Российский разработчик ИБ-решений UserGate объявил о существенном расширении собственной экосистемы информационной безопасности UserGate SUMMA, которая теперь объединяет не только продукты и технологии, но и образовательные проекты, а также ИБ-услуги и сервисы. Это позволит компании обеспечивать комплексную кибербезопасность, которая включает помимо инфраструктурных и программных решений развитую экспертизу, сервисное сопровождение и обучение.
В начале 2025 года компания провела исследование, которое показало, что рост числа угроз и требований к информационной безопасности входит в Топ-3 вызовов в сфере IT для большинства клиентов UserGate из государственного и коммерческого сектора. Более трети респондентов (36 %) отметили, что на современном российском рынке существующих ИБ-решений недостаточно и ими покрыты не все актуальные потребности в защите от киберугроз.
Источник изображения: UserGate
Исследование также показало, что удовлетворённость клиентов защитой UserGate остаётся выше среднего, но они также хотели бы иметь более качественную техподдержку. При этом уровень сервисного сопровождения для них зачастую приоритетнее, чем характеристики технических решений, например, их многофункциональность.
Реагируя на пожелания клиентов, UserGate приняла меры к повышению уровня техподдержки, запустив новые направления сервиса, увеличив на 50 % год к году количество тестов. Штат технических специалистов за последние два года увеличился примерно в три раза. И сейчас в среднем 20 % заявок решаются уже на этапе заведения.
Важным компонентом расширяющейся экосистемы является постоянное развитие ИБ-продуктов. Как сообщил директор по продукту UserGate, в дополнение к флагманским продуктам компании — UserGate NGFW, UserGate Management Center, UserGate LogAn — в портфолио появились новые решения: UserGate DCFW — файерволл для задач уровня ЦОД, UserGate SIEM — платформа, предназначенная для сбора, анализа, мониторинга и расследования событий и инцидентов безопасности в сети, UserGate WAF для защиты веб-приложений, UserGate Client — собственное решение класса NAC и т.д.
В состав экосистемы UserGate SUMMA также входит Академия UserGate, которая не только готовит квалифицированные кадры для российского IT-рынка, но и занимается формированием на нём культуру информационной безопасности. Ещё одним важным элементом обновлённой концепции расширяющейся экосистемы UserGate SUMMA является Центр мониторинга и реагирования UserGate, который сосредоточится на создании проактивной сервисной модели обеспечения информационной безопасности заказчиков под названием UserGate Factor.
Источник:
