Компания «СКБ Контур» сообщила о начале продаж своего программного решения «Контур.Доступ» в Республике Беларусь, которая так же, как и Россия, столкнулась с уходом зарубежного ПО для удалённого управления устройствами. Распространение продукта в стране осуществляется через партнёра разработчика — компанию «АбесТрейд», в планах — выход на рынок Казахстана.

«С компанией «АбесТрейд» мы сотрудничаем с 2020 года, они уже продвигали в Республике Беларусь «Контур.Фокус», «Контур.Закупки» и другие наши продукты. В 2023 году партнёр провёл исследование среди своих заказчиков, чтобы узнать, какой софт они используют в своей повседневной работе. Выяснилось, что организациям интересен удалённый доступ, тогда клиентам предложили попробовать «Контур.Доступ» в формате демо, реакция на сервис была положительная. Это подтолкнуло нас вывести решение на белорусский рынок», — пояснили в компании «СКБ Контур».

«Контур.Доступ» разработан специалистами «СКБ Контур» на базе собственного сервиса для технической поддержки клиентов. С помощью решения можно администрировать рабочие станции, серверы, кассы и другие устройства, также сервис можно использовать для доступа к удалённому рабочему столу и консультирования пользователей. Среди дополнительных возможностей: двухфакторная аутентификация, передача файлов, чат, запись сеанса, автоматическое восстановление соединения при разрыве связи, быстрый вызов служебных инструментов Windows для администратора, оперативное получение нужной информации от пользователя (скриншоты, файлы, логи и пр.), одновременное подключение оператора к нескольким компьютерам или нескольких операторов к одному устройству для участия в сложных сценариях поддержки.

Для оценки возможностей системы «Контур.Доступ» разработчиком предлагается бесплатный тестовый доступ к продукту, действительный в течение 4 дней.

Компания «Контур» добавила новые функции в сервис для удаленного доступа «Контур.Доступ». Теперь решение позволяет повышать права оператора на компьютере абонента до администратора, массово подключать сотрудников к удаленным ПК и настраивать подключение к устройству только после разрешения пользователя.

Как поясняют в «Контуре», часто в компаниях сотрудники пользуются на компьютерах стандартной учетной записью, которая дает ограниченные права: нельзя менять системные настройки, устанавливать или удалять программы. Новая функция повышения прав оператора на компьютере абонента до администратора позволит, к примеру, техническому специалисту выполнить необходимые действия.

Источник: «Контур»

При массовой настройке удаленного доступа администратор будет видеть данные обо всех подключенных ПК: имя, IP-адрес, порты, пароли. Также на панели будут отражаться устройства со статусом «онлайн». Таким образом, администратору не придется каждый раз запрашивать постоянно меняющиеся данные для доступа.

С новой опцией «Запрос разрешения на подключение к абоненту» оператор сможет подключаться к удаленному компьютеру не сразу после введения данных о соединении, а после дополнительного запроса разрешение у абонента. Если абонент не ответит на такой запрос в течение 30 секунд, то подключение не будет установлено.

Сервис «Контур.Доступ» компания вывела на рынок в мае 2022 года, чтобы заменить ушедшие из России иностранные аналоги. Несмотря на то, что разработка сервиса началась еще в 2010 году, решение о выводе его на массовый рынок было принято после того, как разработчик аналогичного сервиса TeamViewer объявил о прекращении продаж лицензий и остановке работы в РФ и РБ.