Опрос, проведённый группой компаний IBS, показал, что приблизительно 28 % российских организаций в сфере крупного бизнеса отказались от ERP-систем SAP и перешли на альтернативные импортонезависимые решения. Ещё треть предприятий начали процесс миграции, тогда как 33 % планируют перейти на отечественные продукты в ближайшие два года.
В 2022 году SAP заявила о том, что покинет российский рынок. 20 марта 2024 года компания закрыла российским пользователям доступ к своим облачным сервисам. К концу 2023 года на отечественные аналоги софта SAP перешли только 15–20 % российских компаний.
Согласно результатам исследования IBS, в настоящее время SAP занимает две трети — 66 % — российского рынка ERP-систем. Ещё около 30 % контролирует 1С, а третье место удерживает «Галактика» с долей приблизительно 2 %. При этом 40 % компаний, которые уже перешли на 1С, решают вопрос обслуживания системы силами франчайзи, 28 % — пользуются услугами IT-сервисных компаний, а у 32 % есть собственные группы поддержки.
Источник изображения: SAP
57 % пользователей систем 1С готовы в ближайшее время передать их поддержку на аутсорс, поскольку услуги профильных компаний стоят дешевле, чем собственная команда. Но 19 % заказчиков из-за специфики бизнеса продолжат осуществлять обслуживание собственными силами. При выборе подрядчика одним из ключевых факторов является наличие большого опыта по сопровождению систем — об этом заявили 32 % респондентов. Ещё 30 % назвали важным критерием стоимость услуги, а 25 % указали на необходимость присутствия в команде подрядчика высококлассных специалистов.
«Мы видим существенный рост спроса на услуги поддержки отечественных ERP-систем, бесспорным лидером среди которых является 1С. По нашей оценке, за 2023 год интерес на аутсорсинг именно по решениям этого вендора вырос на 63 %, что подтверждают результаты нашего опроса», — говорит руководитель дирекции продаж IBS.
Источник:
