Материалы по тегу: it-аутсорсинг

07.06.2016 [17:46], Сергей Юртайкин

IBM обслужит IT-инфраструктуру авиаперевозчика Emirates за $300 млн

IBM заключила долгосрочное IT-соглашение с очередной авиакомпанией. На этот раз речь идёт об Emirates Airlines, которая является четвёртым по величине международным авиаперевозчиком пассажиров и крупнейшей компанией в Персидском заливе.

Условиями контракта предусмотрено, что IBM в течение 10 лет будет обслуживать IT-инфраструктуру Emirates для повышения эффективности работы компьютерных систем и функций поддержки пассажиров.

bloomberg.com

bloomberg.com

В частности, IBM обеспечит шифрование данных почти в реальном времени и систем, позволяющих различным программным компонентам взаимодействовать друг с другом максимально эффективно. Стоимость сделки составит $300 млн.

Как пишет The Wall Street Journal (WSJ), IBM уже оказывает IT-услуги ряду других авиакомпаний. Среди них — немецкая Deutsche Lufthansa и дубайская Etihad Airways, которые заключили с IBM контракты на суммы €1 млрд и $700 млн соответственно. Кроме того, финский авиаперевозчик Finnair пользуется облачными сервисами IBM.

bloomberg.com

bloomberg.com

Emirates является давним партнёром американской корпорации, используя её IT-системы для продажи и бронирования билетов уже около 30 лет.

Многие авиакомпании предпочитают выводить обслуживание своей IT-инфраструктуры на аутсорсинг в попытке сэкономить и повысить продуктивность использования информационных систем, отмечает WSJ. 

Постоянный URL: http://servernews.ru/934284
13.04.2016 [13:05], Сергей Юртайкин

ФАС одобрила продажу IT-аутсорсера Maykor «Ростелекому»

«Ростелеком» близок к приобретению IT-аутсорсинговой компании Maykor. Национальный оператор связи надеется заключить сделку со скидкой, компенсировать инвестиции за несколько лет и передать Maykor на аутсорсинг неэффективные сети связи в сельской местности.

Как сообщает «Коммерсантъ» со ссылкой на осведомлённый источник, Федеральная антимонопольная служба (ФАС) одобрила приобретение «Ростелекомом» 61,5 % акций кипрской Maykor Outsourcing Services plc (Maykor). Эту информацию подтвердила представитель ведомства Анна Орлова.

maykor.com

maykor.com

По данным издания, свои доли в Maykor продают основатели компании Российский фонд прямых инвестиций (РФПИ), Европейский банк реконструкции и развития (ЕБРР), фонд CapMan и «некоторые юрлица». В будущем «Ростелеком» может выкупить весь пакет акций Maykor.

Стоимость сделки пока не называется, но близкий к «Ростелекому» источник газеты уверен, что оператор будет покупать Maykor по более низкой оценке по сравнению с той, что была в 2013 году (162,6 млн евро), рассчитывая окупить инвестиции за несколько лет. При этом «Ростелеком» надеется на дисконт из-за финансовых проблем «дочки» Maykor — «ЦРТ сервис».

rostelecom.ru

rostelecom.ru

В госкомпании намерены передать на аутсорсинг Maykor функцию эксплуатации местных сетей связи в небольших населённых пунктах, при этом сотрудников убыточных либо малых линейно-технических цехов планируется перевести в штат IT-аутсорсера.

Постоянный URL: http://servernews.ru/931390
01.06.2015 [16:34], Сергей Юртайкин

«Билайн» начал обслуживать IT-инфраструктуры корпоративных клиентов

Компания «ВымпелКом» (бренд «Билайн») объявила о начале оказания услуг IT-аутсорсинга. Оператор готов взять на себя техподдержку рабочих мест, сетей и телефонии корпоративных клиентов.

Новый продукт «Билайна» получил название «IT как сервис» и включает четыре сервиса — «Автоматизированное рабочее место», «Печать», «Монтаж и обслуживание структурированной кабельной системы» и «Телефония».

bloomberg.com

bloomberg.com

Первый из них предполагает оказание комплекса услуг для обеспечения бесперебойной работы компьютерного оборудования и программного обеспечения (тестирование, диагностика, устранение неполадок и т. п.).

В перечень услуг «Печати» входит обслуживание принтеров и сканеров, включая поставки расходных материалов. «Монтаж и обслуживание структурированной кабельной системы» подразумевает установку, тестирование и устранение проблем с локальными и телефонными сетями, а «Телефония» включает сервис IP-телефонии и обслуживание связанного с ним телекоммуникационного оборудования.

Отмечается, что выполнение работ по аутсорсинговому обслуживанию корпоративных клиентов «Билайна» происходит по схеме «всё включено»: оператор гарантирует проектирование и реализацию проектов, предоставление детального отчёта и др.

bloomberg.com

bloomberg.com

Пока «IT как сервис» доступен компаниям, работающим в Москве, Санкт-Петербурге, Перми и Краснодаре. Ограниченный охват услуги отчасти связан с тем, что её «Билайн» оказывает не самостоятельно, а совместно с партнёрами, специализирующимися на тех или иных IT-сервисах.

Постоянный URL: http://servernews.ru/915021
21.03.2013 [03:29], Георгий Орлов

Эксперты озвучили преимущества небольших городов для IT-аутсорсинга

Поставщики IT-аутсорсинга все чаще переносят операции в так называемые «города второго уровня», чтобы уменьшить издержки и получить доступ к дополнительным трудовым ресурсам. Часто в таких городах расположены известные университеты и исследовательские лаборатории, а иногда клиенты просят аутсорсеров найти вариант за пределами больших городов в надежде снизить затраты или диверсифицировать свой географический риск. Кроме того, государственные и местные органы власти принимают инициативы, направленные на привлечение бизнеса в такие города для обеспечения роста экономики.

Небольшие города, конечно, имеют меньшие резервы трудовых ресурсов, а также, иногда, менее развитую инфраструктуру, так что расширение может столкнуться с проблемами и, следовательно, к переносу операций во второй уровень надо подходить с осторожностью. «Города второго уровня» могут иметь моноэтнический резерв рабочей силы, что не всегда устраивает компании, а также недостаток квалификации работников. В этом случае небольшое расстояние до города 1-го уровня позволяет смягчить проблему.

С другой стороны, повышенные интерес и конкуренция, в случае успешности переноса операций на 2-й уровень приведут к превращению второго уровня в первый в некоторых отношениях, в результате чего издержки, скорее всего, вернутся к прежним значениям.

Материалы по теме:

Источник:

Постоянный URL: http://servernews.ru/597189
21.02.2013 [13:04], Андрей Крупин

Компания «Ай-Теко» объявила о расширении линейки сервисов для SMB-сегмента

Компания "Ай-Теко" сообщила о расширении портфолио бизнес-решений и запуске новой услуги - "IT-аутсорсинг для малых и средних организаций".

Предложение включает в себя ежемесячное обслуживание IT-инфраструктуры, технические консультации (как удаленно, так и с выездом к заказчику), диагностику проблем, возникающих в процессе эксплуатации оборудования, их устранение, установку и обновление ПО, управление антивирусной защитой и обеспечение работоспособности серверов, администрирование почтовых ящиков и доступа к ресурсам глобальной сети. Для управления обслуживанием и поддержкой клиентов "Ай-Теко" использует информационную базу Service Desk на базе HP Open View, что позволяет предоставлять технологические решения в соответствии со стандартами ISO 9001:2008 и ISO-20000.

Компания Ай-Теко объявила о расширении линейки сервисов для SMB-сегмента

Аутсорсинг ключевых задач в области IT все шире востребован компаниями SMB-сегмента как в России, так и за рубежом: по данным совместного исследования, проведенного MarketVisio и Orange Business Services, более 50% российских организаций сегмента малого и среднего бизнеса намерены увеличивать расходы на IT и телекоммуникации в ближайшем будущем. Во многом это увеличение будет связано с расширением использования облачных сервисов (его планируют 46% опрошенных) и услуг аутсорсинга. По данным Росстата, в России в 2011 году было зарегистрировано 4,6 млн субъектов малого и среднего бизнеса, при этом реальную деятельность ведут около 600 тысяч таких компаний. Выручка SMB-сегмента за 2011 год составила 30,8 трлн руб.

Более подробные сведения о новой услуге "Ай-Теко" представлены в магазине сервисов i-Oblako.ru.

Материалы по теме:

Источник:

Постоянный URL: http://servernews.ru/597092
26.10.2012 [15:22], Андрей Крупин

MAYKOR запустила сервис управления услугами BetterFly Services

Группа компаний MAYKOR, работающая на рынке IT-аутсорсинга в России, объявила о запуске сервиса управления услугами BetterFly Services, предназначенного, в первую очередь, для сферы ритейла.

BetterFly Services оптимизирует управление услугами во вспомогательных процессах компании-заказчика - например, в IT, facility management, логистике, управлении персоналом, в сфере обработки претензий клиентов и других сервисах, оказываемых как внутренними службами, так и профессиональными аутсорсерами. В результате заказчик - пользователь услуги - может одинаково эффективно контролировать соблюдение SLA любыми подрядными организациями и KPI, предусмотренных для тех или иных внутренних обслуживающих подразделений. 

MAYKOR запустила сервис управления услугами BetterFly Services

В опубликованном разработчиком пресс-релизе отмечается, что решение представляет собой не просто традиционный Service Desk. В первую очередь, клиент получает консультации по грамотной эксплуатации имеющейся инфраструктуры, в том числе базу знаний с оптимальными условиями SLA для всех IT- и инженерных систем и оборудования. Затем производится подключение к BetterFly. При этом заказчику предоставляется готовое решение, которое адаптируется и масштабируется под конкретные требования. После подключения сервиса оплата производится только за потребленные услуги. В дополнение к этому клиент получает общий центр обработки, консолидации заявок и отчетности об уровне сервиса.

Дополнительные сведения о реализованном MAYKOR проекте представлены на сайте betterfly.maykor.com.

Материалы по теме:

Источник:

Постоянный URL: http://servernews.ru/596730
Система Orphus