Материалы по тегу: salesforce

05.07.2015 [15:54], Сергей Юртайкин

Глава Salesforce.com: «SAP испугалась нас и отказалась сотрудничать»

Компания Salesforce.com, разработчик одноимённой облачной системы управления взаимоотношениями с клиентами и партнёрами, предлагала конкуренту SAP тесное сотрудничество, однако немецкий производитель не согласился на это предложение. Причину отказа назвал генеральный директор Salesforce.com Марк Бениофф (Marc Benioff; на фото ниже).

«Мы протянули им оливковую ветвь, — цитирует Bloomberg заявление Бениоффа, сделанное на конференции в Мюнхене. — Я сказал Биллу [МакДермотту, главе SAP — прим. 3DNews], что хотел бы завязать более тесные отношения с ними. Да, мы конкуренты, но нам также следует быть партнёрами. Он испугался Salesforce.com».

bloomberg.com

bloomberg.com

По словам Salesforce.com, сделанное SAP предложение о сотрудничестве обусловлено просьбами клиентов о создании более глубокой технической совместимости продуктов компаний. В отличие от SAP, другие софтверные гиганты, такие как Oracle, Microsoft и VMware, согласились заключить с Salesforce.com сделки, связанные с совместным использованием данных и технологий, добавил Марк Бениофф.

Билл МакДермотт пока не ответил на это заявление, хотя он часто упоминает конкурентов в своих высказываниях. Так, в мае 2015 года глава SAP сказал, что продукты Salesforce.com будут дешеветь, негативно влияя на выручку разработчика.

bloomberg.com

bloomberg.com

По данным Bloomberg, в 2014 году МакДермотт и Бениофф вели «стратегические переговоры», которые, в частности, включали вопрос объединения компаний. Пару месяцев назад гендиректор SAP опроверг слухи о возможной покупке конкурента, заявив, что Salesforce.com стоит слишком дорого.

Постоянный URL: http://servernews.ru/916608
25.05.2015 [12:55], Сергей Юртайкин

Глава Salesforce.com рассчитывал получить $70 млрд от Microsoft за свою компанию

В СМИ продолжают ходить слухи о продаже производителя облачных решений Salesforce.com. По новым данным, Microsoft хотела купить эту компанию, но сделка сорвалась из-за разногласий в финансовом вопросе.

Как сообщает телеканал CNBC со ссылкой на источники, знакомые с ситуацией, весной 2015 года Microsoft и Salesforce.com провели «основательные переговоры», но не смогли договориться в цене. Разработчик Windows предлагал за оппонента около $55 млрд, а основатель и главный исполнительный директор Salesforce.com Марк Бениофф (Marc Benioff) рассчитывал на сумму от $70 млрд.

windowscentral.com

windowscentral.com

По состоянию на 22 мая 2015 года рыночная капитализация Salesforce.com составляет $47,8 млрд. После появления информации о неудачных переговорах акции компании выросли в цене на 4 %, котировки Microsoft снизились на 1 %. Крупнейший в мире производитель ПО владеет денежными средствами и их эквивалентами в размере, превышающем $95 млрд, так что корпорация может позволить себе покупку Salesforce.com. В этой компании, по слухам, также заинтересованы Oracle, IBM и Amazon. В данном списке была и SAP, но она быстро опровергла возможность приобретения Salesforce.com.

Аналитик FBR Capital Markets Даниэль Айвс (Daniel Ives) считает Salesforce.com «золотым украшением» рынка облачных вычислений. С учётом лидирующих позиций, популярности бренда и сильного канала дистрибуции компания могла бы отлично вписаться в экосистему Microsoft, уверен эксперт.

in.reuters.com

in.reuters.com

По данным CNBC, глава Microsoft Сатья Наделла (Satya Nadella) сомневался в необходимости совершать столь большую сделку, как поглощение Salesforce.com, и её позитивных последствиях.

Постоянный URL: http://servernews.ru/914548
11.05.2015 [21:05], Сергей Юртайкин

Microsoft сочла Salesforce.com слишком дорогой и отказалась от её покупки

Агентство Reuters опровергло слухи о покупке крупного облачного провайдера Salesforce.com корпорацией Microsoft. Последняя сочла сделку чрезмерно дорогой.

Ранее Bloomberg, ссылаясь на осведомлённые источники, сообщило о том, что Microsoft может выдвинуть Salesforce.com предложение о покупке компании. Этому предшествовал интерес к Salesforce.com со стороны какого-то конкурента, имя которого не указывалось.

Reuters.com

Reuters.com

Согласно полученной Reuters информации, в будущем Microsoft действительно могла бы рассмотреть возможность приобретения Salesforce.com, но в данный момент речь о сделке не идёт, поскольку софтверный гигант считает рыночную стоимость объекта поглощения слишком высокой.

По состоянию на 8 мая 2015 года капитализация Salesforce.com составляет $47,5 млрд. За последние 12 месяцев акции компании выросли в цене на 48 % и достигли отметки, которая почти в 107 раз превышает оценку будущих доходов производителя. Аналогичный показатель Microsoft является 19-кратным, подсчитали в Thomson Reuters.

Reuters.com

Reuters.com

По данным аналитиков Gartner, Salesforce.com является лидером рынка систем управления взаимоотношениями с клиентами (CRM), объём которого оценивается в $23 млрд. Деятельность компании полностью строится в облаке, её покупка может существенно укрепить облачный бизнес любого IT-гиганта.

Сафра Кац (Safra Catz), глава компании Oracle, которая, по данным СМИ, может быть претендентом на Salesforce.com, считает, что поглощение этой фирмы конкурентом будет на руку Oracle. При этом возможный интерес Oracle к Salesforce.com госпожа Кац комментировать отказалась.

Постоянный URL: http://servernews.ru/913900
06.05.2015 [13:18], Сергей Юртайкин

Microsoft хочет купить Salesforce.com

В СМИ продолжают ходить слухи о продаже Salesforce.com. На этот раз стало известно об интересе к разработчику облачных решений со стороны Microsoft.

Как сообщает Bloomberg со ссылкой на знакомые с ситуацией источники, Microsoft рассматривает возможность выдвинуть предложение о покупке Salesforce.com. Софтверный гигант активизировался после того, как какая-то другая компания начала вести переговоры с Salesforce.com в апреле.

bloomberg.com

bloomberg.com

Отмечается, что руководители Microsoft и Salesforce.com ещё не обсуждают сделку, поэтому нет никакой уверенности в её заключении. Между тем, Microsoft давно готовилась вступить в борьбу за Salesforce.com, ожидая выставление компании на продажу, знает источник издания.

После появления слухов о том, что Microsoft хочет предложить покупку Salesforce.com, акции последней всего за одну минуту взлетели в цене с $71,4 до $75,82 во вторник, 5 мая, после чего торги ценными бумагами этой компании временно прекратились. На момент закрытия биржи акции Salesforce.com стоили $72,75, что на 1,6 % больше, чем днём ранее. Котировки Microsoft, напротив, снизились — на 1,3 % до $47,6.

bloomberg.com

bloomberg.com

Несколько дней назад Bloomberg сообщило, что руководство Salesforce.com обратилось к финансовым консультантам для оценки предложений, поступающих от потенциальных покупателей компании. Среди вероятных претендентов назывались Oracle, Microsoft, IBM и SAP. Последняя уже открестилась от покупки Salesforce.com. Остальные компании, включая самого объекта поглощения, пока воздерживаются от комментариев.  

Постоянный URL: http://servernews.ru/913717
04.03.2013 [04:41], Георгий Орлов

Salesforce представила мобильные приложения для обслуживания клиентов

Компания Salesforce.com планирует добавить ряд мобильных приложений для своей линии программных услуг Service Cloud в ответ на безудержный рост портативных гаджетов в потребительском и корпоративном секторах.

Новые предложения включают в себя Service Cloud Mobile - возможность "совместного просмотра", позволяющую конечным пользователям использовать экран совместно с агентом call-центра со своих мобильных устройств и не требующую локальной установки, инструментарий Service Cloud Touch, позволяющий создавать приложения по обслуживанию клиентов для Kindle, iPad и других мобильных устройств, а также Mobile Service Cloud Communities для доступа к клиентской службе и помощи интернет-форумов на ходу. Идея заключается в том, чтобы предоставить агентам по продажам возможность подключиться к системам и ответить на вопросы клиентов на месте, а не отправлять их в call-центр.

Служба Service Cloud Mobile будет доступна во второй половине этого года, тогда же будут объявлены цены. Mobile Service Cloud Communities доступна сейчас и поставляется как часть Service Cloud Enterprise или подписки Unlimited. Service Cloud Touch также доступна и включена во все уровни подписки. Предложение мобильного чата доступно по цене $50 за пользователя в месяц для Service Cloud Enterprise и подписки Unlimited.

Мобильность является частью четвертой волны изменений в отрасли обслуживания клиентов, сказал Алекс Бард (AlexBard), старший вице-президент и генеральный менеджер Service Cloud. Первая волна началась несколько десятилетий назад, когда организации стали предоставлять бесплатные номера для обслуживания клиентов. Появление Интернета открыло эру многоканального обслуживания клиентов, охватывающего телефонные звонки, веб-сайты и другие средства коммуникаций. Социальные медиаресурсы, такие как Facebook, добавили еще один способ взаимодействия с клиентами, а теперь распространенность мобильных устройств изменила способ взаимодействия клиентов с компаниями, считает Бард.

Материалы по теме:

Источник:

Постоянный URL: http://servernews.ru/597121
02.01.2013 [08:43], Георгий Орлов

Новый релиз Salesforce.com ориентирован на Chatter и аналитику

Представленное Salesforce.com обновление содержит десятки новых возможностей для основного приложения CRM (управление взаимоотношениями с клиентами), а также службами обмена сообщениями Chatter и совместной работы. "Улучшения Chatter очень нужны", - говорит аналитик Рэй Ванг (Ray Wang), генеральный директор Constallation Research. Доступ к "песочнице" (sandbox) для просмотра обновления Spring '13 запланировано открыть 11 января, как обещает сайт Salesforce.com.

Еще одна новая функция для Salesforce.com позволит продавцам делать прогнозы по кварталам, а также на основе данных партнеров. "Вы сможете прогнозировать до 12 месяцев или восемь кварталов в будущее или прошлое. Это совместное прогнозирование должно способствовать улучшению координации и определения квот", - сказал Ванг. По словам Ванга, на сегодняшний день аналитика Salesforce.com довольна ущербна. "Аналитика до сих пор была побочной функцией Salesforce.com, однако мы убедились в том, что она создаёт большие возможности для партнеров", - отметил Ванг. Обновление Spring '13 включает панель управления аналитики для мобильных устройств, доступную пока только для iPad.

Spring '13 включает предложение Data.com, которое предоставляет базу данных деловой контактной информации, пополняемую из каталога Dun & Bradstreet, охватывающего более чем 200 стран. Еще одна важная новая функция, которая предложена пользователям на сайте IdeaExchange Salesforce.com, предназначена облегчить поиск онлайн-помощи. Помощь структурирована по функциям, типам пользователя и задачам; добавлена серия новых, доступных для загрузки, PDF-документов.

Материалы по теме:

Источник:

Постоянный URL: http://servernews.ru/596978
01.10.2012 [00:16], Георгий Орлов

Salesforce представила приложение Chatterbox для совместного использования файлов

Компания Salesforce вышла на облачный рынок совместного использования файлов, анонсировав своё приложение социальной сети Chatterbox, которое, по её заявлению, сопоставимо с Dropbox и другими поставщиками, работающими в сфере облачных вычислений.

Chatterbox интегрирована в социальное сетевое приложение для бизнеса Chatter for Communities, продемонстрированное Salesforce на конференции Dreamforce в Сан-Франциско (Калифорния, США). Во время пресс-конференции, г-н Бениофф (председатель и генеральный директор Salesforce), когда его спросили о соперниках, сказал, что компания не стремится конкурировать с другими поставщиками облачных хранилищ и файлового обмена, в том числе Dropbox, Box, Microsoft SkyDrive и Google Drive.

Chatterbox позволит пользователям на платформе Salesforce делиться, управлять и совместно работать с документами в режиме реального времени с коллегами по работе, иметь доступ к мобильным устройствам. Приложение будет доступно в первой половине 2013 года. На конференции генеральный директор Virgin America Дэвид Куш (David Cush) рассказал о планах авиакомпании оснастить спинки кресел сенсорными экранами для использования Chatter с Chatterbox, что позволит пользователям получать доступ к информации через платформу Salesforce.

Не конкурируя с другими производителями, Chatterbox, тем не менее, предлагает особые преимущества, считает Даг Бевшер (Doug Bewsher), старший вице-президент по маркетингу Salesforce Chatter. "Люди знают, что мы потратили много времени, думая о предприятии и о лучшем способе сделать эту работу. Чтобы пользоваться Chatterbox, вы не должны создавать свой собственный социальный слой", - сказал он.

Chatterbox, по словам одного из аналитиков, имеет реальную ценность для маркетинговых команд, которые могут быстро делать проекты с информацией из общих документов. Однако еще предстоит выяснить, как Chatterbox и другие поставщики решений совместной работы с файлами будут развиваться. "Salesforce Chatterbox может быть наилучшим образом подходит для продаж и маркетинга, но оно не может быть лучше для общего обмена файлами", - отметил Грег Шульц (Greg Schultz), основатель компании StorageIO Group в г. Стиллуотер (Миннесота, США).

Материалы по теме:

Источник:

Постоянный URL: http://servernews.ru/596614
09.06.2012 [09:38], Георгий Орлов

Ingram Micro заключила новые партнерские соглашения с Salesforce и Amazon

Компания Ingram Micro, базирующаяся в Санта-Ане (штат Калифорния, США) и являющаяся крупнейшим в мире дистрибьютором IT-решений, анонсировала несколько новых партнерских соглашений, которые станут частью общего проекта облачной торговой площадки Cloud Marketplace, в рамках которого организации могут предлагать клиентам свои продукты и сервисы. Самыми значительными из них являются соглашения с Salesforce.com и Amazon.

Программа сотрудничества с Salesforce.com позволит партнерам Ingram Micro разрабатывать бизнес-приложения на облачной платформе Force.com, а программа сотрудничества с Amazon - пользоваться облачными сервисами AWS (Amazon Web Services). Всего же Ingram Micro сообщила о 56 новых партнерских соглашениях. Анонсы были сделаны в рамках третьего ежегодного форума Cloud Summit, который был проведен Ingram Micro в г. Скоттсдейл (штат Аризона, США) и на котором присутствовали примерно 700 партнеров компании.

Как пояснил вице-президент североамериканского отделения Ingram Micro Рене Бержерон (Renee Bergeron), компания стремится стать своего рода "гипермаркетом" для поставщиков продуктов и сервисов. По его словам, на данный момент примерно три тысячи компаний-посредников приобретают IT-продукты и сервисы через площадку Ingram Micro, а в течение текущего года этот список пополнят еще 1200-1500 таких организаций. "Мы действительно хотим, чтобы все знали, что если у компании появляется бизнес-проблема, то она всегда может обратиться в Ingram Micro за ее решением, - сказал Рене Бержерон. - Облачными решениями занимаются 80 наших сотрудников". Он также отметил, что уже примерно 800 тысяч независимых поставщиков программного обеспечения (ISV, Independent Software Vendor) интегрировали свои приложения с платформой Force.com, и компании-посредники могут теперь получить доступ к их продуктам через Ingram Micro.

Программа сотрудничества с Amazon позволит партнерам Ingram Micro получить доступ к сервису хранения данных Amazon Simple Storage Service (Amazon S3) и к сервису AWS Storage Gateway, позволяющему интегрировать локальные IT-инфраструктуры клиента с облачной инфраструктурой хранения данных Amazon. Сервис облачной обработки данных Amazon Elastic Compute Cloud (Amazon EC2) и сервис реляционных баз данных Amazon Relational Database Service (Amazon RDS) станут доступными для партнеров Ingram Micro в течение лета и осени 2012 года.

Новые партнерские соглашения были заключены также с VMware, Intel, ConnectWise, CA, Awareness Technologies и многими другими компаниями.

Материалы по теме:

Источник:

Постоянный URL: http://servernews.ru/596069
11.04.2011 [10:31], Георгий Орлов

Salesforce купила сканер соцсетей Radian6

Представители компании Salesforce, специализирующейся на облачных сервисах, сообщили о достижении договоренности по приобретению сервиса Radian6, который считается лучшим сканером социальных сетей. Общая сумма по сделке, которая будет завершена к 31 июля 2011 года, составит приблизительно 326 миллионов долларов. Radian6 используется более чем половиной компаний из списка FORTUNE 100 (100 самых успешных американских компаний) для мониторинга, анализа и вступления в контакты в социальных сетях. В число пользователей Radian6 входят такие компании, как AAA, Dell, GE, Kodak, Molson Coors, Pepsico и UPS.

 

Salesforce и Radian6

 

Технология Radian6 позволяет ежедневно отслеживать в режиме реального времени сотни миллионов постов в Facebook, Twitter, YouTube и других онлайновых сообществах. Это приобретение усилит позиции всех сервисов Salesforce — Sales Cloud, Service Cloud, Chatter и Force.com. Комбинация сервисов Salesforce и Radian6 позволит устанавливать связи между общедоступными публичными социальными сетями и закрытой корпоративной сетью Chatter, входящей в систему управления взаимодействием с клиентами CRM (Customer Relationship Management) компании Salesforce. По словам Марселя Лебруна (Marcel LeBrun), президента Radian6, уже все бизнесы осознали важность обратной связи с потенциальными клиентами, которую могут предоставлять социальные сети. Эта идея стала импульсом для основания Radian6 в 2006 году, и именно такую связь и предоставляют технологии Radian6. Лебрун отметил, что сделка будет очень полезной и для команды Radian6.

Источник:

Постоянный URL: http://servernews.ru/594461
13.12.2010 [18:07], Георгий Орлов

Salesforce выпустила бесплатную версию корпоративного приложения Chatter

Компания Salesforce, известный поставщик CRM-решений, выпустила бесплатную версию своего социального корпоративного приложения Chatter. Интерфейс программы схож с Facebook и позволяет приглашать даже тех пользователей для общения, кто не является клиентом Salesforce. Очень легко заметить и присущую социальным сетям функциональность, такую как пользовательские профили, отображение ленты новостей в режиме реального времени, статус обновления и обмена файлами. Пользователь, получивший приглашение от Chatter, будет использовать его совершенно бесплатно. Тем не менее, бесплатная версия Chatter имеет некоторые ограничения по сравнению с платной ChatterPlus. К примеру, только платная версия приложения позволяет отслеживать бизнес-процессы и использовать другие пользовательские объекты, недоступные в версии «free». Salesforce рассчитывает на то, что пользователи бесплатной версии со временем захотят больше функционала и это мотивирует их на апгрейд приложения. По данным компании, порядка 60 000 их клиентов внедрили в своей корпоративной среде Chatter с момента его релиза в этом году.

 

chatter

 

«Chatter оказал серьезное влияние на ИТ-отрасль», — считает аналитик Дэнис Помбрант (Denis Pombriant), управляющий компании BeagleResearch. «Во-первых, это, несомненно, новая маркетинговая ниша для корпоративной работы. Во-вторых, это еще одно доказательство надежности облачных вычислений и платформы Salesforce.com в частности. В третьих, это просто одомашненная социальная сеть», — пишет он в своем блоге. «Chatter позволяет избежать многих подводных камней, наблюдаемых в других социальных сетях, хотя бы потому, что направлен на ту целевую аудиторию, которая использует его в качестве инструмента для поиска работы. И это действительно работает хорошо, судя по тем историям, о которых я знаю», — добавил Помбрант. «И в качестве доказательства мы получили социальную среду корпоративного уровня, которой так сильно не хватало».

Источник:

Постоянный URL: http://servernews.ru/593929
Система Orphus