Российский сервис для управления бизнесом «Битрикс24» представил ИИ-модель собственной разработки BitrixGPT 4x, призванную упростить пользователям работу с ежедневными задачами.

Как показала внутренняя аналитика «Битрикс24», бизнес стал чаще использовать нейросети. Наибольший интерес к использованию нейросетей отмечен у крупных компаний с большим количеством сотрудников, в которых автоматизировать процессы сложнее, а уровень рутины выше.

Для оптимизации работы 57,5 % порталов в них регулярно используют ИИ для расшифровки звонков, составления резюме разговора и заполнения карточек в CRM. И хотя бы раз нейросети в работе попробовали 80 % порталов, пишет CNews со ссылкой на представителей «Битрикс24».

Наиболее популярным инструментом в «Битрикс24» является «Чат с CoPilot», который помогает пользователям в решении различных задач: от написания seo-текстов и писем до анализа кода и составлением стратегии. Им пользуются в 58 % случаев. 48 % порталов используют «Чат с Copilot» более 15 дней в месяц.

Источник изображения: «Битрикс24»

Модель BitrixGPT доступна в коробочной версии продукта. В 2025 году она станет доступна для облачных порталов «Битрикс24», а также будет моделью по умолчанию в CoPilot. Пользователи также смогут по-прежнему воспользоваться GigaChat, YandexGPT, и подключить партнёрское или собственное решение.

Компания «Лаб СП», основанная топ-менеджерами российского подразделения SAP и занимающаяся технической поддержкой ПО SAP в России, планирует запустить собственные CRM- и ERP-системы, которые могут стать заменой решений SAP, сообщил «Коммерсантъ». На разработку систем в компании отводят год, оценивая стоимость проекта по созданию ERP в 250 млн руб. Однако конкуренты компании сомневаются в реалистичности проекта.

Рабочий прототип системы (MVP) предполагается выпустить до конца года. Также компания намерена вывести на рынок интеграционную платформу. «ERP будет разрабатываться с учётом требований по производительности и функциональности крупных корпораций, у которых остро стоит вопрос импортозамещения», — сообщил «Коммерсанту» глава «Лаб СП».

Изображение: Alvaro Reyes / Unsplash

Однако отечественные разработчики ERP и CRM сомневаются в возможности реализовать такой проект за названную сумму и в такие сроки. Так, «Аурига» полагает, что можно создать ядро платформы и пару модулей для стандартных бизнес-процессов, которые не будут соответствовать решениям SAP. SimbirSoft считает, что «Лаб СП» сможет добиться успеха, только используя наработки SAP. «Галактика» отметила, что на свою ERP потратила более $250 млн, а сама платформа развивается более 20 лет.

По оценкам АНО «Национальный центр компетенций по информационным системам управления холдингом» (НЦК ИСУ), российский рынок ERP-систем в 2023 году составил около 90 млрд руб, а в 2024 году может преодолеть рубеж в 100 млрд руб. Согласно оценкам TAdviser, в 2022 году 67 % рынка приходилось на ПО от 1С, 9 % — на решения SAP, 7,4 % — на решения Microsoft. Ранее «Ведомости» сообщали, что до 70 % российских компаний пока не готовы отказываться от продуктов SAP. А опрос IBS показал, что до 70 % российских компаний в перспективе планируют отказаться от SAP в пользу отечественных аналогов.