Парижская юридическая фирма Ziegler & Associates сообщила о том, что около двадцати клиентов OVHcloud присоединились к коллективному иску с требованием дополнительной компенсации за убытки, причинённые пожаром, который уничтожил дата-центр OVHcloud SBG2 в Страсбурге 10 марта 2021 года и полностью вывел из строя второй объект на том же участке. Эти события не помешали компании провести успешное IPO.

Ziegler сообщила клиентам, что «облачная компания OVH несёт договорную ответственность за хранение и защиту данных со своими клиентами. Очевидно, что компания не соблюдала это обязательство, поэтому OVH нарушила договор». На основании этого клиенты смогут получить компенсацию. Ziegler будет оценивать убытки на основе оборота клиента до и после пожара, количества потерянных заказчиков, потери доли рынка, а также времени, потребовавшегося для восстановления данных, и стоимости любых других услуг, которые клиент был вынужден использовать во время инцидента, чтобы восполнить недостаток услуг OVHcloud.

Фото: sdis67.com

Прежде чем направить OVHcloud официальный счёт за эти убытки, юридическая фирма намерена привлечь новых клиентов для рассмотрения дела и оценить размер ущерба. После этого Ziegler и OVHcloud проведут переговоры и либо уладят дело, либо передадут его в суд. Коллективный иск был подан Ziegler в сентябре. Ziegler взимает €480 (без учёта НДС) за участие в процессе и будет иметь право на 5 % выплачиваемой компенсации в соответствии с «clause de résultats» (пункт о результатах).

OVHcloud сообщила DCD, что пока не получила официального уведомления о судебном иске, и повторила своё предыдущее заявление о том, что полный отчёт о причине пожара будет выпущен в 2022 году. Полная стоимость ущерба от пожара неизвестна, хотя, по оценкам самой OVHcloud, она может достигать €105 млн. «Предлагая компенсацию, OVHCloud косвенно признает свою ответственность, — сообщила ресурсу JDN Джоселин Зиглер (Jocelyn Ziegler). — Для самого маленького клиента <…> убыток составляет €10 тыс., в то время как OVH предлагает едва ли эквивалент €900 евро, давая своё облако бесплатно в течение нескольких месяцев».

Французская хостинговая компания OVH (OVHcloud) осуществила процедуру первичного публичного размещения акций (IPO). Ценные бумаги OVH будут представлены на панъевропейской фондовой бирже Euronext, которая имеет филиалы в Бельгии, Франции, Нидерландах и Португалии.

Напомним, OVH Groupe SAS была сформирована в 1999 году. Сейчас компания управляет более чем 30 центрами обработки данных, в которых размещено в общей сложности порядка 400 тыс. серверов. О планах по выходу на биржу компания объявила в марте нынешнего года.

И вот теперь OVH осуществила успешную процедуру IPO, в ходе которой было привлечено приблизительно €400 млн, как и было запланировано. Отмечается, что торги ценными бумагами начались с отметки примерно €18,50 за акцию. Затем стоимость несколько опустилась, после чего поднялась до €21 за акцию. Полученные средства будут направлены на дальнейшее развитие бизнеса.

OVH, в частности, намерена укрепить позиции на европейском облачном рынке, где испытывает жёсткое давление со стороны американских гигантов в лице Amazon, Microsoft и Google. Ранее говорилось, что OVH планирует запуск новых сервисов — платформы высокопроизводительных вычислений для машинного обучения и искусственного интеллекта, интегрированных служб IaaS, SaaS и др.

Мартовский пожар, уничтоживший в Страсбурге дата-центр OVHcloud SBG2 обошёлся облачному оператору в €105 млн ($122 млн). Часть расходов приходится на создание резервного фонда, а наибольшая доля реальных расходов будет покрыта страховкой. Тем не менее, трудно переоценить репутационные потери. В компании отмечают, что теперь даже мелкие инциденты, которые возможны в любой компании, будут восприниматься крайне негативно.

Пожар случился в страсбургском кампусе 10 марта. Помимо самого дата-центра, пострадали ещё три строения, одно из которых разрушено безвозвратно. Инцидент произошёл на той же неделе, когда компания озвучила планы выйти на IPO на французском фондовом рынке. Ожидалось, что сам выход состоится к концу 2021 года. Страсбургский инцидент заставил отложить эти планы, поскольку из-за пожара пострадало порядка 65 тыс. клиентов, часть из которых потеряли не просто данные, но и бизнес.

Фото: Service départemental d'incendie et de secours du Bas-Rhin - SDIS 67

Хотя сама возможность IPO была поставлена под угрозу, OVHcloud уже подала французскому регулятору AMF (Autorité des Marchés Financiers) регистрационные документы. В 300-страничном отчёте обнародованы некоторые подробности, связанные с пожаром, а также финансовые расходы, им вызванные. Сумма в €105 млн учитывает потенциальные претензии клиентов, чей бизнес пострадал в результате пожара. Компания пока выделила только €61 млн, из которых €58 млн получены от страховой компании.

При этом компания уже потратила десятки миллионов евро на утилизацию уничтоженных огнём серверов, покупку нового оборудования, компенсации за неисполнение услуг, оплату работы экспертов и юридическое сопровождение, а также погашение ваучеров. Ещё €10-12 млн может быть потрачено на полный ремонт мощностей и реализацию плана по обеспечению «гиперустойчивости». Каковы будут расходы по частным и коллективным искам, сказать трудно.

Фото: thetimeshub.in

При этом даже с учётом того, что часть ущерба покрыта за счёт страховки, сумма всё равно велика, учитывая относительно небольшой годовой оборот в размере €632 млн (по данным на 2020 год). В документах, представленных регулятору, планируется 4,4-процентный рост в 2021 фискальном году — заметно ниже, чем в 2020 году (8,9 %). При этом компания оптимистично считает, что в 2025 году рост составит заметные 25 %.

В ходе IPO планировалось заявить о компании, как об альтернативе американским и китайским крупномасштабным сервисам вроде тех, что предоставляются Amazon, Microsoft или Alibaba. Планировалось привлечь порядка €400 млн ($469 млн) инвестиций, а общая оценка стоимости компании составила бы $4,7 млрд.

Французская хостинговая компания OVH сообщила о намерении осуществить первичное публичное размещение акций (IPO). Предполагается, что данная процедура позволит привлечь приблизительно €400 млн (около $469 млн), а сама компания при этом может быть оценена в $4,7 млрд.

OVH Groupe SAS была основана в 1999 году. На сегодняшний день компания оперирует 33 центрами обработки данных, в которых установлены в общей сложности примерно 400 тыс. серверов. Численность штата составляет приблизительно 2400 сотрудников.

Здесь и ниже изображения OVH

Компания позиционирует себя в качестве европейской альтернативы таким облачным гигантам, как Amazon, Google, Microsoft и Alibaba. По данным самой OVH, она является пятым по величине облачным провайдером в Европе.

Осуществить размещение акций планируется на фондовой бирже Euronext Paris. Привлечённые средства OVH направит на дальнейшее развитие бизнеса. Компания намерена запустить ряд новых сервисов: это платформа высокопроизводительных вычислений для машинного обучения и искусственного интеллекта, интегрированные службы IaaS и SaaS, решения для управления базами данных и пр.

Стоит добавить, что в марте нынешнего года в дата-центре OVH в Страсбурге произошёл сильный пожар. В результате этого ЧП оказались недоступны в общей сложности 3,6 млн веб-сайтов, в том числе ресурсы ряда правительственных организаций, банков, интернет-магазинов и пр.

Французская хостинговая компания OVH сообщила о мерах, призванных помочь ей избежать повторения потери данных и сервисов в результате пожара, происшедшего в её ЦОД в Страсбурге 10 марта. План компании, получивший имя «Hyper Resilience» (сверхустойчивость), предполагает использование резервного копирования как локально, так и на удалённые площадки, а также новой политики переноса нагрузок между тремя ЦОД в каждом регионе в случае сбоя.

Напомним, что мартовский пожар в кампусе OVH в Страсбурге (SBG) практически уничтожил один дата-центр и нанёс значительные повреждения соседнему ЦОД, который компания решила не восстанавливать, а вместо этого переместить уцелевшие серверы на другие площадки. Генеральный директор OVH Мишель Паулен (Michel Paulin) сообщила, что на данный момент возобновлена работа 118 000 из 120 000 систем, остановленных из-за инцидента.

thetimeshub.in

Интересно, что официально причины инцидента компания готова раскрыть не ранее 2022 года. Однако различные источники приводят данные об имевшихся проблемах: дата-центры SBG2 и SBG4 имели общий источник электропитания, в SBG2 не было выделенного помещения для сетевой инфраструктуры, бэкапы хранились в пределах одного ЦОД, полы в SBG2 были деревянными (компания предпочитала выкупать старые коммерческие и промышленные объекты), а в самих ЦОД было много пластика. Кроме того, ходят слухи об отсутствии систем автоматического пожаротушения.

Основатель, председатель и финансовый директор OVH Октав Клаба (Octave Klaba) сообщил, что «пятилетний план обеспечения сверхустойчивости», направленный на восстановление доверия клиентов, предусматривает обновлённый подход к резервному копированию. Локальные бэкапы ранее хранились в тех же ЦОД или, в некоторых случаях, в соседнем ЦОД, но в том же регионе. В настоящее время оператор предлагает создать отдельный регион из четырёх дата-центров, в котором будут храниться резервные копии из других регионов и ЦОД компании.

Кроме того, клиенты смогут создавать резервные копии, хранящиеся в других регионах, а также самостоятельно реплицировать или удалять данные. Причём этот сервис будет бесплатным. Пока, правда, не уточняется, насколько «щедрым» будет это предложение. Наконец, третий пункт плана OVH предусматривает изменение подхода к развёртыванию дата-центров. Каждый регион будет иметь три дата-центра и отдельный стек ПО для повышения устойчивости работы.

Первым это изменение коснётся парижского региона. Позже этот опыт будет распространён на площадки OVH в Европе, США и Азии. Хотя прямо это не говорится, подобный подход, в целом, повторяет стратегию создания облачных регионов и зон доступности AWS, Google Cloud Platform, Microsoft Azure и других игроков облачного рынка.

Французский провайдер облачных услуг OVHcloud продолжает работать над восстановлением данных с серверов клиентов после пожара, уничтожившего его дата-центр SBG2 в Страсбурге (Франция). Провайдер отказался от попыток перезапустить находящийся рядом с SBG2 центр обработки данных SBG1 после появления дыма в отсеке с ИБП. Основатель OVHcloud Октав Клаба (Octave Klaba) сообщил, что облачные сервисы на основе OpenStack и VMware будут перенесены в ближайшие дни в дата-центры SBG3 и SBG4.

Сейчас проводится расследование причин пожара с участием полиции, страховых компаний и независимых экспертов, которое может занять несколько месяцев — Клаба пообещал обязательно поделится его результатами с общественностью. Клаба отметил различия в стандартах предотвращения и тушения пожаров, которые разнятся от страны к стране и даже от ЦОД к ЦОД, в зависимости от того, находится ди в помещении механическое или электронное оборудование.

Он пообещал, что OVHcloud «полностью обезопасит» все свои дата-центры, а также создаст лабораторию по разработке стандартов пожарной безопасности в ЦОД, результаты работы которой будут переданы всей отрасли: «Мы решили создать лабораторию, где я хочу протестировать и посмотреть, как происходит пожар и найти лучший способ тушения пожара во всех помещениях. Я хочу поделиться выводами этой лаборатории со всей отраслью, потому что ... никто не хочет иметь такого рода инциденты в своих дата-центрах».

Ближайшие планы компании включают перезапуск SBG4 в среду, а все серверы, перенесённые туда из ряда помещений SBG1, будут запущены к пятнице. Также проводится работа в SBG3, крупнейшем ЦОД на площадке, с пятью этажами и 600 стойками. Из них 100 стоек приходится на публичное облако на базе OpenStack, ещё 100 используют VMware для частных облаков, а остальные 400 задействованы для инстансов bare metal. «Мы перебираем стойку за стойкой и перезагружаем все серверы», — сказал Клаба.

Для клиентов из сгоревшего центра обработки данных SBG2, которые выбрали вариант хранения резервных копий с помощью OVHcloud, есть надежда, что их данные могут быть восстановлены в ближайшее время. «30 % клиентов сделали резервную копию в SBG2. У нас есть их данные, и мы перезапустим все VPS и PCI для клиентов, которые решили воспользоваться услугами резервного копирования в OVHcloud. Это должно быть сделано в течение этой недели», — говорит Клаба. Тогда же ожидается полный перезапуск кластеров с VMware.

Спустя десять дней после пожара, который уничтожил её дата-центр SBG2 в Страсбурге, французская хостинговая компания OVH заявила об отказе от попыток перезапустить находившийся рядом дата-центр SBG1, который тоже частично пострадал от пожара. По словам компании, объект будет закрыт, а все уцелевшие серверы будут перемещены в другие ЦОД.

Это решение было принято после того, как в минувшую пятницу вечером в отсеке с ИБП в SBG1 появился дым, из-за чего пожарная инспекция потребовала закрытия объекта. Как утверждает OVH, дым шёл от батарей, повреждённых во время пожара и хранившихся в соседнем здании SBG2.

OVH планировала восстановить работу трёх оставшихся центров обработки данных в кампусе в Страсбурге. Но после оценки проблем в SBG1 генеральный директор Октав Клаба (Octave Klaba) сообщил, что он будет закрыт. Это решение, по всей видимости, означает дополнительную задержку в возобновлении обслуживания клиентов, чьи системы были в SBG1.

«Мы не планируем перезапуск SBG1. Никогда», — сообщил Клаба в Твиттере. Серверы, находящиеся в SBG1, уберут с объекта. Их почистят и затем разместят в других центрах обработки данных, включая кампусы компании в Рубе и Гравлине во Франции, а также ЦОД SBG4 в Страсбурге. Клаба также сообщил, что OVH продолжит работы по восстановлению функционирования сервисов в ЦОД SBG3 и SBG4.

Дата-центр SBG2 был уничтожен пожаром на прошлой неделе, из-за чего был обесточен весь кампус компании OVH, где находятся четыре дата-центра. Прибывшие на место пожарные определили источник возгорания в помещении с ИБП, которые за день до этого проходили плановое обслуживание. Ни один из сотрудников OVHcloud, ни её партнёры не пострадали.

Октав Клаба (Octave Klaba), основатель OVHcloud, европейского поставщика облачных услуг, заявил, что индустрия поставщиков облачных и хостинг-услуг должна переосмыслить идею о бизнесе на создании резервных копий. Печально известный дата-центр SBG2 в Страсбурге, который сгорел на днях, принадлежал как раз OVH. И многие владельцы данных, которые размещали их в данном ЦОД , не могут вернуть их, поскольку не имеют резервных копий.

Фото: Service départemental d'incendie et de secours du Bas-Rhin - SDIS 67

На сегодняшний день создание и хранение бэкапов данных — это зачастую опциональная услуга, которая оплачивается отдельно. Иногда приходится платить за дополнитеное место, иногда — даже за автоматизацию создания копий. Клаба же предлагает сделать эту функцию бесплатной по умолчанию для всех. OVHcloud тоже станет бесплатно предоставлять услугу резервного копирования для всех своих клиентов.

Что касается причин пожара, то расследование всё ещё продолжается. Основная версия — сбой системы резервного питания. Это подтверждают снимки с тепловизоров пожарных команд, которые «увидели» горящие системы ИБП. Сейчас компания экстренно вводит в строй стойки в дата-центре SBG1, который лишь частично пострадал от пожара в соседнем SBG2.

На этой неделе, 10 марта у облачного провайдера OVHcloud в Страсбурге (Франция) произошло возгорание нескольких ЦОД, находящихся на одном участке. Случилось это всего через пару дней после объявления о подготовке к выходу на Парижскую фондовую биржу — это IPO для компании очень важно.

Здание дата-центра SBG2, где начался пожар было разрушено полностью за шесть часов в среду утром, прежде чем команде из более чем 100 пожарных удалось потушить пламя. Пожар также затронул четыре зала из 12 в соседнем здании дата-центра SBG1. Электропитание всех четырёх центров обработки данных на объекте было отключено. К счастью, никто из сотрудников дата-центров и служб не пострадал.

Фото: Service départemental d'incendie et de secours du Bas-Rhin - SDIS 67

В результате пожара пострадали множество сайтов и предприятий, включая популярные плагины кэширования WP Rocket и Imagify. По данным сайта мониторинга сети Netcraft, из-за пожара поначалу было отключено 3,6 млн веб-сайтов на 464 000 различных доменах, почти половина из них — французские. Те, кто не имел резервной копии, потеряли данные безвозвратно.

Впрочем, значительную часть удастся восстановить. Сейчас OVH резервирует новые серверы в других центрах обработки данных для пострадавших клиентов, а также дополнительно установит 10 000 новых серверов в ближайшие недели. Компания сообщила, что планирует вернуть питание на ЦОД SBG1 и SBG4 в понедельник, 15 марта, и ей потребуется время до пятницы 19 марта, чтобы восстановить ИБП на SBG3.

Фото: Service départemental d'incendie et de secours du Bas-Rhin - SDIS 67

Предполагаемой причиной возгорания считается неисправный ИБП. Последнее крупное обновление подсистемы питания на данной площадке было произведено в 2017 году. А всего за день до пожара поставщик ИБП проводил их плановое техобслуживание. Кроме того, с декабря прошлого года в ряде ЦОД компании проводилась замена силовых кабелей. Как бы то ни было, столь крупный инцидент приведёт к официальному расследованию для выявления причин и виновных. А реакция компании определённо повлияет на ход IPO.

Компания была основана в 1999 году. В 2016 году она была оценена в $1 млрд, а в 2018 году она объявила о планах утроить инвестиции в облачное направление, начиная с 2021 года. По итогам 2019 года её доходы достигли $712 млн. Во владении компании находятся 32 дата-центра по всему миру. Компания одной из первых стала внедрять жидкостное охлаждение серверов, использовать фрикулинг и, в целом, повышать энергоэффективность своих ЦОД. Большая часть дата-центров — это бывшие склады или производственные помещения.

Согласно публикации Reuters, в случае успешного проведения, IPO может стать крупнейшей технологической сделкой года во Франции. Компания является оператором публичного облака, конкурирующим с такими тяжеловесами, как Amazon Web Services и Microsoft Azure. Её партнёрами являются Deutsche Telekom, Atos и Capgemini. IPO позволит компании получить финансирование для усиления своей позиции в борьбе с AWS, Azure и Google, а также такими игроками, как Alibaba, Tencent и Rackspace. Впрочем, как уже неоднократно отмечалось, европейские провайдеры с трудом могут противостоять американским конкурентам.

Группа Atos и французский провайдер облачных решений OVHcloud сообщили об объединении усилий, чтобы предложить клиентам полностью европейские услуги облачных вычислений. Данный шаг направлен на расширение спектра возможностей у европейских компаний и организаций государственного сектора по выбору провайдера в быстрорастущем секторе облачных вычислений, в котором сейчас доминируют американские корпорации Amazon, Microsoft и Google.

Atos и OVHcloud сообщили, что у них имеется сеть из 130 центров обработки данных, способных размещать данные в виртуальных средах, ресурсы которых не используются совместно с другими пользователями или в иных частных средах. Французское агентство по кибербезопасности ANSSI недавно предоставило OVHcloud квалификацию SecNumCloud, удостоверяющую высокую надёжность хранения ею конфиденциальных данных в соответствии с высоким стандартами безопасности.

REUTERS/Philippe Wojazer

Согласно данным Synergy Research Group, две компании, Microsoft и Amazon в третьем квартале 2020 года имели совокупную долю в размере более 50 % мирового рынка облачных вычислений. Это доминирование вызвало обеспокоенность в Европе по поводу обеспечения защиты конфиденциальных корпоративных данных после принятия в США закона об облачных технологиях Cloud Act и при отсутствии каких-либо крупных конкурентов, кроме китайской Alibaba.

На фоне этих опасений был запущен проект Gaia-X с целью установления общих стандартов хранения и обработки данных на локальных серверах, соответствующих законодательству Европейского Союза о конфиденциальности данных. Многие аналитики скептически относятся к способности малых игроков ослабить господство в Европе компаний США, которые в последние годы потратили значительные средства на расширение своего присутствия в регионе.

Atos, также сотрудничающая с Microsoft, Google и Amazon в сфере облачных вычислений, будет предоставлять программное обеспечение для обеспечения кибербезопасности на хостинге OVHcloud. Сама OVHCloud тоже сотрудничает с американскими облачными провайдерами. Недавно она заключила соглашения с Google и IBM.