Компания «Террасофт» объявила о выпуске пакета обновлений для платформы bpm’online, объединяющей возможности системы управления взаимоотношениями с клиентами (CRM) и системы управления бизнес-процессами предприятия (BPM).
Программный комплекс bpm’online позволяет управлять учётными записями пользователей и регулировать права доступа на основе организационной структуры компании. Система предоставляет инструменты для автоматического формирования документов по шаблонам, подготовки печатных форм документов, поддержки версионности файлов, быстрого поиска документов в системе, создание электронного хранилища документов. Средствами платформы можно организовать коллективную работу с документами при гибком разграничении прав доступа, электронное визирование, а также учёт взаимосвязей между документами.
Новая версия bpm’online 7.12.3 получила улучшенный пользовательский интерфейс, усовершенствованный дизайнер бизнес-процессов и дополнена инструментами предиктивного анализа данных, позволяющими применять модели машинного обучения для автоматического определения суммы продажи, объёма заказа, длительности обработки обращения и другой числовой информации, используя закономерности из ранее накопленных данных. Также сообщается о повышении удобства настройки групп и расширенных фильтров, повышении производительности платформы при обработке данных и интеграции с коммуникационной платформой Avaya Aura 7.х. С полным перечнем изменений и новшеств можно ознакомиться по ссылке academy.terrasoft.ru/documents/bpmonline-release-notes.
Система управления бизнес-процессами bpm’online представлена в трёх редакциях — marketing, sales и service. Решение может приобретаться заказчиками в аренду и работать в облаке (On-Demand) или же разворачиваться на собственных серверах организации (On-Site). Дополнительные сведения о продукте можно найти на сайте компании-разработчика. Для оценки функциональных возможностей платформы доступна бесплатная 14-дневная версия программного комплекса.
Материалы по теме:
Источник:
