механизм расчёта сроков реакции и разрешения обращений, реализована поддержка технологии единого входа WebSSO и расширены функциональные возможности рабочего окружения для мобильных сотрудников. С полным перечнем новшеств можно ознакомиться по ссылке terrasoft.ru/bpmonline-7-9.

Система bpm’online представлена в трёх редакциях — marketing, sales и service. Решение может приобретаться заказчиками в аренду и работать в облаке (On-Demand) или же разворачиваться на собственных серверах организации (On-Site). Дополнительные сведения о продукте можно найти на сайте компании-разработчика.

Материалы по теме:

• Релиз системы управления бизнес-процессами ELMA 3.10;
• Terrasoft представила новую версию BPMonline Mobile CRM;
• Вышла новая версия системы автоматизации бизнес-процессов «eDocLib: Актив Бизнес».

Источник:

• terrasoft.ru

Компания «КC — Консалтинг» сообщила о выпуске обновлённой версии системы «eDocLib: Актив Бизнес», предназначенной для автоматизации бизнес-процессов в малых и средних предприятиях.

В основу программного комплекса «eDocLib: Актив Бизнес» положена разработанная компанией «Электронные офисные системы» платформа eDocLib. Возможности системы позволяют организовать взаимодействие сотрудников, ведение делопроизводства и управление взаимоотношениями с клиентами. В продукте реализованы базовые механизмы регистрации различных типов бумажных и электронных документов, а также организована работа по ним, в том числе наложение резолюций и контроль исполнения, а также согласование проектов документов. Решение интегрировано с Microsoft Outlook, поддерживает работу с любыми типами документов, позволяет разграничивать права доступа к корпоративным данным и вести удалённую работу с ними, в том числе с мобильных устройств.

Обновлённая редакция «eDocLib: Актив Бизнес» получила индекс 2.6.1. Разработчики реализовали в системе новый пользовательский интерфейс, расширили функциональные возможности управления документами, улучшили средства поиска и провели оптимизацию кода продукта. Изменения коснулись также логики бизнес-процессов и инструментов систематизации документов. Отдельное внимание было уделено расширению поддержки мобильных устройств. С полным перечнем новшеств можно ознакомиться здесь.

Дополнительная информация о системе автоматизации бизнес-процессов «eDocLib: Актив Бизнес» представлена на сайте компании-разработчика cs-consult.ru.

Материалы по теме:

• Релиз системы управления бизнес-процессами ELMA 3.10;
• Mail.Ru Group запустила единую платформу доступа ко всем своим B2B-сервисам;
• Выпущена новая версия 8.3.9 платформы «1С:Предприятие».

Источник:

• eos.ru

Компания ELMA сообщила об обновлении одноименной системы управления бизнес-процессами, получившей индекс 3.10 и помимо BPM-инструментов включающей средства электронного документооборота (ECM), управления взаимоотношениями с клиентами (CRM), проектами и интеграции с платформой 1С.

Ключевой особенностью новой версии системы стала поддержка СУБД PostgreSQL. В компании подчёркивают, что в предыдущих редакциях ELMA в качестве системы управления базами данных могла использовать решения FireBird, Oracle Database или Microsoft SQL. В настоящее время поддержка PostgreSQL является одним из трендов российских корпоративных систем, поскольку эта СУБД отличается высокой производительностью и демонстрирует хорошие результаты в нагрузочных тестах.

Доработкам подверглись ECM- и CRM-модули, пользовательский интерфейс ELMA, инструменты календарного планирования проектов, а также средства интеграции платформы со службой LDAP (Active Directory). Немало внимания разработчиками было уделено низкоуровневым архитектурным моментам, которые положительно сказались на производительности, отказоустойчивости и упрощении сопровождения программного комплекса в организациях заказчиков.

С полным списком изменений и новшеств ELMA 3.10 можно ознакомиться по этой ссылке. Дополнительные сведения о продукте представлены на сайте elma-bpm.ru.

Материалы по теме:

• ECM-система «1С:Документооборот 8» получила крупное обновление;
• Terrasoft объявила о выходе новой версии платформы управления бизнес-процессами bpm’online 7.7;
• Вышла новая версия российской системы электронного документооборота Naumen DMS 3.6.

Источник:

• elma-bpm.ru