Компания OVHcloud, европейский поставщик облачных услуг, сообщила о разработке системы гибридного иммерсионного (погружного) охлаждения серверов в центрах обработки данных (ЦОД). Технология призвана повысить эффективность расхода электроэнергии и высвободить площади, занимаемые традиционным оборудованием.

Суть метода сводится к использованию двух типов СЖО. На центральных процессорах и ускорителях монтируются стандартные водоблоки, которые образуют отдельный контур. При этом всё шасси целиком вместе с теплообменником помещают в резервуар со специальной нелетучей диэлектрической углеводородной жидкостью. Для каждого сервера применяется собственный резервуар, что, по словам создателей, обеспечивает хорошую масштабируемость, гибкость развёртывания и удобство мониторинга.

Изображения: OVHcloud

Для системы предусмотрено применение трёхуровневой стойки библиотечного типа с возможностью монтажа 48 серверов формата 1U или 24 серверов стандарта 2U. Сами стойки имеют пассивный дизайн, то есть не содержат ни помп, ни вентиляторов, а значит, не затрачивают энергию на охлаждение. Потребление электроэнергии и капитальные затраты дополнительно снижаются за счёт исключения системы испарительного охлаждения в ЦОД, расположенных в регионах с температурой окружающего воздуха ниже +43 °С.

Утверждается, что новое решение позволяет сократить энергетические затраты дата-центра на охлаждение на 20,7 % по сравнению с обычным жидкостным охлаждением. Энергопотребление серверов снижается на 20 % в год по сравнению с воздушными системами охлаждения. Частичный коэффициент PUE (pPUE) заявлен на отметке 1,004, а коэффициент WUE — 0 для климатических зон с температурой окружающего воздуха ниже +43 °С. Отметим, что похожую систему охлаждения ранее представила Iceotope.

Компания OVHcloud построила новый ЦОД SBG5 на месте своих объектов, один из которых (SBG2) в 2021 году был полностью уничтожен, а второй (SBG1) необратимо пострадал от пожара. Строительство нового дата-центра в Страсбурге (Франция) обошлось в €30 млн, и он намного лучше защищён от огня. Впрочем, компания всё ещё не сообщила о причинах прошлогоднего пожара, а более 150 пострадавших пользователей требуют компенсации, не зная точных причин происшествия.

Ранее, напомним, местные пожарные сообщали, что возгорание мог вызвать избыток влаги в помещениях, ответственных за энергоснабжение объекта, а деревянные потолки, свободная циркуляция воздуха и отсутствие автоматических систем пожаротушения способствовали стремительному распространению огня. Кроме того, не было возможности целиком обесточить здание одним поворотом рубильника, поэтому отключить подачу энергии удалось только через два часа после начала пожара.

Источник изображения: OVHcloud

Однако на церемонии открытия подобные вопросы не поднимались, зато было анонсировано строительство к 2024 году 15 новых дата-центров во Франции, Германии, Канаде, Индии и Сингапуре. Предполагается, что это позволит снизить зависимость Европы от зарубежных облачных провайдеров. Планируется и создание системы Cold Archive на базе четырёх мини-ЦОД, расположенных на расстоянии не менее 200 км друг от друга. Они предназначаются для «холодного» хранения данных в ленточных архивах в течение длительного времени. Запуск проекта запланирован уже на ноябрь 2022 года.

Фото: OVHcloud

SBG5 построен в соответствии по совсем иным стандартам, нежели его сгоревший предшественник. Помещения площадью 1700 м² разделены на 19 изолированных отсеков, стены способны часами выдерживать напор огня, используются самые современные системы предупреждения о возгорании и пожаротушения, а аккумуляторы и компоненты системы энергоснабжения теперь размещаются за пределами самого здания в специальных контейнерах. Заявленный коэффициент PUE составляет 1,1–1,2, а коэффициент использования воды (WUE) ниже, чем допускает пакт Climate Neutral Data Centre Pact (CNDCP).

Согласно отчёту французской группы BEA-RI, официально занимающейся расследованиями техногенных происшествий, страсбургский пожар в дата-центре OVHcloud SBG2 мог быть вызван наличием влаги в зоне силовых инверторов, а его быстрому распространению способствовал целый ряд факторов и ошибки в проектировании ЦОД.

Хотя в докладе BEA-RI не называется точная причина возгорания, подтверждается информация о том, что огонь вспыхнул в энергоотсеке. Данные о том, что рядом с одним из инверторов был зарегистрирован высокий уровень влажности, ранее не публиковались. Пожарные, боровшиеся с огнём, представили собственный отчёт ещё в марте, а доклад BEA-RI появился только на прошлой неделе.

Источник изображения: BEA-RI

По данным нового доклада BEA-RI, огонь вспыхнул практически одновременно в двух энергоотсеках. Только примерно через час после возгорания удалось отключить электропитание ЦОД SBG2, а в соседних SBG3, SBG1 и SBG4 — ещё позже. Выяснилось, что в ЦОД не было механизма централизованного обесточивания, поэтому пришлось ждать, пока поставщик электроэнергии не перекрыл подачу со стороны подстанции. Хуже того, автоматически запустившиеся резервные дизель-генераторы также пришлось отключать вручную уже во время пожара.

В ходе расследования стало известно, что в течение примерно часа до возгорания сенсоры на силовых инверторах регистрировали аномальный уровень влажности, что могло «стать причиной внутреннего короткого замыкания, которое, вероятно, вызвало наблюдавшиеся повреждения». Однако так и не было установлено, была ли это ошибка датчиков или около силовых компонентов каким-то образом действительно оказалась жидкость.

Источник изображения: BEA-RI

Ещё в прошлом году отмечалось, что за день до пожара проводилось плановое обслуживание ИБП, которое также могло привести к возгоранию. Но теперь эксперты считают, что свинцово-кислотные аккумуляторы, работавшие в ЦОД, вряд ли стали причиной пожара — утверждается, что они намного устойчивее к возгораниям, чем их литий-ионные собратья, а OVHCloud обслуживала их в соответствии с рекомендациями производителей.

Отдельно отмечено, что пожарные датчики сработали оперативно, практически одновременно на всех этажах здания — применявшаяся система воздушного охлаждения позволила дыму и огню распространиться очень быстро. При этом не было возможности оперативно перекрыть доступ воздуха из-за конструкции фасадов здания. Распространению пожара способствовали и другие факторы вроде использования деревянных перекрытий и отсутствие автоматизированной системы пожаротушения — её не было и в других объектах OVHCloud, расположенных поблизости.

Источник изображения: BEA-RI

Кто именно виноват в инциденте, до сих пор остаётся под вопросом. Официально расследование всё ещё продолжается, а OVHcloud предпочитает не давать комментария до его завершения. Число претензий со стороны пострадавших клиентов нарастает, а юридическая компания Ziegler & Associés, действующая от лица более 140 потерпевших, продолжает готовиться к судебному или досудебному взысканию средств.

Пожар, в результате которого страсбургский дата-центр OVHCloud был полностью уничтожен огнём, а соседний — серьёзно повреждён, привёл к тому, что юристы Ziegler & Associates, собирающие материалы для коллективного иска от имени пострадавших клиентов, в итоге увеличили сумму возможной компенсации до €10 млн евро. Ранее также сообщалось, что отдельные иски подали четыре крупных (10+ тыс. сотрудников) клиента OVHCloud.

Инцидент, произошедший в марте 2021 года, крайне негативно повлиял на бизнес клиентов OVHCloud, лишившихся огромных баз данных, часть из которых не подлежит восстановлению. В числе прочих пострадали и уникальные данные клиентов медицинских компаний, а также базы пациентов, которым положены рецептурные препараты. Значительный эффект пожар в страсбургском кампусе оказал и на туристические компании, лишившиеся данных о бронировании. Пострадали и другие компании, многим из которых придётся создавать сайты и базы данных с нуля.

Источник изображения: jarmoluk/pixabay.com

К февралю 2022 года число желающих подать коллективный иск при содействии Ziegler & Associates достигло 103, а ожидаемая сумма компенсации составила €1,9 млн. 30 мая юристы заявили, что число возможных участников процесса выросло до 140 (документы для 88 из них уже готовы), а сумма компенсации — до €10 млн. Юристы готовы отправить оператору ЦОД официальное уведомление от имени клиентов до конца июня 2022 года. При этом у OVHCloud будет возможность решить проблему в досудебном порядке.

Источник изображения: suhasrawool/pixabay.com

Известно, что изначально причиной возгорания ЦОД OVHCloud в Страсбурге была названа неисправность источника бесперебойного питания. В ходе дальнейшего расследования выяснилось, что на объекте отсутствовала автоматическая система пожаротушения, техническая возможность централизованного обесточивания, а деревянный потолок не соответствовал требованиям защищённости от огня для зданий ЦОД.

По слова самой OVHCloud, она немедленно после пожара приняла все меры для минимизации ущерба, включая обеспечение хостинга для пострадавших компаний на серверах в других ЦОД. Оператор утверждает, что пока юристы из Ziegler не выходили на контакт, поэтому комментировать содержание их уведомлений преждевременно. В свою защиту компания заявила, что с самого начала оказывала всю возможную поддержку пострадавшим клиентам — этим якобы объясняется малое число тех, кто планирует добиваться компенсации в судебном порядке.

Юридическое бюро Ziegler Associes решила задержать отправку письма с досудебной претензией к оператору OVHcloud — ожидается, что к числу пострадавших от пожара в дата-центре SBG2 в Страсбурге до середины апреля присоединятся и другие бывшие клиенты.

Прошло уже больше года, но компания так и не объяснила причины возгорания официально. По последним данным оно произошло в отсеке ЦОД, отвечавшем за энергопитание, а далее огонь распространился по всему дата-центру, чему способствовала несовершенная система вентиляции и деревянные потолки здания.

Источник изображения: OVHcloud

В компании отказываются комментировать ситуацию, ссылаясь на отсутствие разрешения от страховых компаний и органов власти. По данным Ziegler Associes пока готовность участвовать в коллективном иске обозначили 130 компаний. До середины апреля, когда письмо будет отправлено, их число может вырасти. В Ziegler оценивают нанесённый каждому клиенту ущерб на индивидуальной основе.

Через год после пожара в дата-центре OVHcloud в Страсбурге, наконец, опубликован официальный отчёт, согласно которому сгоревший объект не соответствовал многим требованиям к безопасности подобного типа помещений. Здание дата-центра SBG2 вспыхнуло 10 марта 2021 года, но пострадал и соседний ЦОД SBG1, который было решено не восстанавливать.

По данным местных экспертов, которые приводит DataCenter Dynamics со ссылкой на Le Journal Du Net (JDN), SBG2 не имел автоматической системы пожаротушения, деревянные потолки помещения способны были противостоять огню не более часа, а система вентиляции создавала условия, благодаря которым огонь распространялся гораздо быстрее, чем мог бы. Более того, пожарные встретили в горящем здании электрические дуги протяжённостью более метра, вспыхивавшие на пути в энергоотсек.

Источник изображения: Bas-Rhin Fire Service (via DataCenter Dynamics)

На полное отключение электропитания ушло три часа, поскольку единой точки изоляции от энергосети у ЦОД не было. Так что некоторые клиенты всё ещё пользовались серверами после начала возгорания. После того, как огонь вырвался из энергоотсека, он стал быстро распространяться по помещениям из-за неудачной конструкции системы вентиляции, обеспечивающей приток свежего воздуха для охлаждения серверов.

Источник изображения: Bas-Rhin Fire Service (via DataCenter Dynamics)

Отчёт может повлиять на грядущие судебные разбирательства и капитализацию компании, которая недавно вышла на биржу — бывшие клиенты подали к OVHcloud коллективный иск, обвиняя её в том, что она не справилась со своими обязанностями и, кроме того, не предоставила адекватную компенсацию пострадавшим. Ранее сообщалось, что к иску присоединились 103 клиента, ещё 4 крупных игрока решили выступить в суде самостоятельно.

Как сообщает DataCentre Dynamics, более сотни пострадавших от пожара в дата-центре SBG2 присоединились к коллективному иску, поданному против компании OVHcloud. По данным парижской юридической фирмы Ziegler & Associés, с её юристами связались представители ещё 50 пострадавших бизнесов, а четыре крупных игрока будут отстаивать свои интересы самостоятельно.

Пожар, уничтоживший страсбургский ЦОД OVHcloud SBG2 и бесповоротно повредивший расположенный рядом SBG1, случился в марте 2021 года. По данным юристов, оператор предложил клиентам компенсацию в размере $1000, хотя в результате возгорания убытки клиентов превысили $10 млн. Известно, что собственные иски подали четыре крупных (10+ тыс. сотрудников) компании, причём одна из них числится во французском фондовом индексе CAC 40.

Источник изображения: Hans/pixabay.com

Желающие присоединиться к коллективному иску должны подать заявки в Ziegler до конца февраля. Юристы уже подсчитали убытки почти всех участвующих в коллективном иске на текущй момент. Это в основном представители малого бизнеса, хотя в Ziegler считают, что средний размер компаний-истцов и их убытков увеличится, поскольку крупным компания требуется больше времени на бюрократические процедуры. Прямые и косвенные убытки каждого клиента будут подсчитываться отдельно. После отправки претензий у OVHcloud будет месяц, чтобы достигнуть досудебного соглашения с истцами.

Источник изображения: advogadoaguilar/pixabay.com

Ziegler приводит пример поведения OVHCloud — оператор заявил пострадавшему клиенту, что пожар было невозможно спрогнозировать и компания принимала разумные меры предосторожности, чтобы его избежать, а определённый риск является частью деятельности и клиент должен был это понимать. По данным юридической компании, большинство пострадавших получили письма, в которых оператор отрицает или лимитирует свою ответственность. В Ziegler считают, что это не соответствует прежним обещаниям OVHcloud и предполагают, что системы пожаротушения не соответствовали необходимым требованиям.

Парижская юридическая фирма Ziegler & Associates сообщила о том, что около двадцати клиентов OVHcloud присоединились к коллективному иску с требованием дополнительной компенсации за убытки, причинённые пожаром, который уничтожил дата-центр OVHcloud SBG2 в Страсбурге 10 марта 2021 года и полностью вывел из строя второй объект на том же участке. Эти события не помешали компании провести успешное IPO.

Ziegler сообщила клиентам, что «облачная компания OVH несёт договорную ответственность за хранение и защиту данных со своими клиентами. Очевидно, что компания не соблюдала это обязательство, поэтому OVH нарушила договор». На основании этого клиенты смогут получить компенсацию. Ziegler будет оценивать убытки на основе оборота клиента до и после пожара, количества потерянных заказчиков, потери доли рынка, а также времени, потребовавшегося для восстановления данных, и стоимости любых других услуг, которые клиент был вынужден использовать во время инцидента, чтобы восполнить недостаток услуг OVHcloud.

Фото: sdis67.com

Прежде чем направить OVHcloud официальный счёт за эти убытки, юридическая фирма намерена привлечь новых клиентов для рассмотрения дела и оценить размер ущерба. После этого Ziegler и OVHcloud проведут переговоры и либо уладят дело, либо передадут его в суд. Коллективный иск был подан Ziegler в сентябре. Ziegler взимает €480 (без учёта НДС) за участие в процессе и будет иметь право на 5 % выплачиваемой компенсации в соответствии с «clause de résultats» (пункт о результатах).

OVHcloud сообщила DCD, что пока не получила официального уведомления о судебном иске, и повторила своё предыдущее заявление о том, что полный отчёт о причине пожара будет выпущен в 2022 году. Полная стоимость ущерба от пожара неизвестна, хотя, по оценкам самой OVHcloud, она может достигать €105 млн. «Предлагая компенсацию, OVHCloud косвенно признает свою ответственность, — сообщила ресурсу JDN Джоселин Зиглер (Jocelyn Ziegler). — Для самого маленького клиента <…> убыток составляет €10 тыс., в то время как OVH предлагает едва ли эквивалент €900 евро, давая своё облако бесплатно в течение нескольких месяцев».

Французская хостинговая компания OVH (OVHcloud) осуществила процедуру первичного публичного размещения акций (IPO). Ценные бумаги OVH будут представлены на панъевропейской фондовой бирже Euronext, которая имеет филиалы в Бельгии, Франции, Нидерландах и Португалии.

Напомним, OVH Groupe SAS была сформирована в 1999 году. Сейчас компания управляет более чем 30 центрами обработки данных, в которых размещено в общей сложности порядка 400 тыс. серверов. О планах по выходу на биржу компания объявила в марте нынешнего года.

И вот теперь OVH осуществила успешную процедуру IPO, в ходе которой было привлечено приблизительно €400 млн, как и было запланировано. Отмечается, что торги ценными бумагами начались с отметки примерно €18,50 за акцию. Затем стоимость несколько опустилась, после чего поднялась до €21 за акцию. Полученные средства будут направлены на дальнейшее развитие бизнеса.

OVH, в частности, намерена укрепить позиции на европейском облачном рынке, где испытывает жёсткое давление со стороны американских гигантов в лице Amazon, Microsoft и Google. Ранее говорилось, что OVH планирует запуск новых сервисов — платформы высокопроизводительных вычислений для машинного обучения и искусственного интеллекта, интегрированных служб IaaS, SaaS и др.

Мартовский пожар, уничтоживший в Страсбурге дата-центр OVHcloud SBG2 обошёлся облачному оператору в €105 млн ($122 млн). Часть расходов приходится на создание резервного фонда, а наибольшая доля реальных расходов будет покрыта страховкой. Тем не менее, трудно переоценить репутационные потери. В компании отмечают, что теперь даже мелкие инциденты, которые возможны в любой компании, будут восприниматься крайне негативно.

Пожар случился в страсбургском кампусе 10 марта. Помимо самого дата-центра, пострадали ещё три строения, одно из которых разрушено безвозвратно. Инцидент произошёл на той же неделе, когда компания озвучила планы выйти на IPO на французском фондовом рынке. Ожидалось, что сам выход состоится к концу 2021 года. Страсбургский инцидент заставил отложить эти планы, поскольку из-за пожара пострадало порядка 65 тыс. клиентов, часть из которых потеряли не просто данные, но и бизнес.

Фото: Service départemental d'incendie et de secours du Bas-Rhin - SDIS 67

Хотя сама возможность IPO была поставлена под угрозу, OVHcloud уже подала французскому регулятору AMF (Autorité des Marchés Financiers) регистрационные документы. В 300-страничном отчёте обнародованы некоторые подробности, связанные с пожаром, а также финансовые расходы, им вызванные. Сумма в €105 млн учитывает потенциальные претензии клиентов, чей бизнес пострадал в результате пожара. Компания пока выделила только €61 млн, из которых €58 млн получены от страховой компании.

При этом компания уже потратила десятки миллионов евро на утилизацию уничтоженных огнём серверов, покупку нового оборудования, компенсации за неисполнение услуг, оплату работы экспертов и юридическое сопровождение, а также погашение ваучеров. Ещё €10-12 млн может быть потрачено на полный ремонт мощностей и реализацию плана по обеспечению «гиперустойчивости». Каковы будут расходы по частным и коллективным искам, сказать трудно.

Фото: thetimeshub.in

При этом даже с учётом того, что часть ущерба покрыта за счёт страховки, сумма всё равно велика, учитывая относительно небольшой годовой оборот в размере €632 млн (по данным на 2020 год). В документах, представленных регулятору, планируется 4,4-процентный рост в 2021 фискальном году — заметно ниже, чем в 2020 году (8,9 %). При этом компания оптимистично считает, что в 2025 году рост составит заметные 25 %.

В ходе IPO планировалось заявить о компании, как об альтернативе американским и китайским крупномасштабным сервисам вроде тех, что предоставляются Amazon, Microsoft или Alibaba. Планировалось привлечь порядка €400 млн ($469 млн) инвестиций, а общая оценка стоимости компании составила бы $4,7 млрд.