Исследование, проведённое компанией КРОК, говорит о том, что интенсивность поломок IT-оборудования и сбоев системного ПО в России в течение последних двух лет значительно увеличилась и продолжает расти. Связано это в том числе с устаревающей инфраструктурой, обновление которой затруднено в условиях сформировавшейся геополитической обстановки.
В ходе исследования были проанализированы 400 проектов, размещённых на платформе «Контур.Закупки». Кроме того, специалисты КРОК опросили около ста IT-руководителей предприятий крупного бизнеса.
Выяснилось, что примерно 80 % крупных компаний использует гибридную IT-инфраструктуру, включающую в себя решения от разных российских и зарубежных поставщиков, а также собственные системы. Из-за этого ухудшается надёжность. Так, почти треть (30 %) респондентов отметили рост количества инцидентов, требующих оперативного привлечения внешних экспертов.
Источник изображения: unsplash.com / Kirill Sh
Во многих опрошенных организациях наблюдается устаревание оборудования и ПО: определённые компоненты эксплуатируются более восьми лет. В результате, возникает необходимость в обновлении или замене, однако реализовать это в текущих условиях непросто. В частности, нужно выбрать наиболее подходящие продукты, а также провести модернизацию инфраструктуры и приложений с минимальным влиянием на пользователей. На этом фоне около 40 % IT-бюджетов крупных компаний уходит на обновление парка оборудования и ПО, тогда как 46 % технических директоров планируют увеличить затраты на модернизацию инфраструктуры и снижение количества собственных IT-систем.
Наблюдающаяся ситуация приводит к трансформации рынка сервис-провайдеров. Так, в 2024 году доля запросов на поддержку оборудования сократилась с 45 % до 32 %, в то время как спрос на поддержку приложений вырос с 18 % до 25 %. Кроме того, крупные компании в три раза чаще стали указывать в своих запросах модернизацию ПО, помимо стандартного набора сервисных услуг по доработке.
Источник:
