Материалы по тегу: робот

11.08.2020 [00:55], Владимир Мироненко

Роботы Switch Sentry будут патрулировать периферийные дата-центры

Последние годы в мире заметно выросло число ЦОД, и, как полагают эксперты, эта тенденция сохранится в обозримом будущем. В связи с этим растёт потребность в необходимом количестве квалифицированных сотрудников для управления ими, в которых уже наблюдается нехватка. Одним из направлений решения этой проблемы является автоматизация процессов.

Робототехника становится частью набора инструментов, поскольку отрасль стремится ускорить автоматизацию. Необходимость социального дистанцирования во время пандемии COVID-19 тоже даёт множество стимулов для более широкого использования робототехники в сценариях управления центрами обработки данных.

Компания Switch, один из крупных операторов ЦОД, создала робота Switch Sentry, которого планирует использовать в своих будущих периферийных ЦОД, а также продавать корпоративным клиентам. Роботы Switch Sentry высотой почти шесть футов (1,8 м) предназначены для обеспечения безопасности критически важных объектов.

Как сообщает Switch, роботы Sentry полностью автономны, могут перемещаться самостоятельно или управляться человеком. Каждый робот может быть оснащён датчиками обнаружения движения, функцией ночного видения и лидарами, а также может использовать 3D-карты для навигации в окружающей среде. Встроенные функции безопасности включают в себя распознавание лиц, определение температуры при коронавирусе и других заболеваниях. Также сообщается о пуленепробиваемом корпусе для сценариев обстрела. Каждый агрегат оснащён двусторонней голосовой и видеосвязью и может разговаривать как мужским, так и женским голосом.

Switch впервые рассказала об устройстве в мае. На прошлой неделе в ходе отчёта Switch о финансовых результатах представители компании заявили, что Switch Sentry является автономным устройство, которое будет предлагаться предприятиям. Выход на коммерческий рынок запланирован в следующем году.

«Одна из проблем при развертывании на перифериифизическая безопасность, — рассказал президент Switch Томас Мортон (Thomas Morton). — Развёртывание круглосуточной охраны в режиме 24×7×365 на периферии нецелесообразно ни с экономической, ни с физической точки зрения. Чтобы решить эту проблему, Роб Рой (гендиректор Switch) разработал роботизированное ИИ-решение для обеспечения безопасности человека в контуре».

Он добавил, что помимо использования на объектах собственного ЦОД компании, Switch Sentry Robot будет предлагаться в качестве автономной платформы безопасности для широкого рынка. По словам Мортона, поначалу предполагалось, что робот станет дополнением к системам безопасности Switch Edge. Однако к Switch начали обращаться компании с просьбой снабдить этими роботами их объекты, поэтому было решено начать поставки Sentry Robot и сторонним предприятиям.

Switch — не единственный участник рынка периферийных вычислений, который пополнил портфолио роботизированными решениями. Поставщик периферийных колокейшн-решений DartPoints заключил отношение о сотрудничестве с компанией TMGcore, специализирующейся на разработке систем охлаждения. Она недавно выпустила решение для ЦОД, в котором используются роботы для замены серверов высокой плотности, погруженных в охлаждающую жидкость. Это одна из самых амбициозных попыток создать автономный ЦОД с внешним управлением.

Постоянный URL: http://servernews.ru/1017895
26.02.2018 [14:50], Сергей Карасёв

Робот Анна начал обслуживать корпоративных клиентов Сбербанка

В контакт-центре корпоративных клиентов Сбербанка внедрена система искусственного интеллекта: теперь на звонки отвечает робот по имени Анна.

Отмечается, что запросы справочного характера составляют примерно 40 % обращений в контактный центр Сбербанка для корпоративных клиентов. Его операторы ежедневно обрабатывают около 20 тысяч звонков. Внедрение искусственного интеллекта призвано ускорить обслуживание клиентов.

Анна ответит на вопросы о местонахождении банкоматов с функцией самоинкассации и отделений банка. В дальнейшем робот будет предоставлять и другую справочную информацию: например, о статусе платежа, балансе счёта, по исполнительным листам.

Запросы, которые требуют участия сотрудника, тоже обрабатываются с использованием роботизированной технологии — с помощью когнитивного виртуального помощника. Робот анализирует разговор оператора и клиента и самостоятельно предоставляет оператору дополнительную информацию, необходимую для оказания консультации.

Тестирование показало, что использование искусственного интеллекта позволяет повысить скорость обслуживания клиентов по определённым тематикам на 50 %. Теперь средняя продолжительность звонка в контактный центр для корпоративных клиентов составляет 3,5 минуты. 

Постоянный URL: http://servernews.ru/966183
07.08.2013 [11:45], Георгий Орлов

SoftLayer поддержала роботов DARPA

SoftLayer Technologies, дочерняя компания IBM, смогла успешно конкурировать с Amazon Web Services на новом поле. Организация Open Source Robotics Foundation (OSRF), которая поддерживает исследования с открытым исходным кодом для использования в робототехнике, выбрала SoftLayer для хостинга DARPA Virtual Robotics Challenge (VRC). Используя Amazon Web Services, OSRF столкнулась с проблемой быстродействия и начала искать замену.

Целью VRC является разработка программного обеспечения (ПО) конкурирующими командами, которое моделирует роботов, выполняющих задачи, которые могут потребоваться в ситуации реагирования на стихийные бедствия. Победители полуфинала получат возможность применить своё ПО на реальных роботах.

роботы DARPA

С финансированием правительственного агентства США DARPA более 100 команд со всего мира приняли участие в VRC, а глобальная платформа SoftLayer позволяла им работать из удаленных мест, каждой со своим собственным набором серверов, независимо от других. Через API SoftLayer, каждая команда получила пять серверов, в том числе два сервера высокого класса с двухъядерным процессором Intel Sandy Bridge и с GPU от NVIDIA.

«SoftLayer стала настоящим партнером в проведении VRC Simulator и тесно работала с нашей командой», - сказал Брайан Герке (Brian Gerkey), генеральный директор OSRF.

Материалы по теме:

Источник:

Постоянный URL: http://servernews.ru/597654
Система Orphus