Компания Kyndryl Holdings, бывшее подразделение IBM по оказанию управляемых инфраструктурных услуг (GTS), объявила результаты IV квартала 2023 финансового года, закончившегося 31 марта. Хотя компания увеличила выручку по сравнению с аналогичным периодом предыдущего финансового года, её акции после публикации финансовых результатов упали на 10 % в связи со слабым прогнозом, оказавшимся ниже ожиданий аналитиков.

Выручка компании за квартал составила $4,3 млрд, что на 4 % ниже прошлогоднего показателя, но на 1 % выше в постоянной валюте, а также выше прогноза аналитиков, равного $4,18 млрд. Убытки до налогообложения составили $288 млн, чистые убытки — $737 млн ($3,24 на акцию). Годом ранее у компании были чистые убытки за аналогичный квартал в размере $229 млн.

Источник изображения: Kyndryl

Выручка Kyndryl за весь 2023 финансовый год составила $17,0 млрд, что на 7 % меньше результата 2022 финансового года. Чистый убыток за год составил $1,4 млрд — на $0,6 млрд меньше, чем убыток предыдущего года.

В 2024 финансовом году Kyndryl прогнозирует снижение выручки на 6–8 % до $16–16,4 млрд исходя из текущих обменных курсов, что ниже прогноза аналитиков в размере $16,47 млрд.

Компания заявила о выполнении поставленных задач по привлечению новых клиентов на прибыльном рынке гиперскейлеров, а также о том, что она успешно избавляется от низкорентабельного бизнеса, оставшегося в наследство от IBM. «Мы показали хорошие финансовые результаты в IV квартале и укрепили свои лидирующие позиции в сфере инфраструктурных услуг в течение 2023 финансового года, — сообщил председатель и гендиректор Kyndryl Мартин Шретер (Martin Schroeter). — Мы успешно используем наши альянсы с ведущими поставщиками технологий, повышая качество и эффективность за счёт передового предоставления наших услуг и позиционируя наш бизнес для увеличения маржи».

Благодаря отсутствию конкурентных ограничений, связанных с принадлежностью к IBM, компания наладила сотрудничество с Nokia OYJ, Palo Alto Networks Inc., Cloudflare Inc. и Fortinet Inc. Кроме того, она удвоила количество сертификатов гиперскейлеров, которыми обладают её сотрудники, до 35 000.

Компания сообщила о заключении контрактов с облачными гиперскейлерами на общую сумму $1,2 млрд, что больше запланированной суммы в $1 млрд. Это, как сообщается, отражает появившуюся у неё возможность заключать сделки, ранее недоступные в бытность дочерней компанией IBM.

Kyndryl также сообщила, что сократила объём счетов с низкой и нулевой валовой маржой на $210 млн в годовом исчислении, что больше поставленной задачи на $10 млн. Компания заявила, что рассчитывает получить совокупную годовую выгоду от сокращения счетов с низкой валовой маржой примерно в размере $400 млн к 2025 году. Прогноз скорректированной валовой маржи компании на 2024 финансовый год составляет от 12 % до 13 %, что выше показателя 2023 финансового года, равного 11,6 %.

Бывшая сотрудница IBM и Kyndryl, по сообщению The Register, подала в суд одновременно на обе компании в связи с «дискриминацией по возрасту». Иск подан бостонской фирмой Lichten & Liss-Riordan PC от имени МэриКэтрин Доэни (MaryKathryn Doheny), которая посвятила работе в IBM более 20 лет.

Госпожа Доэни примерно 23 года исполняла обязанности сертифицированного менеджера IBM по работе с клиентами. В сентябре 2021-го она перешла в Kyndryl (компания была выделена из IBM в конце 2021 года в независимую структуру), где заняла пост директора по глобальному ПО. Но в марте 2023 года МэриКэтрин Доэни попала под так называемую программу Resource Action («решения по персоналу») и была сокращена.

Источник изображения: IBM

11 мая 2023-го 64-летняя Доэни обратилась в суд, заявляя, что Kyndryl, хотя теперь и является независимым бизнесом, продолжает реализовывать стратегию IBM по избавлению от пожилых работников. В направленных документах, в частности, говорится, что в рамках сокращения численности персонала Kyndryl использует терминологию IBM, те же формулировки (вплоть до буквы), шрифты и даже интервалы.

Ресурсы, которые Kyndryl предоставила в электронном виде уволенным сотрудникам, располагались по URL-адресам IBM. То же самое касается практики выплаты выходных пособий. «IBM, похоже, пытается дистанцироваться от этого и действовать так, как будто не имеет ничего общего с этой последней серией увольнений, потому что [Kyndryl] — новая компания. Но, как мы указывали в жалобе, на всем этом есть следы IBM», — сказала Шеннон Лисс-Риордан (Shannon Liss-Riordan), адвокат госпожи Доэни.

Тема сокращения пожилых сотрудников в IBM уже неоднократно освещалась в прессе. Так, по имеющимся данным, процесс начался ещё в 2014 году и затронул несколько тысяч человек. И хотя корпорация неоднократно всё отрицала, она регулярно заключается досудебные соглашения с бывшими сотрудниками или их родственниками, что позволяет ей избегать коллективных исков.

Компания Kyndryl, предоставляющая управляемые инфраструктурные услуги (GTS), по сообщению NetworkWorld, проводит реорганизацию, направленную на улучшение эффективности и повышение качества обслуживания клиентов. Одной из мер по достижению этих целей является сокращение численности персонала.

IBM, напомним, выделила Kyndryl в независимую публичную компанию в конце 2021 года; её акции котируются на Нью-Йоркской фондовой бирже. По всему миру в компании работают около 90 тыс. сотрудников: сколько из них потеряют работу, не уточняется.

Источник изображения: Kyndryl

«Мы упраздняем некоторые роли в глобальном масштабе — небольшой процент. Это поможет стать более эффективными и конкурентоспособными. Реструктуризация позволит нам сфокусировать инвестиции в областях, которые приносят непосредственную пользу нашим клиентам, а также обеспечит рост прибыли Kyndryl», — отметил представитель компании.

Kyndryl находится в процессе трансформации, направленной на оптимизацию и упрощение операционных процессов и систем. Известно, что увольнения затронут IT-подразделение компании в Северной Америке. Кроме того, говорится, что в рамках реорганизации Kyndryl может полностью избавиться от некоторых команд. По имеющимся данным, увольнения в компании начались в январе этого года. Kyndryl, как утверждается, «сортирует сотрудников и стремится сократить работников, которые, по мнению руководства, достигли предела своей полезности».

Компания Kyndryl опубликовала отчёт о работе во II четверти 2023 финансового года, которая была завершена 30 сентября. Выручка Kyndryl за указанный трёхмесячный период составила $4,18 млрд, что на 8 % меньше прошлогоднего результата в $4,58 млрд. Чистые убытки при этом составили $281 млн, или $1,24 на одну ценную бумагу. Для сравнения: годом ранее компания потеряла $690 млн, или $3,08 на акцию. Напомним, IBM выделила Kyndryl в независимую публичную компанию около года назад; её акции котируются на Нью-Йоркской фондовой бирже.

Источник изображения: Kyndryl

Падение выручки зафиксировано на всех ключевых рынках. В Соединённых Штатах оно составило 2 %, а итоговый результат — $1,15 млрд. В Японии продажи упали на 18 %, до $614 млн. На основном рынке (Великобритания, Франция, Германия, Индия, Италия, Австралия, Новая Зеландия, Канада, Испания и Португалия) отмечено сокращение на 10 % — до $1,47 млрд. Наконец, стратегический рынок (все другие страны) принёс $944 млн, что на 4 % меньше прошлогоднего значения.

В течение первых шести месяцев 2023 финансового года Kyndryl подписала контракты, связанные с альянсами гиперскейлеров, на общую сумму свыше $425 млн. По итогам года в целом данный показатель планируется довести да $1 млрд. Компания рассчитывает на улучшение результатов за счёт партнёрства с такими гигантами как Google и Microsoft. В нынешнем финансовом году, который завершится 31 марта 2023-го, Kyndryl намерена получить от $16,3 млрд до $16,5 млрд выручки.

Ирландский авиаперевозчик Aer Lingus намерен получить от Kyndryl, в своё время отделившейся от IBM, компенсацию — как сообщает The Register, в результате неудачного стечения обстоятельств авиаперевозчик лишился доступа к своей инфраструктуре в двух дата-центрах, что привело к отмене более 50 рейсов и значительным финансовым убыткам.

Причиной инцидента, произошедшего месяц назад, стало повреждение во время строительных работ оптоволоконного кабеля, связывавшего терминалы компании с ЦОД. На беду ирландского авиаперевозчика, на резервной линии одновременно отказала сетевая карта, в результате чего из Дублина не смогли вовремя вылететь десятки тысяч пассажиров, многие из которых теперь требуют материальной компенсации.

Источник изображения: Aer Lingus

По словам главы Aer Lingus, отказ основной и резервной линий связи привели к задержке вылета 32 тыс. человек, а сама авиакомпания почти 10 часов не имела доступа к своим сервисам — от возможности регистрации пассажиров до доступа к данным о бронировании и даже контактным данным клиентов, связаться с которыми не было почти никакой возможности. Компания уже получила 7,5 тыс. заявлений о денежной компенсации от «одного или более пассажиров». Точная сумма ущерба неизвестна, но он исчисляется миллионами евро.

Источник изображения: Aer Lingus

Отмечается, что соглашение с Kyndryl предусматривало резервирование, поэтому ожидалось, что система окажется более надёжной. Примечательно, что, по данным сервис-провайдера, ни одна из 4000 сетевых карт, находившихся в эксплуатации, ранее никогда не выходила из строя. Подчёркивается, что резервная линия постоянно эксплуатировалась и тестировалась наравне с основной, поэтому речь действительно идёт об исключительной ситуации. Сообщается, что пострадали и другие клиенты ЦОД, но, похоже, их ущерб несопоставим с тем, который ожидает Aer Lingus.

Ситуацией незамедлительно воспользовались конкуренты — Ryanair тут же предложила «спасательные рейсы» по цене €100, которыми многие воспользовались после того, как стало понятно, что запланированные полёты не состоятся. В Aer Lingus сообщают, что внедрили новую систему мониторинга своей сети и запланировали использовать «тройную систему» резервирования сервисов для большей надёжности.

Pure Storage, разработчик All-Flash СХД и продукток для управления данными, объявила о партнёрстве с Kyndryl, созданной на базе подразделения управляемых инфраструктурных услуг (Global Technology Services, GTS) IBM. В рамках нового альянса Kyndryl станет ключевым партнёром Pure и будет предлагать оптимизированные программно-аппаратные решения своим клиентам, которых у неё более 4000, причём 75 % них представлены в списке Fortune 500.

Как сообщается в пресс-релизе, благодаря объединению знаний и опыта работы Kyndryl с преимуществами технологий хранения данных Pure компании смогут предоставлять совместные решения для выполнения сложных задач, связанных с модернизацией приложений и инфраструктуры, автоматизацией, управлением мультиоблачными платформами, контейнеризацией и т.д. Решения с элементами киберустойчивости на уровне хранилища позволят создавать гибридные облачные решения.

Kyndryl отмечает, что партнёрство может помочь клиентам находить и использовать новые способы управления, защиты и анализа критически важных бизнес-данных для модернизации и преобразования. Все новые и расширенные совместные предложения будут предоставляться по модели как-услуга и оплачиваться по факту потребления. Kyndryl также сотрудничает с AWS, Cisco, Google Cloud, IBM, Lenovo, NetApp, Red Hat, SAP и VMware. А в ноябре 2021 года Microsoft стала единственным главным партнёром Kyndryl по глобальному альянсу.

IBM завершила отделение своего бизнеса управляемых инфраструктурных услуг (GTS) в независимую публичную компанию Kyndryl, акции которой с 4 ноября котируются на Нью-Йоркской фондовой бирже под тикером KD. Каждый держатель акций IBM получит одну обыкновенную акцию Kyndryl на каждые пять обыкновенных акций IBM, имеющихся у него по состоянию на 25 октября 2021 года. Сообщается, что распределение было произведено способом, позволяющим максимально снизить налоги для акционеров IBM в США.

Фактически IBM избавляется от убыточного бизнеса. Согласно отчётам Комиссии по ценным бумагам и биржам, подразделение GTS последний раз приносило компании прибыль в 2011 году. Теперь же Kyndryl является крупнейшим в мире поставщиком ИТ-инфраструктуры с «дифференцированным подходом», объединяющим разработку, безопасность и операционную деятельность.

Источник изображения: Kyndryl

В компании работает 90 000 сотрудников по всему миру, которые предлагают консультационные, внедренческие и прочие услуги более чем 4000 клиентов, включая 75 % компаний из списка Fortune 100 в секторах финансовых услуг, телекоммуникаций, розничной торговли, авиаперевозок и автомобилестроения. Как утверждает аналитик ISG Мринал Рай (Mrinal Rai), в отличие от других дочерних компаний, когда новообразованная фирма обладает небольшими размерами и более уязвима, Kyndryl в два раза больше ближайшего по величине конкурента.

Новый бизнес не только может использовать возможности IBM Watson, но также будет открыт для работы с продуктами и услугами других поставщиков технологий в будущем. «Это даёт компании большой потенциал для продажи услуг автоматизации на основе ИИ и миграции в облако, чтобы помочь сократить расходы для своих клиентов ИТ-инфраструктуры», — добавил Мринал Рай.

Компания IBM, изначально сделавшая себе имя благодаря выпуску корпоративного оборудования, делает ещё один шаг в сторону от этого наследия, углубляясь в мир облачных сервисов. Сегодня компания объявила о решении выделить подразделение управляемых инфраструктурных услуг в отдельную публичную компанию с годовой выручкой в $19 млрд, чтобы сосредоточиться на новых возможностях гибридных облачных приложений и искусственного интеллекта.

Как сообщил генеральный директор IBM Арвинд Кришна (Arvind Krishna), процесс создания новой компании с условным названием NewCo (новая компания) будет завершён к концу 2021 года. У неё будет 90 тыс. сотрудников, 4600 крупных корпоративных клиентов в 115 странах, портфель заказов в размере $60 млрд, «и более чем в два раза больше, чем у ближайшего конкурента» присутствие в области инфраструктурных услуг.

Gleb Garanich/Reuters

В число конкурентов новой компании входят BMC и Microsoft. Остающийся у IBM после выделения новой компании бизнес в настоящее время приносит её около $59 млрд годового дохода.

Услуги инфраструктуры включают в себя ряд управляемых сервисов, основанных на устоявшейся инфраструктуре и связанной с ней цифровой трансформации. Они включают в себя, в том числе тестирование и сборку, а также разработку продуктов и лабораторные сервисы.

Этот шаг является значительным сдвигом для компании и подчеркивает большие изменения в том, как ИТ-инфраструктура предприятия развивалась и, похоже, продолжит меняться в будущем.

IBM делает ставку на то, что устаревшая инфраструктура и ее обслуживание, продолжая приносить чистую прибыль, не будут расти, как это было в прошлом, и по мере того, как компания продолжит модернизацию или «цифровую трансформацию», она будет всё больше обращаться к внешней инфраструктуре и использованию облачных сервисов как для ведения своего бизнеса, так и для создания сервисов, взаимодействующих с потребителями.

Объявление было сделано через год после того, как IBM приобрела компанию Red Hat, предлагающую ПО с открытым исходным кодом, за $34 млрд, рассчитывая перевести большую часть своего бизнеса в облачные сервисы.

«Я очень рад предстоящему пути и огромной ценности, которую мы создадим, если две компании будут сосредоточены на том, что у них получается лучше всего, — отметил в своем заявлении Арвинд Кришна. — Это принесёт пользу нашим клиентам, сотрудникам и акционерам и выведет IBM и NewCo на траекторию улучшенного роста».

«IBM сосредоточена на возможности создания гибридного облака стоимостью $1 трлн, — сказал Кришна. — Потребности клиентов в покупке приложений и инфраструктурных услуг разнятся, в то время как внедрение нашей гибридной облачной платформы ускоряется. Сейчас подходящее время для создания двух лидирующих на рынке компаний, сосредоточенных на том, что у них получается лучше всего. IBM сосредоточится на своей открытой гибридной облачной платформе и возможностях ИИ. NewCo будет более гибко проектировать, управлять и модернизировать инфраструктуру самых важных организаций мира. Обе компании будут двигаться по траектории улучшенного роста с большей способностью сотрудничать и использовать новые возможности, создавая ценность для клиентов и акционеров».