Объединённый ретейлер бытовой техники и электроники «М.Видео-Эльдорадо» создаст центр компетенций в области аналитики данных и машинного обучения. Об инициативе под названием Digital Retail Data Science Centre в компании рассказали «Коммерсанту».

Новое подразделение «М.Видео-Эльдорадо» займётся поиском точек роста бизнеса за счёт разработки и внедрения математических алгоритмов. Среди прочего запланированы проекты по повышению эффективности интернет-мерчандайзинга, оптимизации клиентского пути на сайте, управлению промоакциями, ассортиментом, стоком и персоналом.

Фото: Зотов Алексей / Коммерсантъ

Предполагается, что разрабатываемые в Digital Retail Data Science Centre технологии могут принести только сети «М.Видео» до 800 млн рублей дополнительного онлайн-оборота по итогам 2018 года, а за пять лет выручка может достигнуть 5 млрд рублей.

Однако данных, которые «М.Видео» и «Эльдорадо» собирают самостоятельно, будет недостаточно — компании придётся докупать их, считает партнёр исследовательского агентства Data Insight Фёдор Вирин. По его оценкам, расходы ретейлера на создание и использование технологий анализа данных могут оказаться большими, поскольку внедрение наработок может потребовать перестройки инфраструктуры компании. Зато эффект от внедрения таких проектов в разы компенсирует затраты, уверен Вирин.

Сеть магазинов бытовой техники, электроники и товаров для дома «Эльдорадо» внедрила решение для видеоконференцсвязи (ВКС) VideoMost от компании Spirit. Благодаря этому проекту ретейлер сможет повысить эффективность работы персонала.

В число функций, которые доступны сотрудникам «Эльдорадо» после внедрения VideoMost, вошли групповой и приватный чат; электронная доска, позволяющая изображать схемы, графики и любые другие рисованные иллюстрации прямо в интерфейсе конференции; запись разговоров для обеспечения возможности последующего их анализа с целью повышения качества работы отдельных филиалов, либо повышения квалификации сотрудников; SIP-интеграция с возможностью подключения в конференцию обычного стационарного телефона.

Фото: Олег Харсеев / Коммерсантъ

«Эльдорадо» начало проводить удалённые совещания, дистанционные семинары и курсы повышения квалификации для своих работников через VideoMost.

Как сообщается на сайте Spirit, решения компании используются операторами связи, производителями оборудования, разработчиками программного обеспечения и веб-сервисов. Общий охват превышает 1 млрд пользователей более чем в 100 странах мира.