Британская телеком-компания Virgin Media Wholesale подала в суд на владельцев рыболовецкого траулера Lida Suzanna. По информации Datacenter Dynamic, предположительно именно это судно повредило подводный кабель, соединяющий Ирландию и Великобританию, 26 января 2015 года.

Компания подала иск в Ирландии, требуя возместить €800 тыс. ($870 тыс.) ущерба «владельцами и иными заинтересованными лицами», имеющими отношение к траулеру. Проложенный в 1999 году кабель Sirius South протяжённостью 219 км проложен между Дублином и Блэкпулом. Предполагается, что ловившее морских гребешков судно задело дно жёсткими металлическими рамными сетями, повредив телекоммуникационную инфраструктуру.

Всего Virgin владеет двумя кабелями между Ирландией и «большим» островом: Sirius South и Sirius North. Последний проложен в пределах Соединённого Королевства между Шотландией и Северной Ирландией. После инцидента оператор быстро переключился на второй кабель, но пользователи заметили падение скорости интернет-доступа.

Юристы истцов заявили, что ответчики должны были знать о расположении кабеля, отмеченного на используемых в отрасли картах и в ирландском Морском атласе, поскольку существующие правила обязывают экипаж иметь документы о расположении инфраструктурных цифровых магистралей. Представители владельцев траулера утверждают, что нет никаких доказательств того, что именно этот корабль имеет отношение к инциденту, а за любое повреждение несёт ответственность сама Virgin, не обеспечившая достаточного заглубления и защиты кабеля.

Источник изображения: Fer Nando/unsplash.com

В своё время неисправность устранило принадлежащее Orange Marine судно Pierre de Fermat, спустя несколько дней после происшествия. Всего известны 18 случаев повреждения именно этого кабеля с 1999 года, когда его проложила предшественница Virgin — компания NTL. Ранее Virgin Media подавала иск против другого траулера Willie Joe — тоже за повреждения в минувшие годы. Впрочем, в этом случае дело было улажено в 2022 году.

Нарушения целостности подводных интернет-кабелей случаются во всём мире довольно регулярно. Например, недавно были повреждены кабели в Красном море и на западе Африки, из-за чего сократился трафик между континентами. А Великобритания даже приобрела специальный корабль для защиты подводных оптоволоконных и силовых кабелей.

В результате начавшегося в четверг вечером пожара в 14-этажной башне Khawaja Tower в Дакке (Бангладеш) погибло минимум три человека. В здании располагались международные интернет-шлюзы (IIG), дата-центры и точки обмена трафиком (ICX), которые пострадали от пожара. Как сообщает Dhaka Tribune, из-за этого без стабильной связи остались 5 млн пользователей кабельного интернета, а у 23 млн абонентов сотовой связи наблюдаются проблемы с передачей данных и звонками.

В результате возгорания проблемы со стационарным интернет-доступом возникли у 5 из 12,5 млн пользователей. Многие полностью потеряли доступ в Сеть, а у тех, у кого он остался, заметно упала скорость соединения. Проблема коснулась и пользователей мобильного интернета: из 119,79 млн пользователей около 24 млн не могут выйти в Сеть, а некоторые лишились и обычных телефонных звонков. Если в норме страна использует полосу порядка 5 Тбит/с, то с отключением многих IIG пропускная способность упала до 1,2 Тбит/с.

Источник изображения: Bangladesh Fire Service and Civil Defence

Комментируя ситуацию, представитель организации ISPAB, представляющей интернет-провайдеров страны, заявил, что ситуация под контролем (пожар полностью потушили сегодня к утру), но доступ операторов в помещения пока ограничен. Уже известно, что из двух расположенных в здании ЦОД один (NRB) пострадал от пожара, а состояние второго (Dhaka Cola) неизвестно. Власти подтверждают, что 9–10 из имевшихся в Khawaja Tower шлюзов не функционируют, при этом каждый обеспечивает транзит данных 50–70 интернет-провайдеров. Всего потеряли возможность предоставлять услуги около 500–700 провайдеров.

По данным представителя IIG Forum, многие провайдеры, включая Level Three, Max Hub, Amra Networks, Earthnet, Vargo и Windstream пострадали от пожара и сейчас переключаются на резервные IIG. При этом часть из них обеспечивают подключения мобильным операторам — если некоторые полностью прекратили работу, то другие почти или совсем не пострадали. Впрочем, проблему связности это не решает, поскольку не все абоненты могут полноценно осуществлять даже голосовые звонки.

Источник: Twitter/NetBlocks

Мобильные операторы совместно с операторами ICX-узлов сейчас формируют новую инфраструктуру в другом, безопасном месте. По мнению экспертов, работоспособность быстро восстановить не получится, поскольку имевшееся оборудование пострадало, а новое оперативно не купить из-за дефицита на рынке. Впрочем, по степени влияния инцидент в Дакке пока «проигрывает» самому масштабному на текущий момент сбою ЦОД в Южной Корее, который тоже возник из-за пожара.

Как сообщает Datacenter Dynamics, руководство пожарных доложило об отсутствии в здании плана противопожарной безопасности. Точная причина возгорания пока не называется. С огнём, помимо пожарной службы, помогали бороться и другие государственные ведомства — от военных до полиции. Впрочем, это не единичный случай. Только весной зарегистрированы крупные возгорания ЦОД в США, Франции, Нигерии, а о более мелких инцидентах информация иногда не поступает вовсе.

Оператор Vodacom, действующий на территории Южной Африки, наметил планы борьбы с участившимися кражами аккумуляторов, питающих базовые станции и иные инфраструктурные объекты. По данным DataCenter Dynamics, ежемесячно в регионе регистрируется 15–28 инцидентов вандализма, связанных с мобильной инфраструктурой, АКБ крадут по 18–30 раз в месяц.

В ЮАР у Vodacom есть 45 млн абонентов, и после каждого инцидента без коммуникаций остаются тысячи человек, а стоимость восстановления связи обходится в лучшем случае в несколько тысяч долларов. Проблема тесно связана с перебоями в электросетях страны и только усугубляет ситуацию — Vodacom Central Region стала использовать резервные источники питания и генераторы для подстраховки, после чего преступники стали красть аккумуляторы, генераторы, кабели и другое вспомогательное оборудование.

Только в мае государственная энергоснабжающая компания Eskom предупреждала, что, возможно, число перебоев с подачей энергии вырастет этой зимой (с июня по август) до беспрецедентного уровня, поскольку в Южной Африке продолжается энергетический кризис. В Eskom предупреждали, что отключения за 32-часовой цикл могут достигнуть 16 часов. В Vodacom уже объявили, что усилили меры безопасности на площадках с базовыми станциями, установив камеры видеонаблюдения. Кроме того, начался монтаж станций в антивандальных контейнерах с сигнализаций.

Источник изображения: Sergio-sq/pixabay.com

Также указывается, что некоторые преступники уже предстали перед судом и приговоры за порчу инфраструктуры весьма жёсткие. Например, в мае 2022 года за кражу аккумуляторов базовых станций трое преступников приговорены к 15 годам тюрьмы за каждый эпизод, каждый получил по 30 лет заключения. Аналогичные приговоры выносятся и за кражу генераторов — ущерб для оператора в таких случаях иногда составляет десятки тысяч долларов.

Это не единственная проблема телеком-корпораций в Африке и далеко за её пределами. Так, в Ботсване оператор Botswana Telecommunications Corporation (BTC) наметил планы отказа от медных компонентов в своём оборудовании из-за участившихся краж. Проблема коснулась даже относительно благополучных стран вроде Великобритании — в прошлом месяце преступники оставили без интернета Оксфордшир, украв 500 м медного кабеля, причём это далеко не первый случай.

Исполнительный содиректор южнокорейской интернет-компании Kakao Намкун Вон (Namkoong Whon) принял решение подать в отставку после массового сбоя в работе сервисов, спровоцированного пожаром в кампусе ЦОД SK C&C Data Center неподалёку от Сеула, принадлежащем SK Group. Возникшие проблемы вызвали недовольство как со стороны многочисленных пользователей, так и со стороны представителей бизнеса и власти.

Пожар начался 15 октября 2022 года с возгорания в аккумуляторной в одном из зданий ЦОД. В результате была нарушена работа мессенджера KakaoTalk, аудитория которого составляет 43–47 млн пользователей в Южной Корее (при населении всей страны в почти 52 млн человек). Кроме того, возникли сбои в работе платёжной системы KakaoPay, почтовой службы, такси и других сервисов компании. Не был затронут только сервис Kakao Bank, который размещался в другом дата-центре. По состоянию на 17 октября работоспособность большинства функций KakaoTalk была восстановлена, однако доступность ряда служб всё же оставалась ограниченной.

Источник изображения: Yonhap

Инцидентом лично заинтересовался президент страны, а стоимость акций Kakao при этом рухнула на 9,5 % — до минимального значения с мая 2020 года. Нарушение работы KakaoTalk негативно сказалось на работе сотен предприятий малого бизнеса, использующих названный мессенджер. Kakao уже сообщила о намерении выплатить компенсации и выяснить причины медленного восстановления работы своих служб. Кроме того, Kakao намерена вложить $325 млн в открытие в 2023 году собственного ЦОД, а в 2024-м будет запущен второй дата-центр.

Любопытно, что в том же кампусе находился и дата-центр Naver, ещё одного южнокорейского IT-гиганта, на работу которого инцидент оказал намного меньшее влияние. Основная претензия к Kakao заключается в том, что у компании не были разработаны планы поведения в экстренных ситуациях. В частности, компания оказалась не готова к тому, что ЦОД будет быстро обесточен после начала пожара. При этом, вероятно, это самый крупный инцидент в ЦОД в мире, поскольку речь идёт об остановке сразу 32 тыс. серверов.

Нужно отметить, что в течение последнего времени пожары охватили сразу несколько крупных ЦОД. В частности, в марте прошлого года пожар уничтожил дата-центр французской компании OVHcloud в Страсбурге. В результате этого ЧП оказались недоступны в общей сложности 3,6 млн веб-сайтов, в том числе ресурсы ряда правительственных организаций, банков, интернет-магазинов и пр. А пожар, случившийся в ЦОД иранской Telecommunication Infrastructure Company (TIC), практически оставил без доступа в интернет всю страну.

Во вторник, 19 июля, в ЦОД Google Cloud Platform (GCP) в Лондоне произошёл сбой в системе охлаждения, в связи с чем несколько сервисов компании временно вышло из строя. В лондонском регионе облака Oracle тоже возникли проблемы с охлаждением оборудования ЦОД. Сбои произошли из-за рекордной жары в Великобритании — температура превысила +40°C. Некоторые операторы дата-центров были вынуждены принять нестандартные меры, начав обрызгивать водой внешние модули систем кондиционирования, установленные на крыше.

Отключение ряда сервисов Google произошло в 18:13 по местному времени (20:13 мск). В журнале статуса оборудования сбой описан как «связанный с охлаждением». Google заявила, что сбой затронул лишь небольшое количество клиентов. В частности, отключение коснулось сервисов Persistent Disk и Autoscaling. Хотя Google утверждает, что сбой продолжался до 22:00 BST (24:00 мск), в означенное время всё ещё поступали жалобы на ошибки в работе Persistent Disk.

Изображение: pixabay.com / Gam-Ol

С подобными проблемами в Лондоне столкнулась и облачная служба Oracle. Проблемы с перегревом у неё начались примерно в 17:00 по местному времени (19:00 мск). Oracle ранее арендовала ресурсы в ЦОД Equinix в лондонском кампусе Слау, но сейчас не раскрывает местонахождение своих мощностей. «В результате несезонных температур в регионе возникла проблема с частью инфраструктуры охлаждения в центре обработки данных на юге Великобритании (в Лондоне), — говорится в сообщении компании. — Это привело к тому, что часть нашей сервисной инфраструктуры пришлось отключить, чтобы предотвратить неконтролируемые сбои оборудования».

В понедельник, 14 февраля в Лондоне началось публичное расследование по поводу неправомерных приговоров сотням британских почтовых служащих, которые были несправедливо осуждены за кражу, мошенничество или искажение отчётности, хотя истинной причиной оказалась ошибка в IT-системе Horizon, построенной Fujitsu. В период с 2000 по 2014 год пострадало более 700 сотрудников, причём некоторые даже получили тюремные сроки.

Система Horizon разворачивалась в местных отделениях почты с 1999 года. Почтовая служба Великобритании в течение многих лет утверждала, что данные Horizon были надёжными, обвиняя менеджеров филиалов в нечестности, когда система ошибочно отражала недостачу. В апреле прошлого года Апелляционный суд отменил неправомерные приговоры 39 сотрудникам. Однако, как оказалось, это лишь верхушка айсберга. Пострадавших из-за неисправности компьютерной системы гораздо больше.

Изображение: www.royalmail.com

Более того, в ходе расследования выяснилось, что государственная почтовая служба знала о ненадёжности Horizon, однако данные из системы всё равно использовались для обвинения почтмейстеров в составлении ложных отчётов и краже денежных средств. По предварительным оценкам, 706 судебных преследований могли быть основаны на данных неисправной компьютерной системы. К настоящему времени приговоры по уголовным делам 72 почтмейстеров были отменены, а другие апелляции находятся на рассмотрении суда.

В декабре Министерство по делам бизнеса, энергетики и промышленной стратегии Великобритании выделило почтовой службе £1,013 млрд на покрытие расходов, связанных со скандалом. Министерство выплатит компенсацию тем, чьи уголовные судимости были отменены, а также 2500 почтмейстерам, которые не были привлечены к уголовной ответственности, но которых обязали вернуть деньги почтовой службе в связи с тем, что на счетах возглавляемых ими отделений была выявлена недостача.