Муниципалитету Бирмингема, крупнейшему в Европе, грозит счёт на £12 млн ($15,58 млн) за ручной аудит финансовых операций, обслуживаемых ERP-системой Oracle с апреля 2022 года. The Register напоминает, что сотрудничество Бирмингема с IT-гигантом уже привело к банкротству городских властей, а суммарные затраты давно превысили ожидаемый экономический эффект от внедрения ERP.

В своё время было принято решение о замене ПО компании SAP на систему Oracle Fusion — этим контрактом Oracle не преминула похвастаться перед инвесторами, но, как теперь понятно, это было сделано преждевременно. Проблемы с внедрением ПО привели, в частности, к тому, что городской совет остался без аудита счетов, а само внедрение подорожало с £20 млн до £131 млн — в сентябре прошлого года Городской совет Бирмингема фактически оказался банкротом. Более того, пришлось потратиться на экспертную поддержку в «ручном режиме».

Источник изображения: Vasilis Caravitis / Unsplash

Данные внешних аудиторов свидетельствуют, что совет не получит полностью рабочую систему аудита как минимум до апреля 2025 года, а вся необходимая функциональность станет доступна не раньше сентября 2025 года. Впрочем, эксперты Grant Thornton ожидают, что новая бухгалтерская система «из коробки» будет готова не раньше марта 2026 года. Отсутствие нормальной системы учёта финансов привело к тому, что полный аудит будет долгим и дорогим из-за больших объёмов работы, причём нет гарантии, что внешние проверяющие смогут свести бухгалтерский баланс.

Проблем с «кастомизированной» ERP-системой выявлено немало, но самыми больными вопросами оказались темы управления денежными средствами, банковской сверки и работа с дебиторской задолженностью. Кроме того, пришлось докупить ПО Civica для банковских сервисов. По мнению аудиторов, власти немало поработали над улучшением действующей системы Oracle, но проблем остаются, а главный финансовый реестр не будет готов раньше апреля 2026 года. Это создаёт трудности в работе как городскому совету, так и аудиторам.

Городской совет Бирмингема, крупнейшего муниципалитета Европы, в прошлом году фактически ставший банкротом, снова выделил средства на оплату услуг Oracle. The Register напоминает, что провальная замена ERP-системы SAP на Oracle Fusion и стала одной из причин финансовых проблем города. Новый контракт на сумму £9,987 млн ($12,79 млн) действует с 4 июля и должен быть закрыт 3 сентября 2026 года.

Бирмингем оказался финансово несостоятельным после катастрофического внедрения ПО Oracle Fusion, заработавшего фактически на два года позже, чем планировалось. При этом бюджет с изначальных £20 млн ($26 млн) уже раздулся с учётом всех вливаний до £131 млн ($163 млн). Поскольку муниципалитету не удалось внедрить системы обеспечения безопасности и аудита, теперь нет возможности установить, не было ли фактов финансового мошенничества с апреля 2022 года по сентябрь 2023 года.

Источник изображения: Bas van der Horst/unsplash.com

Теперь же вместо неудачной «кастомизированной» версии планируется заново внедрить ПО «из коробки», параллельно поддерживая хоть какую-то работоспособность текущей системы. Порой требуется даже ручная обработка данных. Планируется привлечь нового подрядчика, который внедрит «коробочное» решение к марту 2026 года и будет поддерживать его работоспособность в течение 3–5 лет. Ранее муниципалитет прибегал к услугам Oracle Consulting, Gartner, PwC, KPMG, Insight Direct и Evosys.

В мае муниципальный Комитет по финансам и ресурсам выяснил, что план повторного внедрения ПО потребует значительного изменения бизнес-процессов. Предполагается, что внедрение будет проводиться под более строгим поэтапным контролем. В феврале сообщалось, что Бирмингем готов повысить налоги и даже приглушить освещение на улицах, чтобы хоть немного оправиться от провального внедрения ERP-системы Oracle.

Представители ряда крупных российских компаний, как сообщает РБК, в ходе конференции «Цифровая индустрия промышленной России» (ЦИПР) в Нижнем Новгороде заявили об отсутствии полноценной альтернативы продуктам немецкой компании SAP. Поэтому переход на отечественные ERP-решения серьёзно затруднён.

SAP покинула российский рынок и 20 марта 2024 года закрыла пользователям в РФ доступ к своим облачным сервисам. По оценкам, к концу 2023 года на отечественные аналоги софта SAP перешли только 15–20 % российских компаний. Многие российские компании, которые применяют ERP-системы SAP, не готовы отказываться от их использования. Дело в том, что переход на отечественное ПО сопряжён с огромными временными и финансовыми затратами. Кроме того, возникают вопросы, касающиеся функциональности.

В частности, гендиректор КАМАЗа сообщил, что компания не готова перейти с SAP на отечественные решения, поскольку их возможностей недостаточно для обслуживания «очень сложных процессов, которые есть на предприятии». Глава КАМАЗа отметил, что в отрасли автомобилестроения в целом только 38 % решений переведены на российский софт. Главная проблема заключается в низкой готовности отечественных платформ из-за отсутствия «прикладной экспертизы». В таких условиях КАМАЗу приходится самостоятельно создавать определённое ПО, равно как и АвтоВАЗу, и ГАЗу, говорит он.

Источник изображения: SAP

На отсутствие полноценных аналогов продуктов SAP также указывает председатель совета директоров «Северстали». По его словам, сейчас уровень внедрения российского софта в металлургии составляет около 35 %, чего «явно недостаточно». Представители «Северстали» также сообщили о планах сформировать промышленный консорциум для создания отечественной ERP-платформы. Параллельно РЖД вместе с «Газпром нефтью», ВТБ и 1С разрабатывают систему управления ресурсами (СУР) для крупных предприятий, которая должна заменить западные ERP. Однако на разработку полноценной альтернативы SAP могут уйти годы.

Российские разработчики «Лаб СП» и «Фактор-ТС» представили новую интеграционную платформу Integration Gears, которая, по их словам, позволит крупным компаниям быстро интегрировать корпоративные приложения, локальные и облачные процессы, сервисы и данные, став заменой решениям зарубежных вендоров, покинувших российский рынок, таких как SAP, Oracle, Microsoft, IBM, Boomi и Workato.

«Благодаря нашим знаниям “изнутри” одного из лучших зарубежных интеграционных инструментов в индустрии — SAP Integration Suite и того, что в этом инструменте всегда не хватало нашим клиентам, мы точно знаем, каким должен быть идеальный интеграционный инструмент для крупных российских компаний», — заявил гендиректор «Лаб СП».

На данный момент Integration Gears включает интеграционную шину Factor-ESB и модуль Enterprise Integration Kit. Factor-ESB — ПО промежуточного слоя, позволяющее решать полный комплекс интеграционных задач. Модуль Enterprise Integration Kit обеспечивает связь через коннекторы с SAP-системами и EDI-провайдерам, которые позволяют Factor-ESB взаимодействовать с внешними интегрируемыми системами по нативным интерфейсам и протоколам обмена. В этом году в состав Enterprise Integration Kit будут добавлены новые коннекторы к бизнес-приложениям на базе платформы «1С:Предприятие». Это позволит заказчикам быстро создавать новые интеграции вида SAP↔1С и 1С↔1С.

Источник изображения: «Лаб СП»

Также в этом году в платформу будут добавлены три новых модуля: Schema Registry, Monitoring Center, API Management. Модуль Schema Registry является унифицированным реестром для управления тысячами интеграционных контрактов различных информационных систем. API Management обеспечит возможность централизованного создания интерфейсов для интегрируемых приложений, а также позволит определять политики использования API и контролировать их исполнение. Модуль Monitoring Center позволит конфигурировать рабочее пространство для мониторинга множества интеграционных потоков.

Заказчик сможет выбирать необходимые модули в зависимости от выполняемых задач. Как утверждают разработчики, итоговая стоимость владения отечественной интеграционной платформой будет ниже, чем у аналогичных решений западных вендоров. По словам компаний, внедрение Integration Gears IT-командой российского представительства Knauf в рамках комплексного проекта по реновации системного ландшафта и инфраструктуры позволило реализовать с её помощью критические для бизнеса интеграции.

По оценкам «Лаб СП» и «Фактор-ТС», объём российского рынка ERP составляет 100 млрд руб. Рынок интеграции составляет около 7–10 % его объёма или 7–10 млрд руб. «Лаб СП» и «Фактор-ТС» планируют занять 25 % рынка интеграции, то есть, около 2 млрд руб.

«Сбер», по сообщению РБК, разрабатывает собственную ERP-систему, которая станет альтернативой продуктам немецкой SAP, покинувшей российский рынок. Размер инвестиций в проект «Сбер» не раскрывает, а участники рынка говорят, что речь может идти о миллиардах рублей.

В 2022 году SAP объявила об уходе из России. 20 марта 2024 года компания закрыла российским пользователям доступ к своим облачным сервисам. По оценкам IBS, от ERP-систем SAP в пользу альтернативных импортонезависимых решений отказались примерно 28 % российских организаций в сфере крупного бизнеса. Самыми популярными отечественными продуктами в данной сфере являются решения 1С и «Галактики». Вместе с тем наследница российского подразделения SAP намерена выпустить собственную ERP-систему.

Сообщается, что «Сбер» создаёт несколько прикладных систем по управлению финансами, закупками, недвижимостью и кадрами: все они будут объединены на единой ERP-платформе. Проект реализуется прежде всего для удовлетворения собственных потребностей «Сбера», но в перспективе не исключается возможность выпуска коммерческих ERP-продуктов для сторонних заказчиков.

Источник изображения: «Сбер»

О сроках выпуска новой платформы «Сбера» ничего не известно. Председатель совета директоров корпорации «Галактика» отмечает, что разработка собственной ERP может занять пять лет. Кроме того, определённое время потребуется на практические испытания продукта. Таким образом, на рынок система может выйти ориентировочно к 2030 году. А столь сложный проект требует значительных финансовых вложений. Предполагается, что в случае выхода коммерческий продукт «Сбера» будет ориентирован на крупный корпоративный сектор.

С целью консолидации компетенций российских компаний для создания единой национальной ERP-платформы в России в 2023 году была создана АНО «Национальный центр компетенций по информационным системам управления холдингом» (НЦК ИСУ). Разработкой собственных ERP-систем занимаются и другие участники российского рынка, в частности, Холдинг Т1 и «Росатом». Вместе с тем некоторые представители крупнейших российских компаний, использовавших решения SAP, указывают на то, что полноценного аналога немецким продуктам в России на сегодняшний день нет.

Компания «Инфосистемы Джет» объявила об открытии центра компетенций SAP Basis: отечественные специалисты помогут в поддержке продуктов немецкой корпорации SAP, которая покинула российский рынок в связи со сложившейся геополитической обстановкой.

По оценкам экспертов «Инфосистем Джет», на сегодняшний день более половины крупных организаций в России всё ещё используют продукты SAP. А опрос, проведённый группой компаний IBS, показал, что только около 28 % предприятий в РФ в сфере крупного бизнеса отказались от ERP-систем SAP и перешли на импортонезависимые решения. Сама SAP в марте 2024 года закрыла российским пользователям доступ к своим облачным сервисам.

«Инфосистемы Джет» открыли направление работы с SAP в 2008 году: в частности, более 15 лет компания предоставляет услуги сервисной поддержки и IT-аутсорсинга заказчикам в разных секторах экономики. Отмечается, что в сформировавшейся обстановке российский бизнес сталкивается с трудностями при поддержке существующей инфраструктуры на базе платформ SAP. Центр компетенций SAP Basis как раз и призван решить соответствующие проблемы.

Источник изображения: SAP

Центр предоставляет услуги по обслуживанию SAP-систем согласно стандартам SAP PCoE (Partner Center of Expertise). Отмечается, что накопленная экспертиза и большая команда специалистов «Инфосистем Джет» позволяют обеспечить гарантированное качество на уровне производителя. При этом продукты немецкого поставщика поддерживаются в их технологичном окружении.

«Несмотря на уход SAP с российского рынка, большинство крупных компаний в промышленности и ретейле продолжают использовать решения вендора в своём IT-ландшафте. Мы знаем, что сокращение простоя даже на 10 минут значительно снижает потери заказчика. Поэтому работаем проактивно: детально анализируем каждый ландшафт, взаимосвязи, находим и предлагаем оптимальную конфигурацию под каждую систему. Это позволяет не только качественно сократить время простоя, но и снизить требования к IT-инфраструктуре, а значит, сократить затраты», — говорит Сергей Хаюров, директор центра компетенций SAP Basis.

Опрос, проведённый группой компаний IBS, показал, что приблизительно 28 % российских организаций в сфере крупного бизнеса отказались от ERP-систем SAP и перешли на альтернативные импортонезависимые решения. Ещё треть предприятий начали процесс миграции, тогда как 33 % планируют перейти на отечественные продукты в ближайшие два года.

В 2022 году SAP заявила о том, что покинет российский рынок. 20 марта 2024 года компания закрыла российским пользователям доступ к своим облачным сервисам. К концу 2023 года на отечественные аналоги софта SAP перешли только 15–20 % российских компаний.

Согласно результатам исследования IBS, в настоящее время SAP занимает две трети — 66 % — российского рынка ERP-систем. Ещё около 30 % контролирует 1С, а третье место удерживает «Галактика» с долей приблизительно 2 %. При этом 40 % компаний, которые уже перешли на 1С, решают вопрос обслуживания системы силами франчайзи, 28 % — пользуются услугами IT-сервисных компаний, а у 32 % есть собственные группы поддержки.

Источник изображения: SAP

57 % пользователей систем 1С готовы в ближайшее время передать их поддержку на аутсорс, поскольку услуги профильных компаний стоят дешевле, чем собственная команда. Но 19 % заказчиков из-за специфики бизнеса продолжат осуществлять обслуживание собственными силами. При выборе подрядчика одним из ключевых факторов является наличие большого опыта по сопровождению систем — об этом заявили 32 % респондентов. Ещё 30 % назвали важным критерием стоимость услуги, а 25 % указали на необходимость присутствия в команде подрядчика высококлассных специалистов.

«Мы видим существенный рост спроса на услуги поддержки отечественных ERP-систем, бесспорным лидером среди которых является 1С. По нашей оценке, за 2023 год интерес на аутсорсинг именно по решениям этого вендора вырос на 63 %, что подтверждают результаты нашего опроса», — говорит руководитель дирекции продаж IBS.