Платформа для электронной коммерции SAP Hybris обзавелась новой версией, адресованной авиакомпаниям, чтобы те могли максимально соответствовать всем потребностям современных «цифровых» путешественников.
Решение SAP Hybris Commerce Travel Accelerator помогает авиаперевозчикам управлять ценообразованием и продвижением продуктов по различным каналам (в Интернете, мобильных приложениях, непосредственно в аэропортах и во время полётов). В частности, система помогает создавать персонализированные предложения, повышающие уровень клиентского сервиса, отмечает производитель.
В SAP Hybris Commerce Travel Accelerator авиакомпании могут анализировать данные о клиентах на основании их текущей деятельности, истории бронирования, уровня лояльности и канала продаж. Используя эти сведения, перевозчик понимает, какие продукты и по какой цене можно предлагать пользователям. В центральном каталоге системы решения ведётся сбор данных о продуктах компании и предложениях партнёров, тарифах, а также дополнительных транспортных услугах.
Новое ПО разработано в соответствии с новым стандартом системы продаж авиаперевозок NDC (New Distribution Capability), которая позволяет авиакомпаниям сократить разрыв между ассортиментом их собственного сайта, и тем, что предоставляют через свои системы туроператоры.
Источник:
