Решения YADRO в категориях серверы и СХД получили одни из самых высоких оценок лояльности среди российских и международных производителей, показав результаты, существенно превышающие среднерыночные значения. Об этом сообщили аналитики агентства «Михайлов и Партнеры. Аналитика» по итогам исследования лояльности и удовлетворенности заказчиков на основе индекса лояльности клиентов (NPS, Net Promoter Score) — одного из ключевых показателей, отражающих готовность рекомендовать продукт и влияющих на выбор поставщика.
В исследовании, прошедшем в марте–апреле 2025 года, приняли участие российские заказчики оборудования для ЦОД, включая предприятия финансового сектора, промышленности, телекоммуникаций и ретейла. Всего было опрошено 89 представителей бизнесов заказчиков из России, включая как пользователей продуктов YADRO, так и клиентов других российских и международных производителей.
Показатель NPS для серверов YADRO составил +52 при среднем значении −41 у конкурентов. В сегменте СХД индекс NPS компании равен +33, что соответствует показателю крупнейших международных вендоров и заметно выше среднего показателя отечественных производителей (−42).
Источник изображения: YADRO
Среди факторов, определяющих удовлетворенность заказчиков, важнейшим считается сервис и техническая поддержка: 63 % респондентов в категории серверов и 57 % в категории СХД выразили полную удовлетворенность уровнем клиентского сервиса и технической поддержки YADRO, назвав их ключевым преимуществом вендора. Также высокую оценку получила совместимость с инфраструктурой: 56 % пользователей серверов и 46 % пользователей СХД положительно оценили удобство интеграции решений YADRO в существующую ИТ-инфраструктуру.
Примерно половина (49 %) пользователей серверов выделили высокую производительность и функциональные возможности оборудования компании. 41 % клиентов в сегменте серверов подчеркнули стабильную работу и отказоустойчивость продуктов YADRO, что говорит о надёжности и высоком качестве её оборудования.
YADRO продолжает укреплять свои позиции, инвестировав более 60 млрд руб. в разработку собственных решений. В настоящее время у неё в разработке находится около 30 новых продуктов. В этом году YADRO уже представила целый ряд технологических новинок. В их числе — All-Flash СХД TATLIN.AFA с end-to-end NVMe-архитектурой, рассчитанная на выполнение ресурсоёмких задач, таких как работа с высоконагруженными базами данных, машинное обучение и ИИ. Также был анонсирован сервер VEGMAN R220S четвёртого поколения — новое решение в линейке YADRO. Выпуск ключевого обновления ПО для коммутаторов KORNFELD существенно расширил возможности по развёртыванию и интеграции сетевых решений компании.
YADRO обеспечивает возможность заказчикам построить полноценную ИТ-инфраструктуру на базе единого вендора — от серверов и СХД до сетевых решений. Это гарантирует стабильность, высокую производительность и надёжность всех компонентов с минимальными затратами времени и ресурсов на их интеграцию.
Источник:
