Openreach, подразделение британской телекоммуникационной компании BT Group, ответственное за фиксированную связь, предписало своим клиентам и партнёрам в течение 48 часов заменить литиевые батареи в своих телефонных станциях в связи с риском возгорания на более безопасные, пишет ресурс Data Center Dynamics (DCD).

В брифинге, разосланном клиентам, компания заявила, что использование литиевых батарей запрещено политикой безопасности оператора для эксплуатации зданий «из-за значительного риска неуправляемого нагрева, возгорания и взрыва». «Openreach рекомендует использование свинцово-кислотных батарей как предпочтительный и наиболее безопасный вариант для резервного питания», — указано в документе.

Источник изображения: Danny Greenberg/unsplash.com

Openreach сообщила DCD, что в ходе недавней ежегодной проверки на одной из телефонных станций компании было обнаружено «несколько» литиевых аккумуляторов, подключённых к оборудованию одного из поставщиков услуг. «Мы не считаем, что это широко распространенная проблема, которая повлияет на другие поставщики услуг, но, учитывая важность безопасности в наших зданиях и на всей территории, мы сочли правильным разослать рекомендации по использованию аккумуляторов», — сообщили в компании ресурсу DCD.

Следует отметить, недавно в Южной Корее из-за возгорания литиевого аккумулятора произошёл пожар в дата-центре национального информационно-ресурсного агентства, что привело к отключению более 70 государственных сервисов. В конце 2023 года пожар в IT-хабе в Дакке (Бангладеш) оставил десятки миллионов жителей без интернет-доступа.

Телеком-оператор Optus из Австралии оказался косвенно виноват минимум в трёх смертях своих клиентов. Компания признала, что её сотрудники, возможно, не следовали предусмотренным процедурам при обновлении брандмауэра. В результате последовавшего сбоя абоненты не могли дозвониться в экстренные службы 14 часов, сообщает The Register.

Как заявили в компании, за это время умерли как минимум трое клиентов, не имевших возможности обратиться за помощью. Компания обновила брандмауэр — о каком конкретном сервисе идёт речь, не уточняется — около 00:30 по местному времени 18 сентября. Первоначальные мониторинг и тестирование не выявили проблем со звонками, поскольку с обычными вызовами всё было в порядке, а объёмы звонков на национальном уровне не вызывали никаких опасений.

Ранним утром того же дня в колл-центр Optus обратились два клиента, сообщивших о том, что не смогли дозвониться на 000 — единый номер для экстренных служб Австралии, доступ к которому по закону должны предоставлять все телеком-компании страны. Поскольку на тот момент сбоев в работе выявлено ещё не было, техподдержка не располагала информацией, позволявшей предупредить об имеющихся проблемах. Лишь после очередной жалобы клиента в 13:30 Optus начала осознавать всю серьёзность инцидента. В 13:50 компания уведомила о проблемах полицию, а затем другие экстренные службы, регуляторов, гос. ведомства и т.д.

Источник изображения: Gary Runn/unspalsh.com

После этого компания начала откат обновления и восстановление доступа к 000. В результате разбора логов компания связала три смерти с неудавшимися попытками дозвониться до экстренных служб. В воскресенье компания заявила, что проводит беседы с сотрудниками, проводившими модернизацию для выяснения, почему они не следовали установленным инструкциям. Также руководство компании пообещало внедрить процедуру приоритетного оперативного реагирования на сообщения, связанные с работой службы 000.

Хотя в Optus демонстрируют раскаяние в связи со случившимся, австралийские политики говорят о разочаровании деятельностью Optus. В 2022 году компания стала жертвой крупной утечки информации, а также столкнулась с масштабным сбоем в 2023 году.

Сбои в информационных системах происходят довольно часто, и не всегда они несут только финансовые или технические проблемы. Так, в июле 2024 года глобальный сбой из-за обновления CrowdStrike затронул 8,5 млн ПК на Windows. Годом позже выяснилось, что от него пострадало не менее 750 больниц в США, хотя в CrowdStrike резко раскритиковали исследование, назвав его «лженаукой».

В связи с участившимися случаями мошенничества в России с использованием IP-телефонии, правительство РФ отменило возможность совершения звонков через интернет на мобильные и стационарные телефоны. Согласно постановлению №1898 от 26 декабря, опубликованному на сайте кабмина, из перечня лицензий на оказание услуг связи была исключена лицензия на передачу интернет-данных с наложением голосовой информации. Благодаря этому мошенники могли с помощью интернета выходить на связь с человеком, использующим стационарную телефонную или мобильную сети связи, указано в документе.

Данная технология позволяла подменять номера, с которых мошенники звонили гражданам под видом представителей госслужб или банковских учреждений. «Теперь этот вид телефонного мошенничества будет серьёзно ограничен, поскольку будет исключена возможность присоединения сетей передачи данных к телефонным сетям связи», — указано в документе.

Как утверждает правительство, данный запрет направлен на противодействие мошенничеству и никак не отразится на обычных пользователях телефонной связи. А те, кто пользуется голосовой связью в мессенджерах, используют специальные программы для общения через интернет, без выхода на сеть стационарной и мобильной телефонной связи.

Источник изображения: Miguelangel Perez/unsplash.com

По данным «Коммерсанта», Минцифры и Роскомнадзор (РКН) на минувшей неделе обсуждали возможность введения ограничений на звонки в мессенджерах из-за активности мошенников с использованием одной из двух мер: блокировки голосового трафика только из-за границы или полного запрета на голосовые звонки в мессенджерах. По оценке «МегаФона», доля мошеннических звонков в мессенджерах значительно увеличилась за последние три года — с 1 до 40 %. Причём, по данным центра противодействия кибермошенничеству компании «Информзащита», о чём сообщает РБК, около 70 % мошеннических звонков в мессенджерах поступает из-за границы.

Этим летом по требованию РКН операторы начали блокировать звонки от абонентов компаний, не подключенных к системе «Антифрод», и мошенники развернули свою деятельность в мессенджерах Telegram, WhatsApp и Viber.

По данным «Ведомостей», в июле Федеральная служба безопасности (ФСБ) России потребовала от российских операторов установить ограничения при оказании услуги IP-телефонии для борьбы с мошенниками. В частности, предлагалось запретить применять VoIP-аккаунты как с иностранных IP-адресов, так и с принадлежащих российским провайдерам хостинга.

В середине декабря «Ведомостям» стало известно о подготовке Минцифры совместно с ФСБ и МВД пакета законопроектов, ограничивающих возможность использования сим-боксов и виртуальных автоматических телефонных станций (ВАТС). Применение этих решений сейчас не регулируется, и они активно используются злоумышленниками, в частности, для создания колл-центров. С помощью этих решений можно также распределять звонки по добавочным номерам офисных сотрудников.

Аналитическая компания J’son & Partners Consulting опубликовала обновлённое исследование по развитию рынка унифицированных коммуникаций (Unified Communications, UC) России в 2024 году. Унифицированные коммуникации включают корпоративную телефонию, ВКС, корпоративные мессенджеры и почтовые решения. Рассматриваются сегменты оборудования для ВКС и телефонии, облачные (ВАТС, облачные ВКС) и on-premise решения.

По оценкам J'son & Partners Consulting, общий рынок унифицированных коммуникаций в России в 2023 году составлял 91 млрд руб. В 2024 году, как ожидается, он увеличится на 21 % до 110,3 млрд, а к 2028 году достигнет 182,8 млрд руб. Наибольшую долю рынка UC (27 %) занимает сегмент ВАТС, объём которого в 2023 году составил, по оценкам J’son & Partners Consulting, 25,1 млрд руб. В текущем году аналитики ожидают рост рынка на уровне 11,6 %.

Аналитики J’son & Partners Consulting охарактеризовали конкуренцию на рынке UC как высокую, причём в каждом продуктовом сегменте есть свои лидеры. С уходом западных компаний укрепились позиции отечественных вендоров и производителей, благодаря чему растёт доля российских решений. В связи с курсом на импортозамещение, позиции компаний динамично меняются в каждом сегменте и на рынке в целом.

Источник изображений: J’son & Partners Consulting

С учётом выручки компаний, работающих в разных сегментах UC (и с учётом сегмента операторского ВАТС) в 2023 году в топ-5 российского рынка унифицированных коммуникаций вошли ГК МТС (МТТ и «МТС Линк»), «Ростелеком», «Манго–Телеком», VK WorkMail, Yealink (дистрибьютор «Айпиматика»). По итогам 2024 года, как ожидается, расстановка сил будет иной из-за смены лидера в сегменте ВАТС, который является самым крупным. По оценкам J’son & Partners Consulting, на первую позицию на рынке UC и в сегменте ВАТС благодаря приобретению «Манго Телеком» выйдет ГК «Ростелеком».

Возможности платформы для борьбы с телефонным мошенничеством «Антифрод», по сообщению газеты «Коммерсантъ», в течение ближайших пяти лет расширятся: данную систему планируется применять для мониторинга голосовых вызовов через интернет. Речь, в частности, идёт о звонках, которые совершаются через мессенджеры, включая Telegram.

Система «Антифрод» разработана предприятием «Главный радиочастотный центр» (ГРЧЦ), которое является подведомственной структурой «Роскомнадзора». Сервис был запущен в декабре 2022 года: он блокирует мошеннические звонки с подменных номеров. О дальнейшем развитии системы говорится в паспорте федерального проекта «Информационная безопасность», который входит в национальную программу «Экономика данных», охватывающую период до 2030 года.

Предполагается, что к 2029-му «Антифрод» сможет выявлять «инциденты в популярных мессенджерах — WhatsApp, Viber, Telegram». Согласно данным Минцифры, обнародованным в апреле 2023 года, до 70–80 % мошеннических звонков проходят именно через WhatsApp. С целью решения проблемы планируется формирование узла верификации для блокировки исходящих вызовов из нераспределённой между операторами номерной ёмкости. Кроме того, будет реализована возможность блокировать звонки, поступающие с номеров с кодами 8 800 и 900. Например, номера с кодом 900 могут использоваться для мошеннических вызовов в Viber.

Источник изображения: pixabay.com

Эксперты отмечают, что информация о номерах телефонов, привязанных к учётным записям в мессенджерах, в соответствии с «пакетом Яровой» при совершении звонков поступает в биллинговую систему оператора. Вероятно, именно эти сведения будут анализироваться с целью выявления мошеннической деятельности. Вместе с тем отмечается, что трафик в мессенджерах зашифрован, поэтому нельзя однозначно отличить звонки от другого контента: изображений, видео и просто сообщений.

Стало известно, что ООО «Манго Телеком» и ООО «М.Девелопер», принадлежащие ЗПИФ «Эмбиси Инвест», с 26 февраля 2024 года находятся в залоге у ООО «Телеком-1», являющегося структурой «Ростелекома». Об этом сообщило агентство «Интерфакс» со ссылкой на ЕГРЮЛ (Единый государственный реестр юридических лиц).

ООО «Манго Телеком» (бренд Mango Office) специализируется на разработке ПО и сервисов для бизнес-коммуникаций, а также предоставляет услуги IP-телефонии и виртуальных АТС.

В 2022 году выручка ООО «Манго Телеком» составила 4,5 млрд руб., чистая прибыль — 897,9 млн руб. Вместе с «Мобильными телесистемами» (МТС) компания является лидером рынка по доходам, уступая лишь «Ростелекому» по количеству клиентов, который с учётом ООО «Манго Телеком» теперь лидирует и по доходам.

Источник изображения: mango-office.ru

Вторая из оказавшихся в залоге у структуры «Ростелекома» компания — ООО «М.Девелопер» — занимается комплексной разработкой и поддержкой ПО для корпоративных коммуникаций. Её выручка в 2022 году составила 580 млн руб., чистая прибыль — 44,4 млн руб.

UPD 12.03.2024: Поглощение «Манго Телеком» и «М.Девелопер» завершено, сообщает Forbes. Владельцем обеих компаний стало ООО «Телеком-1», на 99,99 % принадлежащее «дочке» «Ростелекома» АО «Вестелком».

К концу 2023 года, как сообщает «Роскомнадзор», к системе «Антифрод» подключились 502 компании, что составляет менее половины от действующих в России операторов связи. Ведомство уже начало штрафовать тех участников рынка, которые нарушают сроки подключения к указанной платформе.

Система «Антифрод» разработана предприятием «Главный радиочастотный центр» (ГРЧЦ), которое является подведомственной структурой «Роскомнадзора». Платформа предназначена для сбора данных обо всех звонках и SMS с целью борьбы с мошенниками. Российским операторам необходимо подключиться к «Антифроду» до 28 февраля 2024 года.

В РФ на сегодняшний день насчитывается около 1300 операторов связи. Таким образом, доля подключившихся к системе «Антифрод» компаний составляет 38,6 %. Суммарная номерная ёмкость операторов, использующих платформу, достигает 79,4 %. В течение года система проверила примерно 90 млрд звонков, а количество предотвращённых соединений с подменой номера оценивается в 622 млн.

Источник изображения: «Роскомнадзор»

«Роскомнадзор» напоминает, что тем операторам, которые не соблюдают сроки подключения, грозит административная ответственность по статье 13.2.1 КоАП РФ — штраф до 1 млн руб. В конце 2023 года фиксируется нарушение сроков у более чем 180 компаний. Суд уже рассмотрел протоколы в отношении четырёх операторов — им назначены штрафы на общую сумму 2,1 млн руб.

«По закону оператор связи несёт ответственность за установку соединения с непроверенного номера. Система "Антифрод" помогает операторам соблюдать требования действующего российского законодательства, предоставляя им для этого техническую возможность», — говорится в сообщении ведомства.