Материалы по тегу: мегафон

07.02.2023 [14:11], Татьяна Золотова

«Мегафон» запустил решение для организации корпоративной телефонии

«Мегафон» запустил решение для организации телефонии «Корпоративная АТС». Сервис поможет построить работу контактных центров. Решение интегрируется с любыми внутренними системами компаний и дает возможность бесшовного перехода с аналогичных зарубежных сервисов. Сервис ориентирован на компании крупного бизнеса, которым базовой функциональности платформ по организации телефонии недостаточно для создания единого телефонного пространства.

«Корпоративная АТС» позволяет организовать единую унифицированную систему коммуникаций, объединив территориально распределенные структуры в одну телефонную сеть, а также подключить и организовать работу корпоративных или аутсорсинговых контактных центров. «Корпоративная АТС» собирает в едином решении всю необходимую информацию – историю обращений и заказов, запись разговоров и статистику, помогая поддерживать высокую скорость обслуживания клиентов.

 Источник: «Мегафон»

Источник: «Мегафон»

Для сотрудников контактных центров доступна система записи и оценки разговора, визуальный редактор распределения звонков по skill-группам и расписанию с возможностью переключения между установленными сценариями ответа. Можно установить неограниченное количество сценариев переадресации и при помощи голосового меню (IVR) эффективно распределять входящие звонки, снижая количество пропущенных вызовов и уменьшая нагрузку на операторов. К платформе можно подключить голосовых роботов, системы распознавания и синтеза речи.

Постоянный URL: http://servernews.ru/1081538
28.12.2022 [14:54], Сергей Карасёв

«МегаФон» купил российского разработчика ИИ-платформ oneFactor

«МегаФон» объявил о завершении сделки по покупке российского производителя ПО oneFactor, который занимается разработкой аналитических платформ на базе ИИ-технологий. oneFactor («Единый фактор») создаёт аналитические ИИ-сервисы для банковской сферы, страховых компаний, электронной коммерции, ретейла и туризма. Компания, в частности, запустила в коммерческую эксплуатацию платформу машинного обучения для оптимизации ключевых бизнес-процессов на основе обработки больших массивов данных. Её первыми пользователями стали «МегаФон», Skyeng и «Авито».

Кроме того, в ассортимент oneFactor входят сервисы для оценки рисков, лидогенерация для развития коммерции и бизнеса предприятий, геоаналитика в области туризма и городской среды, а также другие решения с использованием больших данных. Отмечается, что в настоящее время рынок продуктов и сервисов на основе big data растёт приблизительно на 40 % в год.

 Источник изображения: pixabay.com

Источник изображения: pixabay.com

По условиям сделки, «МегаФон» стал владельцем 100 % ООО «Единый фактор». После слияния oneFactor сохранит все текущие контракты и продолжит оказывать услуги внешним партнёрам. «oneFactor — наш давний партнёр в области big data, появление компании в периметре "МегаФона" позволит нам повысить эффективность этого бизнес-направления и предлагать рынку самые современные инструменты для развития бизнеса и отдельных территорий», — отмечает оператор.

Постоянный URL: http://servernews.ru/1079527
13.12.2022 [16:18], Сергей Карасёв

«МегаФон» первым запустил облачный офис на базе «МойОфис»

Компания «МегаФон» сообщила о запуске первого в России облачного офиса на базе решений «МойОфис». Набор сервисов доступен корпоративным клиентам в качестве отечественной альтернативы иностранному ПО. Платформа включает инструменты для коммуникаций и работы с различными типами документов, в том числе текстами и таблицами. Кроме того, предоставляется корпоративная электронная почта.

Новый продукт доступен по модели SaaS. Подключение к платформе занимает не более одного дня, при этом заказчик не несёт затрат на установку и развёртывание системы. Офисный сервис подходит как крупным компаниям, так и небольшим организациям.

В зависимости от потребностей пользователи могут выбрать подходящий пакет услуг: это, в частности, «Почта» — работа с электронными письмами и управление корпоративной почтовой системой, «Офисные приложения» — хранение файлов и совместная работа с документами онлайн, «Профессиональный» — комплекс приложений для общения и совместной работы с документами офлайн и онлайн. Создавать и сообща редактировать документы в режиме реального времени можно с любого устройства под управлением любой ОС.

 Источник изображения: «МегаФон»

Источник изображения: «МегаФон»

Российские офисные решения «МойОфис» размещены в «МегаФон Облаке» (аттестация по наивысшему уровню защищённости персональных данных УЗ-1 и наивысшему требованию по информационной безопасности К1, предъявляемых к государственным информационным системам).

«Мы стремимся сделать наши решения доступными для организаций и бизнеса любых размеров и любого уровня технического оснащения, поэтому помимо классического реселлерского канала активно развиваем модель SaaS. Доступ к безопасному и современному офисному ПО по подписке снижает инфраструктурные затраты заказчиков, а также позволяет быстро организовать удалённую совместную работу с документами и повысить эффективность работы до 30 %», — отмечает Александр Иванников, коммерческий директор «МойОфис».

Постоянный URL: http://servernews.ru/1078800
14.10.2022 [14:23], Татьяна Золотова

«Мегафон» потребовал признать банкротом российскую структуру Oracle

«Мегафон» планирует обратиться в суд с заявлениями о признании несостоятельным (банкротом) АО «Оракл компьютерное оборудование» — российской структуры компании Oracle. Поводом стала неуплата штрафа, выставленного ранее. Компания «Оракл компьютерное оборудование» не исполняет вступившее в законную силу решение суда о взыскании суммы за неисполнение контрактных обязательств, пояснили «Интерфаксу» в пресс-службе «Мегафона».

Согласно материалам в картотеке арбитражных дел, «Мегафон» в мае подал иск в Арбитражный суд Москвы о взыскании с Oracle 44,1 млн руб. В июле суд удовлетворил иск оператора.

Как говорится в резолютивной части решения суда, оператор заключил с Oracle договоры, предусматривающие оказание услуг технической поддержки оборудования и/или программного обеспечения. «Мегафон» перевел 100 % предоплату за услуги по этим договорам на сумму 105,6 млн руб., однако с 4 марта 2022 года партнер в нарушение договоров в одностороннем порядке остановил техподдержку. В связи с этим «Мегафон» обратился в суд, Oracle в свою очередь требования о взыскании не оспорил.

Американская компания Oracle заявила о приостановке всех операций в России в начале марта 2022 года. В сентябре часть сотрудников российского подразделения Oracle присоединилась к отечественному разработчику СУБД Postgres Professional, а консалтинговое подразделение было преобразовано в российскую компанию «Датапрайм».

Постоянный URL: http://servernews.ru/1075769
29.07.2022 [17:15], Владимир Мироненко

«Мегафон» до конца года перейдёт с SAP SuccessFactors на отечественную HR-платформу Neon

«Мегафон» планирует до конца года перейти на платформу Neon российского разработчика Nexign, выбрав её в качестве замены ПО для работы с персоналом SAP SuccessFactors. Ожидается, что переход на отечественное ПО позволит ежегодно экономить на регулярных лицензионных платежах десятки миллионов рублей.

В пресс-службе также сообщили, что платформа Neon построена на современной микросервисной архитектуре, в рамках которой каждый компонент разрабатывается как отдельный IT-продукт. Система находится в закрытом контуре «Мегафона», и все данные обрабатываются в собственных ЦОД компании. «МегаФон» уже начал процесс миграции и полностью перевёл на новую платформу корпоративный портал и систему целеполагания.

 Изображение: Nexign

Изображение: Nexign

По словам главы Nexign, изначально Neon был внутренним корпоративным порталом, разработанным компанией для замены большого количества разрозненных систем. Впоследствии стало ясно, что Neon может быть интересен и другим компаниям, поэтому было решено предложить платформу на рынке. Компания надеется, что «гибкость, масштабируемость и надежность платформы позволят достичь поставленных клиентом целей».

Постоянный URL: http://servernews.ru/1071165
11.07.2022 [13:44], Андрей Крупин

«МегаФон» запустил центр мониторинга киберугроз и реагирования на инциденты ИБ

Телекоммуникационный оператор «МегаФон» объявил о доступности новой услуги в области защиты информации. Речь идёт о запуске центра мониторинга и управления информационной безопасностью (Security Operation Center, SOC), который займётся обеспечением защиты IT-инфраструктуры клиентов компании от цифровых угроз.

Сообщается, что в качестве технологической составляющей центра мониторинга задействованы как собственные ИБ-разработки «МегаФона», так и сторонние решения отечественных разработчиков. Акцент на использовании российского ПО позволит специалистам оператора решать задачи по обеспечению информационной безопасности не только бизнеса, но и заказчиков из госсектора. Немаловажным является наличие у SOC сертификатов соответствия требованиям ФСТЭК и ФСБ России.

 Источник изображения: Darwin Laganzon / pixabay.com

Источник изображения: Darwin Laganzon / pixabay.com

«После того, как в первом квартале ряд иностранных вендоров ушли с российского рынка, а количество и интенсивность кибератак увеличились в разы, мы видим кратный рост обращений клиентов за решениями в области информационной безопасности. За поддержкой к специалистам «МегаФона» обращаются компании из разных секторов: так, 72 % новых клиентов представляют коммерческие организации, в том числе промышленные предприятия, банки и ретейл, 25 % — государственные учреждения, 35 % — медиа», — говорит директор по облачным платформам и инфраструктурным решениям «МегаФона» Александр Осипов.

«МегаФон» развивает направление кибербезопасности более 10 лет. Компания обслуживает свыше 2 тысяч клиентов финансового, промышленного, розничного и других секторов, а также государственных организаций. Наибольшей популярностью у клиентов пользуются решения для защиты от DDoS‑атак, сервис защиты веб-приложений Web Application Firewall (WAF), а также обучающая платформа Security Awareness, проверяющая знания сотрудников в том числе через симуляцию фишинговых атак.

Постоянный URL: http://servernews.ru/1069916
01.04.2022 [00:50], Владимир Мироненко

«МегаФон» в семь раз увеличит резервы облачного сервиса «МегаФон Облако»

«МегаФон» сообщил о закупке дополнительного оборудования, что должно позволить масштабировать мощность его облачного сервиса «МегаФон Облако» для бизнеса и госсектора. Алексей Извеков, руководитель по развитию бизнеса облачных и инфраструктурных решений «МегаФона», отметил два тренда: значительный рост спроса на облака (до 10 раз), а также возникшие сложности с поставками оборудования для дата-центров.

«В результате у провайдеров облачных решений может возникнуть дефицит вычислительных мощностей», — отметил он. Извеков также отметил, что понимая сложную ситуацию, в которой оказался российский бизнес, компания сохраняет цены на виртуальные ресурсы без изменений. По данным iKS-Consulting, в 2021 году услуги международных облачных провайдеров обошлись россиянам в не менее чем $360 млн. Теперь эти бюджеты должны освоить российские провайдеры, которые, впрочем, оказались зависимы от иностранных технологий.

 Источник изображения: Pixabay

Источник изображения: Pixabay

По оценкам «МегаФона», благодаря дополнительным серверам объём свободных ресурсов платформы «МегаФон Облако», предназначенной для оказания услуг по аренде вычислительных мощностей корпоративным клиентам, вырастет в семь раз. Это позволит клиентам минимизировать риски, связанные с сохранностью данных, и обеспечивать бесшовную миграцию данных новых пользователей без прерывания бизнес-процессов.

Платформа «МегаФон Облако», запущенная в марте 2020 года, базируется на четырёх дата-центрах, расположенных в Москве, Новосибирске и Хабаровске. Эти ЦОД соответствуют стандарту Tier III, аттестованы по требованиям информационной безопасности к государственным информационным системам и в соответствии с ФЗ‑152 о персональных данных. Платформа нацелена как на коммерческих, так и на государственных заказчиков.

Постоянный URL: http://servernews.ru/1063178
12.03.2022 [15:46], Андрей Галадей

Мегафон и Ростелеком сообщили, что отключение от лондонской точки обмена трафиком LINX не скажется на абонентах

«Мегафон» и «Ростелеком» подтвердили вчерашнее сообщение об отключении от лондонской точки обмена интернет-трафиком London Internet Exchange, но заявили, что объём трафика, приходящийся на LINX, снижался или был невелик. И у обеих компаний есть альтернативные маршруты для подключения к Сети. «Мегафон» отметил, что и сам планировал отказаться от услуг LINX в 2022 году.

«За последние несколько лет интернет-трафик, проходящий через London IX, значительно снизился, поэтому в конце прошлого года мы уже запланировали в 2022 году прекратить сотрудничество с этой организацией и приступили к планомерному перераспределению трафика. Текущая блокировка услуги не повлияет на качество предоставляемых сервисов» — приводит слова представителя «Мегафона» ТАСС.

 Источник: LINX

Источник: LINX

Приводится и аналогичное сообщение от «Ростелекома»: «На работе с российскими интернет-ресурсами это никак не отразится. "Ростелеком" обеспечивает устойчивую работу цифровой инфраструктуры и сетей связи для надежного оказания услуг и сервисов всем категориям клиентов, включая доступ в интернет и обмен трафиком. Компания имеет резервы и альтернативные маршруты обмена трафиком с зарубежными площадками».

Ранее от работы с российскими компаниями отказались два крупных магистральных оператора, Cogent и Lumen. Аналогичный отказ других провайдеров, а также иных крупных точек обмена трафиком может оказать существенное влияние на связность для российского сегмента интернета. В этом случае, как ожидается, трафик может быть перенаправлен на азиатские сетевые хабы, что скажется на скорости и уровне задержек сигнала.

UPD: ТАСС также приводит комментарий Минцифры: «Отключение британской LINX не повлияет на скорость и качество соединения отечественных операторов. Трафик будет перераспределён на другие узлы обмена интернет-трафиком <…> Угрозы для замедления или отсутствия трафика в России нет, ущерб от действий LINX не будет заметен для российских пользователей».

Постоянный URL: http://servernews.ru/1061835
11.03.2022 [20:59], Алексей Степин

Ростелеком и Мегафон отлучили от лондонской точки обмена интернет-трафиком LINX

Лондонская точка обмена интернет-трафиком LINX (London Internet Exchange Network), объединяющая сети более 950 различных операторов, хотя и не является коммерческой компанией, тем не менее, как сообщают зарубежные источники, тоже оказалась вынуждена применить санкции — совет директоров LINX принял решение отключить две крупные телекоммуникационные компании: Мегафон (AS 1133) и Ростелеком (AS 12389).

В приводимом источником письме из внутренней рассылки для клиентов LINX говорится, что решение вступило в силу сразу после принятия и что LINX продолжит проверку в отношении других российских клиентов, которые могут быть связаны с владельцами двух вышеназванных компаний. Пока неясно, как это скажется на функционировании сетей, принадлежащих Ростелеком и Мегафону, но предполагается, что эффект будет более мягким, чем отключение от магистральных сетей Cogent и Lumen. Среди других крупных российских клиентов LINX есть, к примеру, Вымпелком, МТС и ТрансТелеКом.

 Источник: Twitter/woodyatpch

Источник: Twitter/woodyatpch

Публичного подтверждения LINX о принятых мерах пока получено не было. Сейчас LINX является одним из крупнейших в Европе сетевым хабом с пиковым на текущий момент трафиком 6,89 Тбит/с. Напомним, что в 2017 году LINX стала участником скандала, приняв инициативу, позволяющую руководителям организации не сообщать клиентам об установке следящего оборудования несмотря на то, что законы ряда стран компаний-участников LINX запрещают массовую слежку за пользователями всемирной сети.

UPD: «Мегафон» и «Ростелеком» подтвердили отключение от LINX, но уточнили, что обмен трафиком с этой точкой и так был невелик, поэтому отключение не скажется на абонентах.

Постоянный URL: http://servernews.ru/1061806
02.02.2022 [17:33], Руслан Авдеев

МегаФон развернула частную LTE-сеть на крупнейшем в России месторождении коксующегося угля

Компании МегаФон и ЭльгаУголь заявили о развёртывании в Якутии частной беспроводной сети, обеспечивающей мобильной связью крупнейшее в России месторождение коксующегося угля — Эльгинское. Это позволило угледобывающей компании отказаться здесь от спутниковых каналов связи, наладить работу Интернета вещей и даже организовать использование AR- и VR-технологий.

Сеть обеспечит возможность контроля транспорта и передачу телеметрии с карьерного оборудования для отслеживания производительности. Использование IIoT-датчиков позволяет контролировать давление в шинах, наличие и объём топлива в баках и другие параметры оборудования, а также дополнительные показатели — от уровня усталости водителей до опасного сближения транспортных средств. Кроме того, сеть позволяет организовать видеомониторинга там, где ранее это было невозможно.

 Источник: Elga.ru

Источник: Elga.ru

Развёрнуты базовые станции 800/900/1800/2600 МГц, покрывающие площадь более 10 тыс. га, причём обеспечена связь не только на открытом пространстве, но и в помещениях, а также на местности со сложным рельефом. Новая сеть позволяет реализовать и проекты, связанные с применением AR/VR-технологий, в том числе для обучения на виртуальных тренажёрах и инструктажа. Предусмотрена система позиционирования и мониторинга здоровья персонала.

Постоянный URL: http://servernews.ru/1059314
Система Orphus