«Ростелеком» объявил о крупном сбое, который затронул несколько регионов России. Устранить неполадки планируется не раньше субботы.

«Произошла массовая авария, которая затронула сразу несколько регионов. Ведутся восстановительные работы. Ориентировочный срок решения 17.08 в течение дня», — сообщил оператор в Twitter-блоге.

Какие именно регионы были затронуты, в сообщении не уточняется. Согласно данным сервиса Downdetector, который отслеживает неполадки на различных сайтах, а также жалобы пользователей в социальных сетях, на сбои в работе оператора жалуются пользователи из Иркутска, Читы, Владивостока, Хабаровска и некоторых других городов.

Большинство абонентов (91 %), которых коснулась проблема, говорят, что не могут подключиться к Интернету. Ещё 6 % пожаловались на сбой в работе всех сервисов, 2 % пользователей указали на проблемы с телевидением.

Судя по статистике на Downdetector, массовые сбои начались около 9:00 по московскому времени. Они достигли пика в районе 14:00, когда было получено 460 отчетов о неполадках.

В Telegram-канале «ЗаТелеком» появилось сообщение о том, что причиной масштабного сбоя у «Ростелекома» стал обрыв на магистрали в районе посёлка Емельяново, недалеко от Красноярска. Точка обрыва находится на линии от Красноярска до Хабаровска, протяжённость которой составляет порядка 3 тыс. км.

Команда разработчиков «Яндекса» раскрыла детали инцидента, произошедшего 16 мая и повлёкшего негативные последствия для ряда пользователей cloud-платформы «Яндекс.Облако», лишившихся доступа к своим виртуальным машинам (ВМ) и данным.

«16 мая были запланированы регулярные технические работы по остановке и удалению виртуальных машин в облаках пользователей, заблокированных из-за неоплаты или нарушения правил использования сервисов "Яндекс.Облака". Это стандартная процедура по высвобождению ресурсов платформы, — говорится в заявлении компании. — В 16:35 (MSK) была запущена команда по удалению ВМ согласно сформированному списку. В 16:51 была обнаружена ошибка, и в 16:56 выполнение команды было остановлено в срочном порядке. Выяснилось, что при формировании списка был применён неверный принцип фильтрации, и в список попали активные виртуальные машины. Сейчас мы в процессе расследования ситуации и выяснения деталей».

Сообщается, что в результате инцидента были удалены 0,77% от общего числа виртуальных машин и boot-дисков. При этом были затронуты виртуальные машины только в зоне ru-central1-c. «Дополнительно созданные диски остались в сохранности. Пользователи, у которых были сделаны снимки дисков, смогли восстановить свои данные», — уточняют в «Яндексе».

Как бы то ни было, ситуация не из приятных. Для предотвращения подобных инцидентов в будущем в компании обещают принять ряд технических и организационных мер, а также призывают пользователей регулярно создавать резервные копии критически важных данных. «Мы хотим принести извинения каждому, кого затронул технический сбой в работе "Облака", — говорят в Яндексе. — На данный момент наша техническая поддержка работает в формате горячей линии, и мы оперативно помогаем каждому пользователю. В качестве компенсации всем, кого затронул инцидент, будут начислены гранты. Размер гранта будет определен индивидуально для каждого пользователя. Гранты станут доступны в личном кабинете в консоли "Облака" в течение трёх рабочих дней. Кроме того, для пострадавших пользователей снимки дисков не будут тарифицироваться в течение 90 дней (нулевая тарификация вступит в силу также в течение трёх рабочих дней)».

Материалы по теме:

• Платформа «Яндекс.Облако» стала доступна для всех пользователей в России;
• К 2021 году почти все рабочие нагрузки перенесут в облако;
• Услуги облачной платформы «Яндекс.Облако» обойдутся дешевле, чем у конкурентов.

Источник:

• cloud.yandex.ru

Российский оператор связи «МегаФон» устранил неполадки в центре обработки данных (ЦОД), из-за которых сервисы компании были недоступны некоторое время. Об этом со ссылкой на руководителя пресс-службы компании Юлию Дорохину сообщает РИА Новости.

По её словам, в связи с аномальными морозами в московском регионе 7 января 2017 года вышла из строя система охлаждения дата-центра, в результате чего наблюдалось некорректное функционирование некоторых услуг.

«Сейчас все они работают в нормальном режиме», — заявила Дорохина в понедельник, 9 января.

bloomberg.com

Агентство напоминает, что ранее абоненты «МегаФона» начали жаловаться в социальных сетях на сложности при работе с рядом сервисов «МегаФона», таких как «Мультифон», «МегафонТВ» и «Мегафон.Банк». Кроме того, наблюдались проблемы при попытках зайти на сайт оператора и в личный кабинет.

Как сообщил агентству RNS представитель МТС Дмитрий Солодовников, компания усилила мониторинг ключевых элементов сети из-за погодных условий. Он заявил об отсутствии сбоев в работе систем оператора. Их нет и в сети «ВымпелКома», заверила пресс-секретарь компании Анна Айбашева.

Во вторник, 10 июля часть облачных сервисов компании Salesforce.com на некоторое время вышла из строя, что было связано со сбоем в системе энергоснабжения дата-центра Equinix в Кремниевой долине.

Сбой произошел в час ночи по тихоокеанскому времени, при этом доступ к сервисам компании потеряли пользователи из семи регионов Salesforce.com, включая три региона основных сервисов - NA1, NA5 и NA6 (Северная Америка делится на 14 таких регионов), и 4 региона сервисов уровня sandbox ("песочница" Salesforce.com, в которой пользователи изучают сервисы, а также отрабатывают и тестируют свои проекты) - CS0, CS1, CS3 и CS12. В 10:30 специалисты компании сообщили, что им удалось справиться с большинством проблем основных сервисов, и пользователи уже получают доступ к своим инструментальным панелям. Работа последнего из сервисов sandbox была восстановлена ориентировочно в полдень.

Представители Equinix сообщили о кратковременном сбое в системе энергоснабжения своего ЦОД. Результатом сбоя стал отказ примерно четверти серверов дата-центра, но уже через 1 минуту работа всех систем была восстановлена. Специалисты Equinix отметили, что хотя сбой был ликвидирован быстро, возобновление работы клиентских приложений потребовало значительного и разного для различных пользовательских конфигураций времени.

В текущем году это уже второй отказ систем энергоснабжения в дата-центрах Equinix. Первый, результатом которого стал перебой с сервисами Zoho, произошел в январе и также в одном из ЦОД Equinix в Кремниевой долине. Дата-центры Equinix считаются, тем не менее, весьма надежными, а сама компания гарантирует их бесперебойную работу в течение 99,9999% процентов времени, что в пересчете на один год дает 31,5 секунды времени простоя. Для Salesforce.com этот отказ стал вторым за последние два месяца - 12 июня дала сбой система хранения данных компании.

Материалы по теме:

• Настоящее и будущее российского серверного рынка: мнение экспертов;
• Kaspersky Endpoint Security 8 for Windows и Security Center 9: обзор новшеств;
• Готовность IT-инфраструктуры к аварийному восстановлению: исследование Acronis.

Источник:

• datacenterknowledge.com

Представители компании Amazon дали некоторые объяснения по поводу выхода из строя наиболее популярных облачных сервисов компании. Как выяснилось, человеческая ошибка, которая произошла при работах над апгрейдом системы, привела к тому, что резервная сеть сервиса EBS (Elastic Block Service) взяла на себя весь сетевой трафик восточного побережья США, что привело к перегрузке и выходу из строя всей системы. В конечном счете, компании удалось восстановить большую часть данных, но 0,07% данных «не могли быть восстановлены для клиентского доступа в согласованном состоянии». Пользователям предоставляется весьма небольшой срок в 10 дней для проверки контрольных панелей AWS (Amazon Web Services). Нет никаких сомнений, что многие пользователи уже изучают вопросы, связанные с условиями, на которых Amazon предоставляет свои сервисы, и, возможно, этими вопросами занимаются уже их адвокаты. 

EBS является, по существу, системой хранения данных сервиса EC2 (Elastic Compute Cloud), которая и позволяет арендовать компьютерные мощности в облаке Amazon. Для работы EBS используются две сети: основная, пропускающая через себя основной трафик, и вспомогательная, с меньшей пропускной способностью, предназначенная для резервирования (репликации) данных и коммуникаций между узлами EBS. Обе состоят из кластеров, при этом каждый из узлов каждого кластера действует, как отдельный блок памяти. Для того чтобы обеспечить сохранность данных, они всегда хранятся сразу в двух узлах. Из-за ошибки при проведении апгрейда трафик пошел не в первичную сеть, а во вторичную, не рассчитанную на такие нагрузки. Это, в свою очередь, привело к тому, что узлы EBS утратили связь друг с другом и начали искать новые «партнерские узлы» для репликации данных. Это и вызвало своеобразную цепную реакцию зеркального резервирования, которую представители Amazon назвали «зеркальным штормом» («re-mirroring storm»).  

Источник:

• pcworld.com

Доступ к популярным сайтам, таким, как Quora и Reddit, был затруднен или полностью заблокирован 21 апреля из-за проблем с серверами в центре обработки данных Amazon,  обслуживающем сервисы хостинга компании. Amazon начала сообщать о проблемах на своей информационной панели Service Health Dashboard около 5.00 по восточному времени. В 5.16 сайт Amazon сообщил, что проблемы со связью влияют на  службу Relational Database Service, которая используется для управления реляционными базами данными в облаке через множество зон в восточной части США. Amazon также сообщила о проблемах с Elastic Compute Cloud (EC2), сервисом, обеспечивающим вычислительную мощность в облаке, и с Elastic Block Store (EBS), системой хранения данных для сервиса EC2.

«Сетевое происшествие этим утром запустило большой объем повторного зеркалирования томов EBS на US-EAST-1, — сообщила Amazon в 11.54 утра. — Это повторное зеркалирование создало дефицит мощности в одной из зон доступности US-EAST-1, что повлияло на  создание новых томов EBS, а также на темпы, с которыми мы могли бы повторно зеркалировать и восстановить пострадавшие тома EBS». Компания также заявила, что один из его внутренних уровней управления EBS стал перегруженным, и поэтому создание новых томов и сохраненных экземпляров EBS стало затруднительным. «Мы работаем так быстро, насколько это возможно, чтобы добавить мощности в эту зону, и ускорить повторное зеркалирование. Также мы работаем по устранению проблемы c уровнем управления, — добавила компания. — Мы начинаем видеть успех этих усилий. Мы будем сообщать новости по мере их поступления». Проблема имела некоторые широкомасштабные последствия, особенно для некоторых популярных Web 2.0 сайтов, таких как Quora, HootSuite, Foursquare и Reddit.

Источник:

• pcworld.com