Oracle обновила рабочее окружение платформы Social Relationship Management

 

Компания Oracle представила Social Station - новое рабочее пространство в составе платформы Social Relationship Management (SRM), развиваемой в рамках направления Social Cloud и предназначенной для мониторинга и управления социальными взаимодействиями в корпоративной среде.

Обновленное рабочее окружение SRM-платформы упрощает взаимодействие с клиентами с использованием широкого спектра возможностей социальных медиа, включая социальный маркетинг, электронную коммерцию, онлайн-обслуживание и др. Social Station позволяет персонализировать рабочее пространство, добавляя в него различные модули с использованием метода drag-and-drop. Решение обеспечивает гибкую настройку способов представления социальных данных, мониторинг обсуждений по разным сетям и потокам данных и получение оперативного доступа к непрерывно обновляемой информации, которая улучшает понимание социального бизнеса в реальном времени.

«У современных потребителей высокие ожидания как в отношении возможностей и удобства технологических приложений, так и в отношении их рабочих пространств, — говорит Мег Беар (Meg Bear), вице-президент по направлению Oracle Social Cloud. — Мы постоянно развиваем наши продукты, чтобы обеспечивать клиентов конкурентными преимуществами. Новый продукт Social Station предлагает динамичную пользовательскую среду, которая повышает продуктивность пользователей и результативность социальных взаимодействий и бизнеса. Позволяя анализировать данные, формировать отчеты и делиться социальными знаниями в масштабе всего предприятия, мы предоставляем нашим клиентам возможность действовать со скоростью социальных взаимодействий, чтобы оказывать влияние на стратегию и показатели бизнеса».

Oracle планирует продолжать развитие решения Social Station, чтобы удовлетворять индивидуальные потребности разных пользователей и требования социального бизнеса. Рабочее место дополнится новыми модулями, в том числе, для курирования контента, взаимодействий с наиболее авторитетными лицами и создания центра управления.

Материалы по теме:

Источник:

Если вы заметили ошибку — выделите ее мышью и нажмите CTRL+ENTER.
Постоянный URL: http://servernews.ru/901337
Поделиться:  
Система Orphus