Материалы по тегу: x-com
18.06.2022 [13:22], Сергей Карасёв
Интегратор X-Com запустил собственный сервис поддержки продуктов VMwareРоссийский системный интегратор X-Com объявил о запуске собственного сервиса технической поддержки программных продуктов VMware. Клиенты могут получить квалифицированную помощь по таким решениям, как VMware vSphere, VMware Site Recovery Manager (SRM), VMware vSAN, VMware NSX-T/NSX-V, VMware Horizon, VMware vRealize Automation (vRA), VMware vRealize Operations (vROps). Напомним, в марте американская компания VMware, специализирующаяся на разработке программного обеспечения для виртуализации, объявила о прекращении всех бизнес-операций в России и Беларуси. Остановлены продажи, поддержка и предоставление профессиональных сервисов. ![]() Источник изображения: Pixabay В этой связи компания X-Com приняла решение создать свою службу техподдержки продуктов VMware. В новую команду вошли сертифицированные инженеры со следующими специализациями: VMware Certified Professional Data Center Virtualization, VMware Certified Professional Network Virtualization, VMware Certified Advanced Professional Data Center Virtualization Design, VMware Certified Advanced Professional Data Center Virtualization Deploy. X-Com предлагает две программы поддержки решений VMware — Basic и Premium. В первом случае клиент получает комплекс услуг по дистанционному устранению выявленных инцидентов и проведение работ по восстановлению работоспособности ПО. Схема Premium дополнительно предусматривает выезд сервисного инженера на объект заказчика и персонального эксперта по продуктам и технологиям VMware. «Специалисты работают до полного устранения выявленного инцидента и восстановления работоспособности продуктов вендора. В случае, если для устранения неисправности или разрешения проблемы требуется обращение к разработчику и обходное решение невозможно, заказчику предоставляется только диагностическая информация», — отмечает X-Com. |
|