Южнокорейская интернет-компания Kakao анонсировала план компенсации пользователям её мессенджера KakaoTalk, пострадавшим из-за пожара в ЦОД SK C&C в октябре прошлого года. План предусматривает раздачу трёх пакетов смайлов в качестве общей компенсации всем пользователям мессенджера KakaoTalk.
Следует отметить, что из трёх «подаренных» наборов эмодзи лишь один предоставлен в полностью бесплатное пользование, а срок бесплатного пользования остальных истекает через 90 дней. Компания также предложила 3 млн ваучеров на бесплатный доступ в течение одного месяца к своей службе резервного копирования данных Talk Drawer Plus. После окончания бесплатного периода пользователи будут автоматически подписаны на платную версию службы.
Изображение: KakaoTalk
Кроме того, предпринимателям, сообщившим об убытках из-за сбоя в размере менее 300 тыс. вон ($240), будет выплачена компенсация ущерба в размере 30 тыс. вон ($24), а если заявленный убыток составил менее 500 тыс. вон ($399,2), выплата составит 50 тыс. вон ($39,92). Те, кто сообщил о потере доходов из-за сбоя выше 500 тыс. вон, могут получить дополнительную компенсацию после того, как будет проведена проверка их заявлений. Также компания предоставит два купона для платформы Kakao Makers.
Пожар привёл к остановке 32 тыс. серверов, прекратили работу ключевые сервисы Kakao, в том числе KakaoTalk с аудиторией в среднем 45 млн человек (население всей страны — почти 52 млн человек), произошли сбои в работе платёжной системы KakaoPay, почтовой службы, такси и других сервисов компании. На полное восстановление работоспособности всех сервисов потребовалось пять дней. На текущий момент данный инцидент является крупнейшим в мире ЦОД. Предложенные Kakao варианты компенсации были раскритикованы пользователями.
Источник:
