Компания МТС по итогам 2023 года смогла повысить эффективность службы техподдержки и сократить количество инцидентов с маршрутизаторами Wi-Fi на 15 %. Этого удалось достичь благодаря внедрению новых функций удалённого обслуживания абонентских устройств через диагностическую платформу InetCore.

Сервис InetCore, запущенный МТС Digital, предназначен для дистанционной диагностики услуг фиксированной сети и мониторинга ресурсов. Система помогает уменьшить время обслуживания клиентов, которые пользуются услугами домашнего интернет-доступа.

В 2023 году на базе платформы была реализована возможность самостоятельной настройки абонентами Wi-Fi-роутеров через чат-бот или голосовой бот. Кроме того, появился интерфейс диагностики для специалистов контактных центров с интерактивными сценариями обслуживания. Ещё одно нововведение — инструмент автоматического прогнозирования утилизации портов. Система также научилась заранее генерировать предупреждения о необходимости замены оборудования.

Источник изображения: pixabay.com

Говорится, что, помимо снижения количества инцидентов с Wi-Fi-маршрутизаторами, нововведения также позволили на 17 % уменьшить среднее время консультаций. При этом успешность решения вопросов поднялась на 5 %, тогда как отказных заявок при подключении абонентов стало меньше на 10 %. Плюс к этому оптимизировано планирование расширения сети фиксированного доступа: оно теперь осуществляется автоматически, а выезд специалистов происходит на объекты с уже подготовленной инфраструктурой.

В целом, платформа InetCore дала возможность перенаправить ресурсы с решения рутинных задач на стратегическое развитие сервисов и услуг. Расширение функций InetCore также позволило ускорить обучение сотрудников техподдержки благодаря интерактивным сценариям диагностики, сохранению и автоматизированному анализу сетевых данных. Утверждается, что работники достигают показателей специалистов с опытом от полугода всего за месяц. При этом уровень удовлетворенности сервисных специалистов новыми функциями составляет 73 %.

По сообщению ресурса CNX-Software, для заказа доступен маршрутизатор Banana Pi BPI-WiFi 6 стоимостью около $30. В основу новинки положен одноплатный компьютер с процессором Triductor TR6560, который располагает двумя ядрами Arm Cortex-A9 с частотой до 1,2 ГГц.

Устройство заключено в корпус с четырьмя внешними антеннами. За поддержку Wi-Fi 6 (802.11ax) в диапазонах 2,4 и 5 ГГц отвечает чип Triductor TR5220. Есть 512 Мбайт оперативной памяти DDR3 и флеш-модуль SPI NAND ёмкостью 128 Мбайт.

Заявленная канальная скорость передачи данных в полосе 2,4 ГГц достигает 573,5 Мбит/с, в полосе 5 ГГц — 2401,9 Мбит/с. Маршрутизатор оборудован одним портом 1GbE WAN с опциональной поддержкой PoE и тремя портами 1GbE LAN. Во всех случаях используются коннекторы RJ-45. Реализована поддержка режимов станции (STA) и точки доступа (АР), а также защиты WPA, WPA2, WPA3. Питание (12 В) подаётся от внешнего сетевого блока.

Источник изображения: Aliexpress

В качестве программной платформы используется форк OpenWrt на базе ядра Linux 5.10. Соответствующий код и инструкции по сборке доступны на GitHub. Любопытно, что у одноплатного компьютера, лежащего в основе маршрутизатора, изначально присутствуют четыре порта 1GbE LAN. Но у готового устройства разработчики по какой-то причине решили убрать один из них.

Semtech анонсировала маршрутизатор AirLink XR60, предназначенный для использования в таких сферах, как критическая инфраструктура, умные города, производство, видеонаблюдение, обеспечение общественной безопасности, управление парком транспортных средств и пр.

Разработчик называет новинку самым компактным в мире роутером повышенной прочности с поддержкой 5G. Устройство имеет размеры 118 × 39 × 98 мм и массу 522 г. Решение выполнено в соответствии со стандартами MIL-STD-810H и IP64, что означает защиту от влаги, пыли, вибрации и ударов. Диапазон рабочих температур — от -40 до +70 °C.

Источник изображения: Semtech

Маршрутизатор несёт на борту процессор с четырьмя ядрами Arm Cortex-A53. Объём доступной оперативной памяти составляет 1,2 Гбайт, флеш-памяти — 1,7 Гбайт. Предусмотрены варианты с одним портом 1GbE RJ-45 (последовательный интерфейс + Ethernet), а также с портами 1GbE RJ-45 и 5GbE RJ-45. Опционально может быть добавлен контроллер Wi-Fi 6 (2×2 MIMO; 2,4 и 5 ГГц) класса AX1200.

Источник изображения: Semtech

В оснащение входит сотовый модуль Sierra Wireless EM9291 5G NR Sub-6 M.2. Напомним, компания Semtech купила канадского поставщика оборудования для беспроводной связи Sierra Wireless в 2022 году за $1,2 млрд. При работе в сети 5G теоретическая скорость загрузки данных достигает 2800 Мбит/с, скорость передачи в сторону базовой станции — 300 Мбит/с. Возможна установка двух SIM-карт (Nano-4FF). В тыльной части роутера расположены коннекторы SMA для подключения антенн.

Маршрутизатор поддерживает спутниковую навигацию GNSS. Производительность IPSec VPN (TCP) достигает 175 Мбит/с, а брандмауэра — до 800 Мбит/с. Среди прочего упомянуты порт USB 3.2 Gen1 Type-C и колодка GPIO. Питание может подаваться через 4-контактный коннектор (7–36 В DC) или разъём USB Type-C (45 Вт). Используется платформа AirLink OS.

Российская компания N3COM анонсировала IP/MPLS-маршрутизаторы MAR4200-24X4X и MAR4300-24V4C, предназначенные для построения мультисервисных сетей мобильных операторов связи стандартов 4G и 5G. Устройства подходят для организации таких служб, как VoIP, IPTV, видеонаблюдение, VPN и пр.

Модель MAR4200-24X4X располагает 28 портами 10GbE SFP+. Решение предназначено для подключения базовых станций сотовой связи и одновременное предоставление сервисов для бизнес-пользователей с пропускной способностью до 10 Гбит/с. MAR4300-24V4C также наделён 28 портами: 24 разъёма 25GbE SFP28 + четыре разъёма 100GbE QSFP28. Данное изделие ориентировано на высокоскоростные инфраструктуры 5G. Благодаря наличию четырёх портов 100GbE устройство может работать в любых топологиях: кольцевой, иерархической или смешанной, выполняя функции как оборудования доступа, так и агрегации.

Источник изображения: N3COM

Для новинок заявлена поддержка различных протоколов синхронизации (SyncE, IEEE 1588v2 BC/TC, NTP), а также протоколов для сетей MPLS (SR, SRv6, EVPN). Вместе с поддержкой классических сервисов VPLS и IP VPN и технологией seamless mpls на основе BGP-LU, по словам компании, обеспечиваются широкие возможности масштабирования сети с сохранением сквозного контроля над предоставляемыми клиентскими сервисами.

Среди прочего компания N3COM выделяет функцию автоматического перенаправления части трафика по обходным маршрутам в случае локальных перегрузок на каналах, удобство администрирования сети и возможность управления из единой системы N3VIEW на основе графического интерфейса. Маршрутизаторы могут использоваться для построения технологических сетей транспортных и энергических компаний, а также частных сетей LTE.