Компания «Си Ти Ай НТЦ» (продуктовое подразделение системного интегратора CTI) сообщила о релизе «CTI Мониторинг 1.3» — обновлённого комплексного решения, предназначенного для обеспечения качественной промышленной эксплуатации критически важных программных средств, в том числе информационных платформ и систем видеоконференцсвязи, например, TrueConf.

«CTI Мониторинг» разворачивается в IT-инфраструктуре организации и обеспечивает мониторинг работы программных продуктов в части использования вычислительных ресурсов и выполнения своих функций на основе данных из различных источников: лог-файлов, обращений к API, журналов файловой системы, ОС, СУБД и прочих метрик. Полученные сведения анализируются и визуализируется в формате дашбордов, размещаемых на рабочем столе администратора.

Обобщённая схема развёртывания системы «CTI Мониторинг» на примере TrueConf (источник изображения: cti.ru)

Новая версия платформы «CTI Мониторинг 1.3» получила расширенные средства аналитики проблем в работе ВКС-сервисов. Теперь система способна выявлять причины сбоев при авторизации, подключении, низком качестве связи и нештатных отключениях. В дополнение к этому реализован мониторинг сетевой связности, состояния кластера TrueConf и ресурсов оборудования, что позволяет оперативно реагировать на потенциальные проблемы. Благодаря геоаналитике стало возможным проводить комплексную оценку глобальной стабильности видеоконференцсвязи, что особенно актуально для компаний с распределённой инфраструктурой.

Для эффективного расследования инцидентов в «CTI Мониторинг 1.3» внедрена трёхэтапная методология: от оповещений с приоритизацией проблем до анализа диаграмм в момент сбоя и глубокого разбора на специализированных экранах. Это обеспечивает комплексный подход к выявлению и устранению неисправностей. Улучшениям также подверглись пользовательский интерфейс программного комплекса и отвечающие за обработку событий модули, доработка которых позволила на 40 процентов сократить количество ложных срабатываний.

Сервис-провайдер «РТК-ЦОД» (дочерняя компания «Ростелекома», предоставляющая услуги дата-центров и облачных услуг) сообщил о запуске системы видеоконференцсвязи, развёрнутой на базе отечественного программного обеспечения MINT.

Новое решение входит в состав «Публичного облака» компании и предназначено для организации безопасных корпоративных коммуникаций. Сервис поддерживает групповые и индивидуальные чаты, различные типы конференций (совещания, вебинары, видеозвонки), обмен файлами, трансляцию видеопотока на сторонние ресурсы. В составе программного комплекса представлены средства планирования виртуальных встреч, настройки защищённого доступа (пароль, комната ожидания, шифрование), демонстрации экрана и записи конференций, инструменты для проведения голосований и опросов, а также возможность добавления роли синхронного переводчика. Подключиться к системе видеоконференцсвязи можно при помощи любого браузера в средах Windows, macOS, Linux либо посредством мобильных приложений для Android и iOS. Сервис зарегистрирован в реестре российского ПО, соответствует требованиям регуляторов и совместим с отечественными ОС.

Источник изображения: MINT / mintconf.ru

Сервис доступен в двух моделях использования. Первая модель основывается на общей инфраструктуре и предназначена для компаний с базовыми требованиями к информационной безопасности, подразумевая самостоятельное администрирование. Второй вариант предлагает выделенные виртуальные серверы для одного заказчика и подходит для организаций с повышенными требованиями к защите данных, при этом включает администрирование со стороны технической поддержки «РТК-ЦОД».

По словам «РТК-ЦОД», сервис видеоконференций является важной частью «Публичного облака», которое представляет собой единое облачное решение, интегрирующее облачные инфраструктуры, продукты и процессы компаний, входящих в кластер сервисного провайдера. На сегодняшний день «Публичное облако» включает более 40 востребованных облачных сервисов — от виртуальной инфраструктуры до офисных приложений и решений в области информационной безопасности.

Компания «МТС Линк» (дочерняя организация МТС, бывшая Webinar Group) объявила о приобретении 51 % в структуре ООО «Винтео» (Vinteo) — российского разработчика профессиональных продуктов для видеоконференцсвязи (ВКС). Целью сделки является развитие бизнеса «МТС Линк» в области серверных ВКС-решений и усиление конкурентоспособности на рынке B2B.

Компания Vinteo была основана в 2013 году. Её флагманский продукт — программный ВКС-сервер MCU (Multipoint Control Unit) на базе Linux. Эта система, предназначенная для локального развёртывания (on-premise), позволяет создавать безопасную инфраструктуру видеоконференцсвязи с нуля или с применением имеющихся решений.

В ассортименте Vinteo также представлено собственное абонентское оборудование ВКС. Разработки компании обеспечивают максимальную совместимость с устройствами и ПО различных производителей ВКС, в том числе зарубежных, и соблюдение всех законодательных требований по импортозамещению, говорится в сообщении. Продукты Vinteo входят в Единый реестр российского ПО, каталог «Импортозамещение» и перечень решений для применения на объектах КИИ АРПП «Отечественный софт», рекомендованы Минцифры России для замены популярных зарубежных сервисов видеосвязи.

Источник изображения: Vinteo

«МТС Линк» путём приобретения Vinteo намерена создать системы, отвечающие запросам самых требовательных корпоративных заказчиков. Речь идёт об интеграции ПО «МТС Линк» и оборудования Vinteo, что позволит предлагать клиентам комплекты для переговорных комнат «под ключ». «МТС Линк» намерена усовершенствовать интеграцию с аппаратными решениями для видеоконференцсвязи, работающими по протоколам SIP и H.323. В частности, расширится функциональность, а также повысится качество передаваемого изображения при подключении из переговорных комнат.

Среди потенциальных заказчиков серверной версии «МТС Линк» названы субъекты критической инфраструктуры (в том числе крупные вузы и медицинские организации), а также компании с особыми требованиями по обработке конфиденциальных данных. Отмечается, что модель on-premise позволяет хранить всю конфиденциальную информацию локально, а также доверять управление данными и доступами исключительно администраторам внутри компании.

По условиям сделки, Vinteo сохранит свою команду и продолжит деятельность в качестве самостоятельной структуры, осуществляя реализацию продуктов через собственный партнёрский канал.

Сбер анонсировал семейство устройств корпоративного класса для бизнес-коммуникаций и организации видеоконференцсвязи. В частности, дебютировали интерактивные панели Sber Pro для переговорных комнат и других пространств, а также различные аксессуары.

Sber Pro — универсальное решение, заменяющее целый комплекс отдельных продуктов для совместной работы, говорит компания. Эта панель с сенсорным экраном оснащена 4K-камерой с возможностью интеллектуального наведения на говорящего, массивом из восьми микрофонов, динамиками и сабвуферами. Взаимодействовать с дисплеем можно при помощи пальцев и специального пера, при этом поддерживается до 40 одновременных касаний.

Источник изображений: Сбер

В семейство Sber Pro входят модификации с диагональю 65″, 75″ и 86″. Устройства оборудованы адаптерами Wi-Fi 6 и Bluetooth 5.2, тремя портами USB 3.0, четырьмя интерфейсами HDMI, аудиовходом и аудиовыходом. В конференциях могут участвовать до 200 человек, в вебинарах — до 3 тыс. Реализованы различные функции на основе ИИ: шумоподавление, замена фона, транскрибация речи, суммаризация итогов встречи. Пользователи во время звонка могут рисовать на экране, добавлять комментарии, вносить изменения и реагировать на полученную информацию.

В набор доступных аксессуаров входят подвесная камера с 8-Мп сенсором Sony и 12-кратным оптическим зумом, панель управления, терминал ВКС (XLR-микрофон, 2 × USB 3.0, 2 × HDMI-входа и 2 × HDMI-выхода, 1GbE и пр.) и внешний микрофон (охват 360°; радиус покрытия до 3 м).

Кроме того, представлены два комплекта для видеоконференцсвязи. Один из них ориентирован на небольшие переговорные комнаты до шести человек. В набор входят панель управления и видеобар — устройство, сочетающее в себе 4K-камеру с широким углом обзора, встроенные микрофоны, динамик и микрокомпьютер с Arm-процессором. Решение поддерживает фокусировку на говорящего или группу участников встречи. Возможна работа с несколькими экранами для вывода изображения как в режиме видеоконференцсвязи, так и в качестве источника для показа контента при офлайн-работе.

Второй комплект предназначен для пространств среднего размера: он состоит из PTZ-камеры с 12-кратным оптическим зумом, внешних микрофонов, а также терминала, к которому подключаются периферийные устройства и панели управления.

Аналитическая компания J’son & Partners Consulting опубликовала обновлённое исследование по развитию рынка унифицированных коммуникаций (Unified Communications, UC) России в 2024 году. Унифицированные коммуникации включают корпоративную телефонию, ВКС, корпоративные мессенджеры и почтовые решения. Рассматриваются сегменты оборудования для ВКС и телефонии, облачные (ВАТС, облачные ВКС) и on-premise решения.

По оценкам J'son & Partners Consulting, общий рынок унифицированных коммуникаций в России в 2023 году составлял 91 млрд руб. В 2024 году, как ожидается, он увеличится на 21 % до 110,3 млрд, а к 2028 году достигнет 182,8 млрд руб. Наибольшую долю рынка UC (27 %) занимает сегмент ВАТС, объём которого в 2023 году составил, по оценкам J’son & Partners Consulting, 25,1 млрд руб. В текущем году аналитики ожидают рост рынка на уровне 11,6 %.

Аналитики J’son & Partners Consulting охарактеризовали конкуренцию на рынке UC как высокую, причём в каждом продуктовом сегменте есть свои лидеры. С уходом западных компаний укрепились позиции отечественных вендоров и производителей, благодаря чему растёт доля российских решений. В связи с курсом на импортозамещение, позиции компаний динамично меняются в каждом сегменте и на рынке в целом.

Источник изображений: J’son & Partners Consulting

С учётом выручки компаний, работающих в разных сегментах UC (и с учётом сегмента операторского ВАТС) в 2023 году в топ-5 российского рынка унифицированных коммуникаций вошли ГК МТС (МТТ и «МТС Линк»), «Ростелеком», «Манго–Телеком», VK WorkMail, Yealink (дистрибьютор «Айпиматика»). По итогам 2024 года, как ожидается, расстановка сил будет иной из-за смены лидера в сегменте ВАТС, который является самым крупным. По оценкам J’son & Partners Consulting, на первую позицию на рынке UC и в сегменте ВАТС благодаря приобретению «Манго Телеком» выйдет ГК «Ростелеком».

В 2023 году, по оценкам J’son & Partners Consulting, объём российского рынка корпоративных коммуникаций составил приблизительно 81 млрд руб. Ожидается, что к 2028-му затраты удвоятся и достигнут 164,2 млрд руб. Таким образом, показатель CAGR (среднегодовой темп роста в сложных процентах) в течение рассматриваемого периода окажется на уровне 15 %.

Аналитики учитывают поставки решений для корпоративной телефонии, видеоконференцсвязи (ВКС), а также корпоративных мессенджеров и почтовых систем. J’son & Partners прогнозирует, что на фоне сложившейся геополитической обстановки продажи отечественных продуктов для корпоративных коммуникаций поднимутся с 37 млрд руб. в 2023 году до 149 млрд руб. в 2028-м. Значение CAGR ожидается около 33 %. Если прогноз оправдается, доля российских решений (ПО и оборудование) вырастет с 45 % в 2023 году до 91 % в 2028-м.

Источник изображения: J’son & Partners Consulting

В исследовании сказано, что продажи отечественных систем ВКС, включая ПО и оборудование, увеличатся до 44,5 млрд руб. в 2028 году по сравнению с 9,8 млрд руб. в 2023-м, что соответствует величине CAGR в 35 %. Спрос на средства корпоративной телефонии (виртуальные АТС на серверах, софт, IP-телефоны и др.) поднимутся за этот период с 20,2 млрд до 56,1 млрд руб. со значением CAGR в 23 %.

В сегменте корпоративных мессенджеров продажи продуктов достигнут 28,2 млрд руб. в 2028 году по сравнению с 2,8 млрд руб. в 2023-м (величина CAGR составит 59 %). В секторе корпоративных почтовых решений (почтовые серверы в инфраструктуре заказчика и др.) ожидается величина CAGR на уровне 40 %, а продажи вырастут с 3,9 млрд руб. до 20,9 млрд руб.

В тройку лидеров рынка отечественных систем ВКС входят такие компании, как IVA Technologies, Vinteo и TrueConf. Вместе с тем такие поставщики, как Cisco Systems, Microsoft и Avaya, покинули рынок РФ.

Российская компания TrueConf анонсировала технологию «распределённых конференций», которая, как утверждается, на сегодняшний день не имеет аналогов на рынке. Система даёт возможность значительно снизить нагрузку на сетевые каналы и CPU серверов в инфраструктуре организаций, а также увеличить количество активных участников виртуальных встреч.

Технология позволяет распределять нагрузку между серверами видеоконференцсвязи (ВКС) заказчиков. Система выполнена на базе автономного транспортного протокола, разработанного специалистами TrueConf. Сумма инвестиций в проект превысила 100 млн руб.

Технология станет доступна пользователям TrueConf Enterprise 1.6. Эта платформа подходит для крупных компаний с большим количеством филиалов и сотрудников. Обычно TrueConf Enterprise объединяет несколько географически распределённых автономных ВКС-систем, каждая из которых обеспечивает сотрудников мессенджером, видеоконференцсвязью и инструментами для совместной работы. При этом возможно бесшовное взаимодействие с помощью корпоративной адресной книги.

Источник изображения: TrueConf

При организации конференции, в которой принимают участие пользователи нескольких автономных систем TrueConf, все абоненты подключаются напрямую к системе организатора. В результате, создаётся большая нагрузка на сетевой канал и сервер, на котором развёрнута ВКС-система инициатора виртуальной встречи. С новой технологией распределённых видеоконференций нагрузка распределяется между всеми задействованными ВКС-серверами.

Теперь абоненты автоматически подключаются к тем системам, на которых они авторизованы, а обмен данными происходит только между ВКС-системами. Таким образом, сокращается потребность в ресурсах, а нагрузка на каналы связи между филиалами может быть снижена в 10 раз. Например, при одновременном участии 2500 сотрудников в параллельно идущих конференциях нагрузка на каналы связи в обычном режиме могла бы достигать примерно 2 Гбит/c. Технология распределённых конференций в таком случае позволяет уменьшить показатель до 250 Мбит/с. Число активных участников конференций при этом может составлять 2000 и более.

Россияне в 2023 году все чаще использовали отечественные сервисы для видеоконференций (ВКС), при этом активность в зарубежных Zoom и Skype снизилась более чем на треть. Среднее время конференций составило 49 часов месяц, но эта цифра учитывает только тех, кто пользовался видеосвязью хотя бы раз в месяц. Такие данные приводит Yota на основе обезличенных данных абонентов.

По итогам 2023 года расход трафика Zoom снизился на 38 % в сравнении с годом ранее, у Skype — на 34 %, у Google Meet — на 30 %. Единственным среди иностранных сервисов, кто показал рост потребляемого трафика (в три раза), стал Microsoft Teams. Потребление трафика в «Контур толк» выросло в 5,5 раза, в VK Teams — в 3,4 раза, в Trueconf — в 2,3 раза. Сервисы «Яндекс телемост» и «Салют, Jazz» прибавили 62 % и 50 % соответственно.

Источник: Yota

Эксперты Yota отмечают, что в 2023 году наибольший прирост аудитории ВКС-приложений обеспечили пользователи старше 55 лет (+18 % в сравнении с 2022 годом), абоненты 14–20 лет и 46–55 лет (рост по 12 %). Отчасти массовый переход на отечественные ВКС можно связать с запретом на использование иностранных сервисов в государственном и корпоративном секторах. После перевода на рабочих местах на отечественные решения сотрудники стали использовать российские ВКС и в повседневной жизни.

«Яндекс 360» переселит свой сервис видеоконференций (ВКС) «Телемост» на новую технологическую платформу. Это позволит увеличить количество участников встречи более чем в 20 раз — с 40 до 1 тыс. Кроме того, при обмене контентом во время проведения групповых встреч можно будет поделиться изображением экрана в сверхвысоком разрешении 4K. Впрочем, анонс выглядит очень преждевременным — новые функции станут доступны только к середине 2024 года.

Сейчас в основе технологий «Телемоста» лежит внешнее решение с открытым кодом. Как поясняют в «Яндексе», это не позволяет вносить масштабные изменения в код и реализовать все задуманное. Переход на собственную платформу призван снять базовые ограничения в развитии продукта: качество картинки, встреч и количество участников встреч.

Изображение: «Яндекс 360»

Как сообщал ранее МТС, анализ трафика показал, что россияне переходят на отечественные сервисы ВКС. В 2022 году мобильный трафик зарубежных платформ ВКС упал на 19 % по сравнению с 2021 годом, а российских — вырос на 41 %. Самое большое падение показали Cisco Webex (81 %), Microsoft teams (39 %), Google meeting (36 %), Zoom (16 %) и Skype (10 %).