В понедельник появились подтверждения сообщений о повреждении телекоммуникационных кабелей, пролегающих по дну Красного моря, сообщило агентство AP News со ссылкой на официальные источники. Некоторые эксперты возлагают вину за это на йеменских хуситов, периодически подвергающих обстрелам проходящие мимо побережья Йемена суда, но те отрицают эти обвинения.

По данным гонконгской компании HGC Global Communications, были повреждены кабели Asia-Africa-Europe 1 (AAE-1), Europe India Gateway (EIG), а также Seacom и TGN-Gulf, являющиеся в данном случае единой кабельной системой. В HGC Global Communications сообщили, что повреждения затронули 25 % трафика, проходящего через Красное море. HGC перенаправила часть трафика до Европы через материковый Китай и США.

Источник изображения: Seacom

Seacom сообщила Associated Press, что «первоначальное тестирование показывает, что повреждённый сегмент находится в пределах йеменской морской юрисдикции в южной части Красного моря», и что трафик перенаправлен на другие маршруты, хотя некоторые сервисы всё же были отключены. В свою очередь Tata Communications, входящая в индийский конгломерат и обслуживающая кабель Seacom-TGN-Gulf, сообщила AP, что она «предприняла немедленные и соответствующие меры по исправлению положения» сразу после его повреждения.

Источник изображения: HGC Global Communications

Не исключено, что кабели могли быть непреднамеренно повреждены якорями, в том числе спущенными с кораблей, выведенных из строя в результате атак. Тем более, что глубина Красного моря на отдельных участках не превышает 100 м. В частности, этой версии придерживаются в Seacom, хотя с точностью говорить об этом можно будет после того, как на место прибудет ремонтное судно. Хуситы предупредили, что кораблям-кабелеукладчикам, заходящим в территориальные воды Йемена, необходимо разрешение «в связи с беспокойством о безопасности».

Сейчас через Красное море проложено 14 подводных кабелей и планируется проложить ещё шесть, сообщил Тим Строндж (Tim Stronge), эксперт по подводным кабелям. «По нашим оценкам, более 90 % коммуникаций между Европой и Азией проходят по подводным кабелям в Красном море, — сказал он. — К счастью, операторы связи встроили в систему высокую степень резервирования — через Красное море проходит множество кабелей».

По данным многочисленных источников, несколько подводных кабелей, вероятно, повреждены в Красном море у побережья Йемена. Datacenter Dynamics сообщает, что ряд СМИ уже возложил вину на йеменские хуситские силы. На ремонт, как считается, может уйти до восьми недель. О возможности проблем такого рода эксперты начали говорить ещё в конце прошлого года.

Один из операторов кабелей подтвердил нарушение инфраструктуры в регионе, но отказался называть точную причину произошедшего. По данным СМИ, повреждения получили сразу четыре кабеля: AAE-1, Seacom, Europe India Gateway (EIG) и TGN. Правда, Seacom и TGN фактически представляют собой единую кабельную систему, операторами которой выступают Seacom и Tata Communications.

Источник изображения: Ian Simmonds/unsplash.com

NetBlocks подтвердила перебои с интернетом в Джибути (на противоположном от Йемена берегу), где сходятся множество подводных кабелей. Seacom также подтвердила проблемы в системе Seacom/TGN, но воздержалась от обвинений какой-либо из сторон. Предполагается, что пострадал сегмент, ведущий из Момбасы (Кения) в Зафарану (Египет). Сейчас компания пытается оценить возможность ремонта в регионе. В компании подтвердили, что место обрыва имеет важное значение из-за обстановки в регионе — операции по обслуживанию и ремонту здесь сейчас затруднены.

В Seacom утверждают, что трафик, предназначавшийся для Европы и других регионов, был автоматически перенаправлен другими маршрутами — по кабельным системам Equiano (фактически в обход Африки), PEACE и WACS. Большую роль играет наличие и наземной инфраструктур. Сервисы клиентам будут предоставляться, но возможно увеличение задержек.

Источник изображения: TeleGeography

По словам некоторых экспертов, судовладельцы, располагающие оборудованием для укладки кабелей, не горят желанием заниматься ремонтом в зоне конфликта. Страховые компании тоже вряд ли согласятся обслуживать корабли, которые попытаются работать в йеменских водах. Кроме того, специализированных судов мало и все они забронированы на месяцы вперёд.

На сегодня Азию с Европой через Красное море связывают 17 кабельных систем разной степени готовности. Как и Суэцкий канал в Египте, Баб-эль-Мандебский пролив является «бутылочным горлышком» между Ближним Востоком и Африкой. В районе Красного моря средняя глубина составляет около 490 м, а на некоторых участках — и вовсе 100 м. Другими словами, повредить кабели могут даже слабо оснащённые участники регионального конфликта.

Банковская группа DBS из Сингапура урезала премию генеральному директору на 30 %. По данным The Register, руководитель, а также его соратники понесли ответственность за сбои цифровых систем организации в 2023 году. Совет директоров принял решение, что компенсация главе и прочим членам управляющего комитета группы должна быть снижена в качестве наказания за допущение «серии цифровых сбоев в течение года».

Генеральный директор группы Пиюш Гупта (Piyush Gupta) признал, что топ-менеджеры, включая его самого, несут ответственность за сбои и подчеркнул, что подобные меры являются хорошим элементом управления бизнесом. Впрочем, несмотря на уменьшение собственных доходов, Гупта по-прежнему остался в большом плюсе — годовая премия составила $4,14 млн, а всего, согласно отчёту компании, он заработал за 2023 год приблизительно $11,5 млн.

Источник изображения: Meriç Dağlı/unsplash.com

Сокращение премий для топ-менеджеров стало ответом на перебои октября 2023 года, когда в течение приблизительно двух дней пользователи полностью или частично потеряли доступ к банковским приложениям. Клиенты и вендоры не могли осуществлять платежи в городе-государстве, почти всецело полагающемся на цифровые финансовые системы — были сорваны миллионы транзакций. Позже выяснилось, что сбои были вызваны техническими проблемами в системе охлаждения ЦОД, причём DBS не смогла нормально переключиться на резервный ЦОД из-за неправильной конфигурации сети.

Гневом обычных пользователей и бизнес-клиентов дело не ограничилось — Валютное управление Сингапура (MAS) выписало банку огромные штрафы и на шесть месяцев запретила DBS сокращать филиалы и сеть банкоматов, усилило контроль над IT-системами компании, а также введи другие санкции. Кроме того, власти Сингапура теперь намерены жёстко отрегулировать деятельность ЦОД и облаков, приравняв их к объектам критической инфраструктуры.

В DBS сообщили, что уже потратили около $60 млн на улучшение технологий и повышение надёжности своей банковской системы. Например, $18,6 млн ушло на консультантов и найм новых топ-менеджеров, включая специалистов по аудиту и управлению рисками. Ожидается, что это позволит избежать перебоев банковских систем, сформировать альтернативные каналы для обработки платежей и поддержания других финансовых инструментов в случае возможных накладок. И, конечно, это позволит сократить время восстановления работоспособности после инцидентов.

После масштабного сбоя, происшедшего 30 января у мобильных операторов и провайдеров, из-за которого не открывались сайты и приложения в доменной зоне .RU, Роскомнадзор (РКН) рекомендовал российским провайдерам и владельцам автономных систем подключиться к Национальной системе доменных имен (НСДИ), сообщил «Интерфакс».

«Что делать российским провайдерам и владельцам автономных систем, чтобы пользователи всегда имели возможность доступа к вашим ресурсам? Используйте функционал Национальной системы доменных имён», — указано в сообщении РКН. Как пояснили в РКН, для настройки подключения к публичным серверам (резолверам) НСДИ оператору связи необходимо изменить и/или добавить в список DNS-серверов для конечного клиента адреса НСДИ. Любой из них можно будет использовать в качестве основного или дополнительного DNS-сервера.

Источник изображения: Pixabay

В настоящее время Минцифры проводит расследование инцидента. По данным ведомства, он был вызван «технической проблемой, связанной с глобальной инфраструктурой DNSSEC» — набором расширений протокола DNS, благодаря которому гарантируется целостность и достоверность данных. Сбой в работе DNS-серверов был отмечен 30 января 2024 года в 18:40, а в 22:13 специалисты Технического центра Интернет и МСК-IX сообщили об устранении проблемы.

Оператор Vodacom, действующий на территории Южной Африки, наметил планы борьбы с участившимися кражами аккумуляторов, питающих базовые станции и иные инфраструктурные объекты. По данным DataCenter Dynamics, ежемесячно в регионе регистрируется 15–28 инцидентов вандализма, связанных с мобильной инфраструктурой, АКБ крадут по 18–30 раз в месяц.

В ЮАР у Vodacom есть 45 млн абонентов, и после каждого инцидента без коммуникаций остаются тысячи человек, а стоимость восстановления связи обходится в лучшем случае в несколько тысяч долларов. Проблема тесно связана с перебоями в электросетях страны и только усугубляет ситуацию — Vodacom Central Region стала использовать резервные источники питания и генераторы для подстраховки, после чего преступники стали красть аккумуляторы, генераторы, кабели и другое вспомогательное оборудование.

Только в мае государственная энергоснабжающая компания Eskom предупреждала, что, возможно, число перебоев с подачей энергии вырастет этой зимой (с июня по август) до беспрецедентного уровня, поскольку в Южной Африке продолжается энергетический кризис. В Eskom предупреждали, что отключения за 32-часовой цикл могут достигнуть 16 часов. В Vodacom уже объявили, что усилили меры безопасности на площадках с базовыми станциями, установив камеры видеонаблюдения. Кроме того, начался монтаж станций в антивандальных контейнерах с сигнализаций.

Источник изображения: Sergio-sq/pixabay.com

Также указывается, что некоторые преступники уже предстали перед судом и приговоры за порчу инфраструктуры весьма жёсткие. Например, в мае 2022 года за кражу аккумуляторов базовых станций трое преступников приговорены к 15 годам тюрьмы за каждый эпизод, каждый получил по 30 лет заключения. Аналогичные приговоры выносятся и за кражу генераторов — ущерб для оператора в таких случаях иногда составляет десятки тысяч долларов.

Это не единственная проблема телеком-корпораций в Африке и далеко за её пределами. Так, в Ботсване оператор Botswana Telecommunications Corporation (BTC) наметил планы отказа от медных компонентов в своём оборудовании из-за участившихся краж. Проблема коснулась даже относительно благополучных стран вроде Великобритании — в прошлом месяце преступники оставили без интернета Оксфордшир, украв 500 м медного кабеля, причём это далеко не первый случай.

Исполнительный содиректор южнокорейской интернет-компании Kakao Намкун Вон (Namkoong Whon) принял решение подать в отставку после массового сбоя в работе сервисов, спровоцированного пожаром в кампусе ЦОД SK C&C Data Center неподалёку от Сеула, принадлежащем SK Group. Возникшие проблемы вызвали недовольство как со стороны многочисленных пользователей, так и со стороны представителей бизнеса и власти.

Пожар начался 15 октября 2022 года с возгорания в аккумуляторной в одном из зданий ЦОД. В результате была нарушена работа мессенджера KakaoTalk, аудитория которого составляет 43–47 млн пользователей в Южной Корее (при населении всей страны в почти 52 млн человек). Кроме того, возникли сбои в работе платёжной системы KakaoPay, почтовой службы, такси и других сервисов компании. Не был затронут только сервис Kakao Bank, который размещался в другом дата-центре. По состоянию на 17 октября работоспособность большинства функций KakaoTalk была восстановлена, однако доступность ряда служб всё же оставалась ограниченной.

Источник изображения: Yonhap

Инцидентом лично заинтересовался президент страны, а стоимость акций Kakao при этом рухнула на 9,5 % — до минимального значения с мая 2020 года. Нарушение работы KakaoTalk негативно сказалось на работе сотен предприятий малого бизнеса, использующих названный мессенджер. Kakao уже сообщила о намерении выплатить компенсации и выяснить причины медленного восстановления работы своих служб. Кроме того, Kakao намерена вложить $325 млн в открытие в 2023 году собственного ЦОД, а в 2024-м будет запущен второй дата-центр.

Любопытно, что в том же кампусе находился и дата-центр Naver, ещё одного южнокорейского IT-гиганта, на работу которого инцидент оказал намного меньшее влияние. Основная претензия к Kakao заключается в том, что у компании не были разработаны планы поведения в экстренных ситуациях. В частности, компания оказалась не готова к тому, что ЦОД будет быстро обесточен после начала пожара. При этом, вероятно, это самый крупный инцидент в ЦОД в мире, поскольку речь идёт об остановке сразу 32 тыс. серверов.

Нужно отметить, что в течение последнего времени пожары охватили сразу несколько крупных ЦОД. В частности, в марте прошлого года пожар уничтожил дата-центр французской компании OVHcloud в Страсбурге. В результате этого ЧП оказались недоступны в общей сложности 3,6 млн веб-сайтов, в том числе ресурсы ряда правительственных организаций, банков, интернет-магазинов и пр. А пожар, случившийся в ЦОД иранской Telecommunication Infrastructure Company (TIC), практически оставил без доступа в интернет всю страну.

Во вторник, 19 июля, в ЦОД Google Cloud Platform (GCP) в Лондоне произошёл сбой в системе охлаждения, в связи с чем несколько сервисов компании временно вышло из строя. В лондонском регионе облака Oracle тоже возникли проблемы с охлаждением оборудования ЦОД. Сбои произошли из-за рекордной жары в Великобритании — температура превысила +40°C. Некоторые операторы дата-центров были вынуждены принять нестандартные меры, начав обрызгивать водой внешние модули систем кондиционирования, установленные на крыше.

Отключение ряда сервисов Google произошло в 18:13 по местному времени (20:13 мск). В журнале статуса оборудования сбой описан как «связанный с охлаждением». Google заявила, что сбой затронул лишь небольшое количество клиентов. В частности, отключение коснулось сервисов Persistent Disk и Autoscaling. Хотя Google утверждает, что сбой продолжался до 22:00 BST (24:00 мск), в означенное время всё ещё поступали жалобы на ошибки в работе Persistent Disk.

Изображение: pixabay.com / Gam-Ol

С подобными проблемами в Лондоне столкнулась и облачная служба Oracle. Проблемы с перегревом у неё начались примерно в 17:00 по местному времени (19:00 мск). Oracle ранее арендовала ресурсы в ЦОД Equinix в лондонском кампусе Слау, но сейчас не раскрывает местонахождение своих мощностей. «В результате несезонных температур в регионе возникла проблема с частью инфраструктуры охлаждения в центре обработки данных на юге Великобритании (в Лондоне), — говорится в сообщении компании. — Это привело к тому, что часть нашей сервисной инфраструктуры пришлось отключить, чтобы предотвратить неконтролируемые сбои оборудования».

В понедельник, 14 февраля в Лондоне началось публичное расследование по поводу неправомерных приговоров сотням британских почтовых служащих, которые были несправедливо осуждены за кражу, мошенничество или искажение отчётности, хотя истинной причиной оказалась ошибка в IT-системе Horizon, построенной Fujitsu. В период с 2000 по 2014 год пострадало более 700 сотрудников, причём некоторые даже получили тюремные сроки.

Система Horizon разворачивалась в местных отделениях почты с 1999 года. Почтовая служба Великобритании в течение многих лет утверждала, что данные Horizon были надёжными, обвиняя менеджеров филиалов в нечестности, когда система ошибочно отражала недостачу. В апреле прошлого года Апелляционный суд отменил неправомерные приговоры 39 сотрудникам. Однако, как оказалось, это лишь верхушка айсберга. Пострадавших из-за неисправности компьютерной системы гораздо больше.

Изображение: www.royalmail.com

Более того, в ходе расследования выяснилось, что государственная почтовая служба знала о ненадёжности Horizon, однако данные из системы всё равно использовались для обвинения почтмейстеров в составлении ложных отчётов и краже денежных средств. По предварительным оценкам, 706 судебных преследований могли быть основаны на данных неисправной компьютерной системы. К настоящему времени приговоры по уголовным делам 72 почтмейстеров были отменены, а другие апелляции находятся на рассмотрении суда.

В декабре Министерство по делам бизнеса, энергетики и промышленной стратегии Великобритании выделило почтовой службе £1,013 млрд на покрытие расходов, связанных со скандалом. Министерство выплатит компенсацию тем, чьи уголовные судимости были отменены, а также 2500 почтмейстерам, которые не были привлечены к уголовной ответственности, но которых обязали вернуть деньги почтовой службе в связи с тем, что на счетах возглавляемых ими отделений была выявлена недостача.