Крупнейший в Европе муниципалитет Бирмингема (Великобритания) в очередной раз отложил внедрение жизненно важной для местного самоуправления ERP-системы Oracle Fusion. По новым данным, расходы на её внедрение могут составить уже £170 млн (около $230 млн), сообщат The Register. Представители аудиторского комитета городского совета Бирмингема выразили разочарование информацией о том, что развёртывание системы управления доходами (IMS) для замены так и толком и не заработавшей системы сверки платежей (BRS) снова откладывается.
Череда проблем началась после попытки заменить, как тогда считали, устаревшую ERP-систему SAP на Oracle Fusion. Коробочная версия Fusion потребовала существенных доработок, которые так и не заработали так, как планировалось. В сентябре 2023 года муниципалитет признали банкротом из-за проблем с внедрением ПО и невыполнения ряда обязательств по оплате труда. Сейчас ведутся повторные работы над внедрением ERP Oracle с нуля, запуск которой запланирован на апрель 2026 года. В качестве временной меры городской совет выделил в бюджете на 2024–2025 финансовый год более £5 млн ($6,6 млн) на ручную обработку документов и прочие процессы.
Источник изображения: Luke Matthews/unsplash.com
Параллельно город попытался внедрить систему IMS — в марте 2024 года было решено приобрести «коробочное» решение CivicaPay, чтобы хоть как-то заменить BRS. Запуск должен был состояться не позднее марта 2025 года, но затем сроки перенесли на апрель, потом на сентябрь, а теперь и вовсе на ноябрь. При этом члены аудиторского комитета оказались возмущены, что информация об очередном переносе появилась в СМИ раньше, чем новость сообщили им самим. По последним данным, готовность IMS оценивается в 73,3 %, а в ходе тестирования было найдено 10 серьёзных недостатков, тогда как «проходной балл» составляет 95 %, а серьёзных нарушений в работе не должно быть вообще.
Если в своё время Бирмингем предполагал потратить на решение Oracle £19,965 млн и внедрить его до конца 2021 финансового года, то фактически первый запуск состоялся лишь в 2022-м, а бюджет увеличился до £40 млн. Нормально новая ERP так и не заработала. После того, как муниципалитет осознал необходимость внедрения ПО Oracle заново, бюджет на эксплуатацию старой системы и внедрение новой увеличился до £131 млн.
По данным чиновников, новая сумма в £170 млн включает не только текущие расходы и повторное внедрение Oracle Fusion, но и £20 млн на 2026–2027 финансовый год на сопровождение новой системы, в последующие годы соответствующие ежегодные расходы, вероятно, будут сокращаться. Впрочем, повторное внедрение всё ещё под угрозой срыва. Представитель «центральных» властей, направленный для контроля за восстановлением нормальной работы муниципалитете Бирмингема, заявил, что к реализации проекта следует подходить осторожно, и стоит «ставить качество выше скорости».
Источник:
