Платформа Oracle Mobile Cloud получила поддержку «умных» чат-ботов

 

Корпорация Oracle анонсировала значительное обновление облачной платформы Oracle Mobile Cloud, ключевой особенностью которой стала поддержка «умных» чат-ботов, использующих технологии машинного обучения и системы искусственного интеллекта на базе нейронных сетей.

Новые функциональные возможности Oracle Mobile Cloud позволяют компаниям развернуть дополнительные коммуникационные каналы и взаимодействовать со своими заказчиками, клиентами и сотрудниками посредством самых популярных сегодня платформ обмена сообщениями. Для определения целей запросов конечных пользователей «умные» боты Oracle используют механизмы естественных языков (Natural Language Understanding, NLU), основанные на технологиях глубокого обучения. Такой бот может обрабатывать диалоги, интегрировать их с существующими данными бизнес-приложений и автоматически реагировать на обращения.

Чат-боты Oracle Mobile Cloud поддерживают широкий набор каналов взаимодействия, включая сервисы обмена сообщениями Facebook Messenger, Kik, Skype, Slack и цифровые голосовые помощники, такие как Amazon Echo, Amazon Dot и Google Home. Кроме того, «умные» боты Oracle предоставляют собственный SDK для JavaScript и SDK для расширения мобильных и веб-приложений с поддержкой чата и голосового общения с Apple Siri, Google Voice и Microsoft Cortana.

Для разработки ботов и их интеграции в корпоративные IT-системы компания Oracle предлагает низкоуровневый инструмент программирования Bot Builder. Это средство обеспечивает централизованное проектирование и обучение NLU-моделей, разработку блок-схем диалога, а также настройку интеграции каналов и корпоративных данных. Bot Builder позволяет разработчикам тестировать и развёртывать боты, используя доступные возможности управления их жизненным циклом. Кроме того, в комплект входят средства аналитики, которые предлагают информацию об использовании и эффективности мобильных ботов для устранения неполадок и персонализации взаимодействия с конечными пользователями.

Материалы по теме:

Источник:

Если вы заметили ошибку — выделите ее мышью и нажмите CTRL+ENTER. | Можете написать лучше? Мы всегда рады новым авторам.
Постоянный URL: https://servernews.ru/960463

Комментарии

Система Orphus